Polityka prywatności
Informacja o ochronie prywatności
Serwis ClaimVetta jest prowadzony przez firmę „LIALICHEV VLADYSLAV”, przedsiębiorcę indywidualnego / jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Ukraine.
Wersja angielska niniejszej Informacji o ochronie danych osobowych ma charakter kanoniczny. Tłumaczenia udostępniono dla wygody, o ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej. W przypadku rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską, w zakresie dozwolonym przez prawo obowiązuje wersja angielska.
Zakres niniejszego ogłoszenia
W niniejszym oświadczeniu wyjaśniono, w jaki sposób firma ClaimVetta przetwarza dane osobowe, gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, tworzy sprawę lub uzyskuje do niej dostęp, zakłada konto, kupuje lub korzysta z analizy sprawy, otrzymuje wiadomość e-mail dotyczącą usługi, kontaktuje się z działem pomocy technicznej lub pojawia się w materiałach przesłanych przez innego użytkownika. Oświadczenie to dotyczy zarówno użytkowników posiadających konta, jak i osób korzystających z prywatnej sesji gościa. Nie zastępuje ono odrębnej polityki prywatności firmy Paddle dotyczącej jej usług realizacji transakcji i płatności.
Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane
Administratorem danych w serwisie ClaimVetta jest LIALICHEV VLADYSLAV (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ), przedsiębiorca indywidualny zarejestrowany pod numerem Ukraine. ClaimVetta określa, w jakim celu i w jaki sposób przetwarzane są opisane tutaj dane dotyczące strony internetowej, konta oraz spraw. Pełne dane identyfikacyjne i adresowe zgodne z przepisami prawa znajdują się na stronie „Kontakt i informacje prawne”. Nie wyznaczono inspektora ochrony danych.
Dane kontaktowe i informacje prawnePrzetwarzane przez nas dane osobowe
| Kategoria | Co obejmuje |
|---|---|
| Konto i dostęp | Adres e-mail, czas weryfikacji adresu e-mail, język, opcjonalny kraj, status konta, zapisy dotyczące zgód oraz zaszyfrowane tokeny sesji lub tokeny typu „magic-link”. ClaimVetta nie przechowuje w swojej bazie danych tokenów uwierzytelniających w postaci czytelnej. |
| Sprawa i dowody | Kraj, język, opis problemu, odpowiedzi i potwierdzone fakty, pokwitowania, dokumenty gwarancyjne, zdjęcia produktu lub usterki, korespondencja, nazwy plików oraz metadane plików technicznych. Materiały te mogą zawierać informacje dotyczące innych osób. |
| Dane wygenerowane i wywnioskowane | Tekst i fakty zaczerpnięte z dowodów, podpowiedzi dotyczących brakujących informacji, źródeł badawczych i kontekstu, przebiegów analiz, wygenerowanych raportów i projektów korespondencji, statusu, stanów błędów oraz metadanych dotyczących zmierzonego wykorzystania sztucznej inteligencji i kosztów. |
| Dane dotyczące zakupów | Identyfikatory transakcji i klientów z serwisu Paddle, adres e-mail podany przez Paddle przy zakupie, przypisanie produktu i analizy sprawy, waluta, suma częściowa, podatek, suma całkowita, opłaty, przychody, status płatności, status zwrotu lub sporu oraz znaczniki czasu zdarzeń. Rejestrujemy również moment, w którym nasz serwer otrzymuje żądanie realizacji transakcji po kliknięciu przycisku zakupu, wersje Warunków, Polityki zwrotów i powiadomień, język powiadomienia i strony oraz miejsce, w którym rozpoczęto proces realizacji transakcji. ClaimVetta nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego karty. |
| Komunikacja | Adres e-mail, treść wiadomości, podany przez użytkownika identyfikator sprawy lub transakcji, status dostarczenia wiadomości serwisowej oraz identyfikator wiadomości dostawcy niezbędny do dostarczenia wiadomości lub rozwiązania problemów z nią związanych. |
| Dane dotyczące urządzenia i bezpieczeństwa | Adres IP oraz informacje dotyczące żądania, przeglądarki, sesji, sygnatury czasowej, ograniczenia częstotliwości, a także dane diagnostyczne i dotyczące bezpieczeństwa niezbędne do świadczenia usługi, zapobiegania nadużyciom oraz badania awarii. Identyfikatory uwierzytelniające i identyfikatory ograniczenia częstotliwości są poddawane funkcji skrótu, o ile pozwala na to architektura usługi. |
| Opcjonalne funkcje analityczne | Wyłącznie po wyrażeniu zgody: pseudonimowy identyfikator odwiedzającego lub wewnętrzny identyfikator konta, oczyszczona ścieżka strony, kraj i język, parametry kampanii, status sprawy lub zakupu, pseudonimowy identyfikator sprawy, kategoria i liczba dowodów, kod pakietu oraz działania, takie jak otwarcie strony płatności lub zakończenie analizy. Nie przekazujemy serwisowi PostHog Twojego adresu e-mail, opisu zgłoszenia, treści dokumentu, nazwy pliku ani wygenerowanego listu. |
Prosimy o ograniczenie do minimum danych wrażliwych oraz danych pochodzących od stron trzecich
Przesyłaj wyłącznie te dane, które są racjonalnie niezbędne do rozpatrzenia sprawy gwarancyjnej. Usuń pełne dane kart płatniczych lub bankowe, numery dokumentów tożsamości, hasła, dane logowania do kont, niepowiązane informacje dotyczące zdrowia, dane dzieci oraz inne wrażliwe informacje. Nie przesyłaj informacji dotyczących innych osób, chyba że masz uzasadniony powód i uprawnienia do wykorzystania ich w tym celu. Serwis ClaimVetta nie potrzebuje pełnych danych karty, aby świadczyć usługę.
Dlaczego przetwarzamy dane i jakie są nasze podstawy prawne
| Cel | Główne dane | Podstawa prawna w przypadku stosowania przepisów zgodnych z RODO |
|---|---|---|
| Świadczenie usługi | Dane dotyczące konta, dostępu, sprawy, dowodów, wygenerowanych wyników oraz kluczowych usług e-mailowych. | Czynności wymagane przed zawarciem umowy oraz w trakcie realizacji umowy o świadczenie usług. |
| Zabezpiecz i obsługuj ClaimVetta | Sesje, dane dotyczące adresów IP i żądań, zapisy dotyczące ograniczeń szybkości, dane diagnostyczne, błędy oraz identyfikatory audytowe. | Uzasadnione interesy związane z dostępnością, zapobieganiem oszustwom, zapobieganiem nadużyciom, usuwaniem błędów oraz ochroną użytkowników; a także obowiązki prawne, o ile mają zastosowanie. |
| Zrealizuj i uzgodnij zakupy | Metadane transakcji Paddle, uprawnienia, dokumentacja umów zakupu, dokumentacja podatkowa i księgowa, zwroty kosztów oraz spory. | Realizacja umowy, zobowiązania prawne oraz uzasadnione interesy związane z prawidłowym wykonaniem umowy, zapobieganiem oszustwom i dochodzeniem roszczeń prawnych. |
| Pomoc techniczna i wnioski prawne | Dane kontaktowe, korespondencja, identyfikatory spraw lub transakcji oraz odpowiednia dokumentacja usług. | Realizacja umowy, obowiązki prawne oraz uzasadnione interesy związane z rozpatrywaniem wniosków oraz dochodzeniem lub obroną roszczeń prawnych. |
| Opcjonalna analityka produktów | Opisane powyżej ograniczone dane dotyczące zdarzeń podane pod pseudonimami. | Zgoda. Funkcja analityczna pozostaje wyłączona do momentu wyrażenia zgody, a gromadzenie danych zostanie wstrzymane w momencie cofnięcia zgody. |
Dokładne określenie prawne może się różnić w zależności od kraju. W przypadkach, w których wymagana jest zgoda, zwracamy się o jej udzielenie. W sytuacjach, gdy przetwarzanie danych jest wymagane przez prawo lub informacje są niezbędne do udostępnienia żądanej przez użytkownika funkcji, odmowa ich podania może oznaczać, że funkcja ta nie będzie mogła zostać udostępniona.
Przetwarzanie oparte na sztucznej inteligencji i OpenAI
ClaimVetta wykorzystuje interfejs API OpenAI do pozyskiwania informacji z przedłożonych dowodów, identyfikowania brakujących faktów, przeszukiwania odpowiednich źródeł publicznych oraz generowania analiz informacyjnych i projektów korespondencji. OpenAI przetwarza te dane dla ClaimVetta jako dostawca usług API. ClaimVetta konfiguruje żądania do interfejsu API Responses w taki sposób, aby nie przechowywać oddzielnego stanu aplikacji odpowiadającej na żądania.
- W zależności od przypadku OpenAI otrzymuje opis problemu, zdjęcia lub dokumenty w formacie PDF stanowiące dowody, wyodrębnione lub potwierdzone fakty, informacje dotyczące kraju i produktu, publiczne materiały badawcze oraz instrukcje niezbędne do wygenerowania żądanego wyniku.
- OpenAI oświadcza, że dane z interfejsu API nie są wykorzystywane do szkolenia ani ulepszania jej modeli, chyba że użytkownik API wyraźnie wyrazi na to zgodę. ClaimVetta nie zezwala na wykorzystywanie danych dotyczących spraw do szkolenia modeli.
- OpenAI może domyślnie przechowywać treści użytkowników API w dziennikach monitorowania nadużyć przez okres do 30 dni lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub konieczność zapewnienia ochrony przed szkodami. Zatwierdzone specjalne zasady przechowywania danych mogą się różnić. Dane wejściowe w postaci obrazów i plików podlegają również zasadom skanowania bezpieczeństwa i weryfikacji w wyjątkowych przypadkach obowiązującym w OpenAI.
- Model generuje informacje; nie podejmuje decyzji, które same w sobie wywoływałyby skutki prawne lub inne istotne konsekwencje dla użytkownika. Usługa ClaimVetta domyślnie nie zapewnia profesjonalnej weryfikacji przez człowieka. To użytkownik decyduje, czy i w jaki sposób wykorzystać wygenerowane informacje, a także powinien zweryfikować istotne fakty, źródła i terminy.
Płatności i odrębna rola serwisu Paddle
Paddle jest autoryzowanym sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za transakcję (Merchant of Record) w przypadku zakupów w serwisie ClaimVetta. Paddle gromadzi i zarządza danymi dotyczącymi realizacji transakcji, metod płatności, podatków, wykrywania oszustw oraz paragonów zgodnie z własnymi warunkami dla kupujących i polityką prywatności. Paddle udostępnia ClaimVetta ograniczone dane dotyczące kupujących i transakcji, abyśmy mogli zrealizować zakup, zapewnić obsługę klienta, zapobiegać oszustwom oraz rozliczać zwroty kosztów lub spory. ClaimVetta nie wykorzystuje danych kupujących uzyskanych od Paddle do celów marketingowych niezwiązanych z transakcją bez odrębnej podstawy prawnej.
Oświadczenie o ochronie prywatności serwisu Paddle ↗
Kto otrzymuje dane
Ujawniamy wyłącznie te dane, które są racjonalnie niezbędne do realizacji danej funkcji. Głównymi odbiorcami i podmiotami przetwarzającymi dane są:
- Amazon Web Services (AWS) przechowuje przesłane pliki oraz zaszyfrowane kopie zapasowe we Frankfurcie w Niemczech.
- Cloudflare kieruje i zabezpiecza ruch na stronie internetowej, w tym adresy IP, metadane żądań oraz dane przesyłane przez użytkownika za pośrednictwem strony.
- OpenAI do pozyskiwania dowodów, wyszukiwania źródeł oraz tworzenia wymaganych analiz i szkiców.
- Firma Resend (Plus Five Five, Inc.) zajmuje się wysyłaniem wiadomości e-mail dotyczących logowania transakcyjnego, statusu spraw oraz potwierdzeń wypłat. Adres e-mail, treść wiadomości oraz metadane dotyczące dostarczenia są przekazywane do firmy Resend.
- PostHog Cloud EU służy do opcjonalnej analizy produktów opartej na zgodzie użytkownika. Funkcje nagrywania sesji i automatycznego rejestrowania interakcji są wyłączone w ClaimVetta.
- Firma Hetzner Online GmbH zapewnia hosting aplikacji ClaimVetta oraz baz danych w Niemczech.
- Profesjonalni doradcy, właściwe organy, sądy, strony transakcji lub inni odbiorcy, w przypadku gdy ujawnienie informacji jest wymagane przez prawo, konieczne w celu ochrony praw lub bezpieczeństwa lub niezbędne do przeprowadzenia rzeczywistej reorganizacji przedsiębiorstwa, pod warunkiem zastosowania odpowiednich zabezpieczeń.
ClaimVetta nie sprzedaje danych osobowych, nie wykorzystuje ich do celów reklamy behawioralnej ani nie udostępnia ich na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach. Jeśli obowiązujące prawo nadaje tym terminom szersze znaczenie techniczne, możesz przesłać wniosek o rezygnację, a my rozpatrzymy go zgodnie z tym prawem.
Przetwarzanie danych na skalę międzynarodową i zabezpieczenia
Serwis ClaimVetta jest obsługiwany z Ukrainy. Aplikacja i bazy danych są hostowane w Niemczech, a przesłane pliki oraz zaszyfrowane kopie zapasowe są przechowywane w usłudze AWS we Frankfurcie w Niemczech. Opcjonalne narzędzia analityczne PostHog są hostowane we Frankfurcie. Cloudflare przetwarza ruch na stronie internetowej za pośrednictwem swojej globalnej sieci. OpenAI, Resend i Paddle mogą przetwarzać odpowiednie dane w Stanach Zjednoczonych oraz w innych krajach opisanych w ich oświadczeniach. W przypadku przekazywania danych poza EOG, gdy mają zastosowanie przepisy dotyczące przekazywania danych, stosowane zabezpieczenia zależą od odbiorcy i mogą obejmować mechanizm adekwatności lub standardowe klauzule umowne zgodnie z warunkami dostawcy. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje na temat zabezpieczeń dotyczących Twoich danych.
Przechowywanie i usuwanie
Różne dokumenty przechowujemy przez różne okresy. Obecne kryteria są następujące:
| Rekord | Zasada utrzymania |
|---|---|
| Zawartość sprawy i akta | Sprawy, w których nigdy nie rozpoczęto analizy, są przeznaczone do usunięcia 90 dni po utworzeniu. Po rozpoczęciu analizy sprawa i związane z nią pliki pozostają dostępne bez określonego terminu wygaśnięcia tak długo, jak długo usługa jest świadczona, chyba że użytkownik je usunie lub zgłosi prośbę o ich usunięcie. Przechowujemy je, aby zapewnić Ci stały dostęp do obszaru roboczego sprawy. Możesz usunąć sprawę z jej strony; spowoduje to usunięcie jej treści i przesłanych plików z aktywnej pamięci. Sesje dostępu nadal wygasają ze względów bezpieczeństwa; zaloguj się ponownie, aby odzyskać sprawy powiązane z kontem. |
| Dane z interfejsu API OpenAI | ClaimVetta nie wymaga oddzielnego przechowywania stanu aplikacji w ramach interfejsu API Responses. Domyślny okres przechowywania danych w ramach monitorowania nadużyć przez OpenAI może wynosić do 30 dni, z zastrzeżeniem wyjątków związanych z bezpieczeństwem i przepisami prawnymi opisanych powyżej. |
| Konto i uwierzytelnianie | Są przechowywane tak długo, jak długo konto jest aktywne, a po jego zamknięciu – wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia procesu usunięcia, zapewnienia bezpieczeństwa, rozstrzygania sporów oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Pliki cookie związane z dostępem gości oraz pliki cookie związane z konkretnymi przypadkami wygasają po 30 dniach. Sesje użytkowników wygasają po okresie bezczynności, nie później jednak niż po upływie skonfigurowanego terminu bezwzględnego, wynoszącego zazwyczaj 90 dni; wygaśnięcie sesji uniemożliwia dostęp, ale samo w sobie nie powoduje usunięcia zapisanych danych konta ani rejestru sesji; wnioski o usunięcie są rozpatrywane oddzielnie. |
| Zakupy i imprezy Paddle | Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zakupu oraz w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań podatkowych, księgowych, związanych z zapobieganiem oszustwom, zwrotami, obciążeniami zwrotnymi i roszczeniami prawnymi. Dokumentacja ta może być przechowywana po usunięciu sprawy lub zamknięciu konta, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub konieczność zachowania integralności transakcji. |
| E-mail i pomoc techniczna | Rejestry powiadomień o sprawach podlegają cyklowi życia danej sprawy, o ile są z nią technicznie powiązane. Wnioski o wycofanie, potwierdzenia ich otrzymania oraz historia ich obsługi są przechowywane oddzielnie w celu przetwarzania wniosków i dokumentowania zgodności z prawami konsumentów, a także przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne ze względu na obowiązujące okresy rozliczeniowe, spory i roszczenia prawne. Kopie ponownych wysyłek i kopie z skrzynek pocztowych podlegają zasadom przechowywania i usuwania obowiązującym dla danej usługi. Korespondencja dotycząca pomocy technicznej jest przechowywana do momentu rozwiązania sprawy, a po jej zakończeniu jedynie tak długo, jak jest to uzasadnione ze względu na konieczność podjęcia dalszych działań, zapewnienie bezpieczeństwa lub roszczenia prawne. |
| Analizy | Zdarzenia analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami dotyczącymi okresu przechowywania w projekcie PostHog i poddawane przeglądowi pod kątem potrzeby zrozumienia sposobu korzystania z produktu. Zgoda wyrażona w przeglądarce wygasa po 180 dniach. Cofnięcie zgody powstrzymuje dalsze gromadzenie danych, ale samo w sobie nie powoduje usunięcia wcześniejszych zdarzeń; jeśli chcesz, aby istniejące, umożliwiające identyfikację zdarzenia analityczne zostały uwzględnione do usunięcia, złóż wniosek o ich usunięcie. |
| Bezpieczeństwo i diagnostyka | Dane są przechowywane przez najkrótszy okres niezbędny do wykrycia nadużyć, zbadania incydentu, zachowania integralności audytu oraz dochodzenia lub obrony roszczeń; dany zapis może być przechowywany dłużej, jeśli wymaga tego incydent, spór lub obowiązek prawny. |
Usunięcie z aktywnych systemów może nie spowodować natychmiastowego usunięcia ograniczonej kopii z kopii zapasowej przeznaczonej do odtworzenia po awarii lub z dziennika bezpieczeństwa dostawcy. Kopie takie pozostają chronione, nie są przywracane do zwykłego użytku i wygasają zgodnie z obowiązującym cyklem tworzenia kopii zapasowych, cyklem bezpieczeństwa lub cyklem prawnym.
Pliki cookie i pamięć przeglądarki
Technologie niezbędne zapewniają dostęp, płynny przebieg procesu realizacji zamówienia oraz możliwość wyboru języka. Opcjonalne narzędzie analityczne PostHog jest ładowane dopiero po wyrażeniu zgody. Zablokowanie niezbędnej pamięci może uniemożliwić działanie sprawy, konta lub procesu realizacji zamówienia.
| Technologia | Zakres obowiązków i czas trwania |
|---|---|
| claimvetta_guest_session | Niezbędny plik cookie typu „HttpOnly”, który łączy tę przeglądarkę z prywatną sesją gościa; okres ważności do 30 dni. |
| claimvetta_session | Niezbędny plik cookie sesji logowania typu HttpOnly; wygasa w momencie wygaśnięcia sesji ustalonej przez serwer, zazwyczaj po 30 dniach braku aktywności, a najpóźniej po 90 dniach. |
| case_[case ID] | Niezbędny token dostępu typu HttpOnly dla konkretnego przypadku gościa; ważny maksymalnie przez 30 dni. Token w postaci czytelnej nie jest przechowywany w bazie danych ClaimVetta. |
| claimvetta_locale_preference | Preferencje dotyczące języka funkcjonalnego; maksymalnie jeden rok. |
| claimvetta:analytics-consent | Zapis w pamięci lokalnej dotyczący tego, czy opcjonalna analityka została zaakceptowana, czy odrzucona; maksymalnie 180 dni. |
| Przechowywanie danych w PostHog | Lokalna pamięć i pliki cookie serwisu PostHog, a także pseudonimowy identyfikator, są tworzone dopiero po wyrażeniu zgody na analitykę i służą do atrybucji oraz pomiaru zdarzeń. Okres przechowywania zależy od odpowiednich ustawień elementów przechowywania serwisu PostHog oraz konfiguracji projektu. |
| Pamięć sesji | Tymczasowe dane dotyczące przypisania kampanii, znaczniki zdarzeń jednorazowych, idempotencja procesu realizacji transakcji oraz stan uzgadniania płatności; dane te są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki. |
| Wypożyczalnia desek wiosłowych | Po otwarciu nakładki Paddle serwis Paddle może korzystać z własnych, niezbędnych technologii związanych z realizacją transakcji, zapobieganiem oszustwom oraz preferencjami użytkownika, zgodnie z informacjami dotyczącymi polityki prywatności i plików cookie serwisu Paddle. |
Twój wybór narzędzia analitycznego
Analizy są opcjonalne i pozostają wyłączone, dopóki nie wybierzesz opcji „Zezwól na analizy”. ClaimVetta respektuje ustawienie przeglądarki „Nie śledź”, wyłącza funkcję odtwarzania sesji PostHog oraz automatyczne przechwytywanie, usuwa ciągi zapytania i tokeny dostępu z śledzonych tras oraz ogranicza właściwości zdarzeń. W dowolnym momencie możesz skorzystać z ustawień analiz w stopce, aby zezwolić na przyszłe analizy lub je wyłączyć. Po odmowie nadal możesz korzystać z usługi.
Twoje prawa do prywatności
W zależności od miejsca zamieszkania oraz z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo, mogą Państwu przysługiwać następujące prawa:
- Zapytaj, czy przetwarzamy Twoje dane, i poproś o dostęp do nich oraz o odpowiednie informacje dotyczące ich przetwarzania.
- Poproś nas o poprawienie nieprawidłowych danych, uzupełnienie niekompletnych danych lub usunięcie danych. Możesz również usunąć konkretną sprawę bezpośrednio z jej strony.
- Poproś nas o ograniczenie przetwarzania danych lub o przekazanie danych, które nam przekazałeś, w formie umożliwiającej ich przeniesienie, o ile obowiązujące prawo przewiduje takie prawa.
- Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o uzasadnione interesy oraz, w stosownych przypadkach, zrezygnować ze sprzedaży danych, udostępniania danych, reklamy ukierunkowanej lub profilowania kwalifikacyjnego. Firma ClaimVetta nie prowadzi obecnie tych działań.
- Można wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie ma wpływu na przetwarzanie danych, które przed wycofaniem zgodności było zgodne z prawem.
- Złożyć skargę do właściwego organu ds. prywatności lub ochrony danych, w tym – w stosownych przypadkach – do organu w miejscu zwykłego zamieszkania, miejscu pracy lub miejscu domniemanego naruszenia.
Wyślij wniosek na poniższy adres e-mail dotyczący ochrony danych osobowych. Opisz prawo, którego dotyczy wniosek, oraz związane z nim konto, sprawę lub transakcję, ale nie podawaj haseł ani pełnych danych karty. Możemy poprosić o podanie informacji niezbędnych do weryfikacji tożsamości i uprawnień. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo, wyjaśnimy wszelkie zgodne z prawem odmowy lub przedłużenia terminu oraz wskażemy dostępną ścieżkę odwoławczą. Rozpatrzenie wniosków jest zazwyczaj bezpłatne, jednak wnioski ewidentnie bezzasadne lub nadmierne mogą być rozpatrywane zgodnie z przepisami prawa.
Informacje dotyczące poszczególnych regionów
Powyższe prawa stanowią ogólną podstawę. Użytkownicy z EOG i Wielkiej Brytanii korzystają z praw i gwarancji zgodnych z RODO; mieszkańcy stanów USA, Kanady, Australii, Nowej Zelandii i innych jurysdykcji mają dodatkowe lub inne prawa, o ile mają zastosowanie przepisy ich prawa krajowego. ClaimVetta nie dyskryminuje użytkowników za korzystanie z praw do prywatności. Niniejsza informacja nie ma wpływu na prawa ustawowe ani środki prawne, których nie można zgodnie z prawem ograniczyć.
Informacje o innych osobach
Dokumenty mogą dotyczyć sprzedawcy, członka rodziny, pracownika lub innej osoby. Przekazuj wyłącznie dane niezbędne do rozpatrzenia sprawy i w stosownych przypadkach udostępnij tej osobie niniejszą informację. W przypadku informacji dotyczących osób trzecich oceniamy odpowiednią podstawę prawną niezależnie od naszej umowy z Tobą, w tym prawnie uzasadnione interesy związane z pomocą użytkownikom w załatwieniu rzeczywistej sprawy konsumenckiej, przy uwzględnieniu praw tej osoby. Oceniamy dodatkowe zabezpieczenia, obowiązki informacyjne oraz wszelkie mające zastosowanie wyjątki; przesłanie przez Państwa danych nie zwalnia nas z odpowiedzialności. Prosimy nie przekazywać zbędnych danych wrażliwych. Prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji lub zgłoszenia sprzeciwu dotyczącego danych, które Państwa dotyczą.
Dzieci
Serwis ClaimVetta jest przeznaczony dla osób dorosłych w wieku co najmniej 18 lat i nie jest skierowany do dzieci. Rodzic lub opiekun prawny może skorzystać z własnego konta w celu załatwienia uzasadnionej sprawy gwarancyjnej dotyczącej osoby małoletniej. Nie należy zakładać konta dla dziecka ani podawać zbędnych informacji na jego temat. Jeśli uważają Państwo, że dziecko bezpośrednio podało dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli to zweryfikować i w razie potrzeby usunąć te dane.
Jak chronimy dane
ClaimVetta stosuje środki dostosowane do charakteru i stopnia ryzyka związanego z danymi, w tym prywatne tokeny dostępu przechowywane w postaci skrótów, pliki cookie dostępu typu HttpOnly, szyfrowany transfer sieciowy w środowisku produkcyjnym, ograniczoną pamięć obiektową, mechanizmy kontroli dostępu, weryfikację żądań, ograniczenia szybkości, weryfikację podpisanych webhooków Paddle oraz oddzielenie opcjonalnych danych analitycznych od treści spraw. Żadna usługa internetowa nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę swojej skrzynki pocztowej, urządzenia i linków dostępowych oraz za niezwłoczne zgłaszanie podejrzeń o nieuprawniony dostęp.
Incydenty związane z bezpieczeństwem
Badamy przypadki, w których istnieje podejrzenie naruszenia danych osobowych, podejmujemy uzasadnione działania mające na celu ograniczenie skutków i naprawę szkód oraz powiadamiamy osoby, których to dotyczy, oraz właściwe organy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo. Prosimy o zgłaszanie podejrzeń ujawnienia danych za pośrednictwem poniższego kontaktu ds. ochrony prywatności, bez dołączania dodatkowych materiałów wrażliwych.
Zmiany w niniejszym ogłoszeniu
Możemy aktualizować niniejszą informację w przypadku zmian dotyczących usługi, dostawców, wymogów prawnych lub praktyk związanych z przetwarzaniem danych. Data wejścia w życie podana jest na początku dokumentu. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem usługi, konta lub poczty elektronicznej, w zależności od sytuacji, a w razie potrzeby poprosimy o ponowne wyrażenie zgody. Aktualizacja nie powoduje z mocą wsteczną powstania nowego celu ani podstawy prawnej dla wcześniejszego przetwarzania danych.