Kullanım Koşulları

Anlaşma ve kapsam

Bu Şartlar, ClaimVetta’ya erişimi ve kullanımını düzenler ve siz ile ClaimVetta operatörü arasında bir sözleşme oluşturur. Bir Dava oluşturarak veya buna erişerek, Hizmeti kullanarak ya da bir ClaimVetta ürünü satın alarak, size sunulan sürümü kabul etmiş olursunuz. Paddle ile yaptığınız satın alma işlemini ise Paddle’ın Alıcı Şartları ayrı olarak düzenler. Gizlilik Bildirimi ile İade ve Cayma Politikası, geçerli oldukları durumlarda bu Şartlara dahil edilmiştir.

Hizmet operatörü

ClaimVetta, Ukraine adresinde kayıtlı bir bireysel girişimci/tek sahip işletme olan LIALICHEV VLADYSLAV (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ) tarafından işletilmektedir. ClaimVetta, ürün tedarikçisi ve destek sağlayıcısıdır; Paddle üzerinden yapılan satın alımlar için Kayıtlı Satıcı değildir. Yasal kimlik bilgileri, adres ve iletişim bilgilerinin tam listesi, “İletişim ve Yasal Uyarı” sayfasında yayınlanmaktadır.

Uygunluk ve yetki

En az 18 yaşında olmanız ve bu sözleşmeyi yasal olarak imzalayabilecek durumda olmanız gerekir. Bir ebeveyn veya yasal vasi, reşit olmayan bir kişiyle ilgili meşru bir konuyu halletmek amacıyla kendi erişim bilgileri aracılığıyla ClaimVetta’yı kullanabilir ve bu Şartları kabul edebilir. ClaimVetta'yı bir kuruluş adına veya bir ticaret, iş, zanaat ya da meslekle bağlantılı olarak kullanıyorsanız, söz konusu kuruluşu bağlayıcı nitelikte kararlar alma yetkisine sahip olduğunuzu teyit edersiniz ve uygun olduğu durumlarda Ticari kullanıcı olarak kabul edilirsiniz. Aksi takdirde, Tüketici olarak kabul edilir ve sizin için geçerli olan tüm zorunlu tüketici koruma haklarından yararlanmaya devam edersiniz.

Tanımlar

Hizmet

Garanti vakalarıyla ilgili bilgileri düzenleyen ve yapay zeka destekli içerikler oluşturan ClaimVetta self-servis yazılımı, web sitesi ve ilgili özellikler.

Vaka

Bir ürün veya garanti sorunuyla ilgili veriler, dosyalar, analiz sonuçları ve çıktılar için bir çalışma alanı.

Çıktı

Hizmet tarafından üretilen, yapay zeka veya yazılım tarafından oluşturulan özetler, kaynak bağlantıları, olası güzergâhlar, kontrol listeleri ve yazışma taslakları.

Hak

Satın alma sırasında açıklanan analiz işlevselliğini, yalnızca o ürün için gösterilen analiz çalıştırmalarını içerecek şekilde bir Vaka’ya tahsis etme hakkı.

Kullanıcı İçeriği

Hizmet’e gönderdiğiniz bilgiler, metinler, dosyalar, görseller, makbuzlar, hesap bilgileri, talimatlar ve diğer materyaller.

Alıcı

Paddle aracılığıyla bir ClaimVetta ürünü satın alan, ister Tüketici ister İşletme olarak hareket eden kişi veya kuruluş.

ClaimVetta’nın sunduğu hizmetler

ClaimVetta, sağladığınız bilgi ve kanıtları düzenlemenize, potansiyel olarak ilgili kaynakları bulup sunmanıza, olası garanti veya tüketici hakları çözüm yollarını belirlemenize ve incelemeniz için yazışma taslakları hazırlamanıza yardımcı olan bir self-servis yapay zeka yazılımıdır. ClaimVetta, cihazların teşhisini, bakımını veya onarımını yapmaz; hak talebinde bulunmaz; satıcılarla iletişime geçmez veya pazarlık yapmaz; insan tarafından yapılan inceleme veya uzman ağı hizmeti sunmaz; ya da hukuk bürosu, avukat, temsilci veya düzenlemeye tabi danışman olarak hareket etmez.

Misafir erişimi, hesaplar ve güvenlik

Bir Davaya ilk olarak özel bir tarayıcı oturumu veya dava erişim bağlantısı aracılığıyla erişebilirsiniz. Satın alımlar, ödeme sırasında sağlanan e-posta adresiyle ilişkilendirilebilir ve hesap erişimi için süre sınırlı “sihirli bağlantılar” kullanılabilir. Cihazınızı, e-posta hesabınızı, oturum çerezlerinizi ve erişim bağlantılarınızı güvende tutun; bunları yetkisiz kişilerle paylaşmayın. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz, derhal ClaimVetta'ya bildirin. Bir hesabı bağlamadan veya kurtarmadan önce tarayıcı verilerini temizlemek, misafir Davasına erişimi engelleyebilir. ClaimVetta'nın neden olduğu durumlar veya zorunlu yasalarca aksi belirtilmedikçe, kontrolünüz altındaki kimlik bilgileri aracılığıyla gerçekleştirilen faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Sınırlı yazılım lisansı ve ClaimVetta hakları

Bu Koşullara tabi olarak, ClaimVetta size kendi meşru tüketici meseleniz veya kurum içi iş amaçlarınız doğrultusunda Hizmete erişmek ve onu kullanmak üzere sınırlı, kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisans vermektedir. ClaimVetta ve lisans verenleri, Kullanıcı İçeriği ve üçüncü taraf materyalleri hariç olmak üzere, Hizmet, marka, yazılım, arayüz, iş akışları ve diğer materyaller üzerindeki tüm hakları elinde tutar. Yazılımı satma, alt lisans verme, kopyalama veya yazılımdan rakip bir veri seti ya da hizmet oluşturma hakkı verilmez.

Çıktının İzin Verilen Kullanımı

Yürürlükteki yasalar ve üçüncü taraf hakları çerçevesinde, Çıktıyı, oluşturulduğu meşru Vaka kapsamında inceleyebilir, düzenleyebilir, kopyalayabilir, indirebilir ve gönderebilirsiniz. Çıktı benzersiz olmayabilir ve ClaimVetta, Çıktıda fikri mülkiyet haklarının doğacağını taahhüt etmez veya alıntılanan ya da bağlantı verilen üçüncü taraf materyallerine ilişkin herhangi bir hakkı devretmez. Çıktıyı, resmi bir karar, profesyonel tavsiye veya ClaimVetta, bir avukat, bir düzenleyici kurum, bir satıcı ya da bir üretici tarafından yazılmış veya onaylanmış bir beyan olarak sunmayınız.

İçeriğiniz ve izinleriniz

Kullanıcı İçeriği üzerindeki tüm haklarınız size aittir. ClaimVetta’ya, Hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak ve sürdürmek, destek sunmak, yasalara uymak ve bu Koşulları uygulamak için gerekli olduğu ölçüde, Gizlilik Bildiriminde belirtilen hizmet sağlayıcılar aracılığıyla da dahil olmak üzere, Kullanıcı İçeriğini barındırma, kopyalama, iletme, analiz etme ve başka şekillerde işleme konusunda dünya çapında, münhasır olmayan, sınırlı bir lisans verirsiniz. Materyali göndermek için gerekli haklara ve yasal dayanağa sahip olduğunuzu teyit edersiniz. Yasadışı yollarla elde edilmiş bilgileri, başka bir kişinin haklarını ihlal eden içeriği veya başka bir kişi hakkında gereksiz hassas bilgileri yüklemeyin. Mümkün olduğunda, konuyla ilgisi olmayan kişisel verileri gizleyin.

Kabul edilebilir kullanım

ClaimVetta’yı yasalara uygun ve iyi niyetle kullanmalısınız. Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanmamalı veya kullanmaya teşebbüs etmemelisiniz:

• asılsız bir iddia ortaya atmak, delilleri uydurmak veya tahrif etmek, başka bir kişinin kimliğine bürünmek, önemli gerçekleri gizlemek ya da dolandırıcılık, aldatma veya ödeme suistimaline aracılık etmek;
• gizlilik, mahremiyet, fikri mülkiyet veya diğer hakları ihlal etmek ya da yetkisiz olarak verilere erişmek, veri göndermek veya ifşa etmek;
• başka bir kişiye tacizde bulunmak, tehdit etmek, itibarını zedelemek veya hukuka aykırı bir şekilde ayrımcılık yapmak ya da zarara veya yasadışı davranışlara yol açan içerik üretmek;
• kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yüklemek, güvenlik sistemlerini araştırmak veya aşmak, Hizmete müdahale etmek, erişim kontrollerini atlatmak veya başka bir kişinin kimlik bilgilerini kullanmak;
• rakip bir hizmet için veri kazımak, tarama yapmak, tersine mühendislik uygulamak, derlemeyi çözmek, performans karşılaştırması yapmak, yetkili bir arayüz dışında erişimi otomatikleştirmek ya da teknik, kullanım veya bütçe sınırlarını aşırı yüklemek veya aşmak;
• erişimi, bir Kullanım Hakkını veya Hizmeti yeniden satamaz, alt lisans veremez, devredemez veya ticari amaçla kullanamaz; ya da bunları, kamuya açıklanmamış bir hukuk, talep yönetimi veya onarım hizmeti sunmak amacıyla kullanamaz.

Yapay zeka ve kaynak sınırlamaları

Hizmet, üçüncü taraf yapay zeka hizmetleri de dahil olmak üzere otomatik sistemler kullanmaktadır. Sonuçlar eksik, hatalı, güncel olmayan veya bulunduğunuz yer ya da durumunuz için geçerli olmayabilir. Kaynaklar, satıcı politikaları ve yasalar değişebilir veya erişilemez hale gelebilir. Güven etiketleri ve kaynak bağlantıları birer yardımcıdır, garanti niteliği taşımaz. Hiçbir profesyonel-müvekkil, avukat-müvekkil, emanetçi veya temsilci ilişkisi kurulmaz ve hiçbir geri ödeme, onarım, değiştirme, başarılı talebin kabulü veya başka bir sonuç garanti edilmez. Sonuçlar, olası irtibat bilgilerini ve kaynak bilgilerini açıklar; yasal hak, sorumluluk, bir talebin geçerliliği veya icra edilebilir bir son tarih belirlemez.

Kararınız

Herhangi bir Çıktıya güvenmeden veya göndermeden önce, olguları, isimleri, alıcıları, tarihleri, son başvuru tarihlerini, talep edilen hukuki çareyi, ekleri, alıntıları ve ifadeleri gözden geçirmeli ve düzeltmelisiniz. Bunu kullanıp kullanmayacağınıza ve nasıl kullanacağınıza siz karar verirsiniz; ayrıca yaptığınız iletişim ve sunumlardan sorumlu olmaya devam edersiniz. Konu yüksek değerli, karmaşık, acil, ihtilaflı ise, mahkeme veya düzenleyici kurumların işlemlerini içeriyorsa ya da bir son tarihin kaçırılmasının haklarınızı önemli ölçüde etkileyebileceği durumlarda, nitelikli bir profesyonelden tavsiye alın.

Paddle üzerinden tek seferlik satın alımlar

Paddle, ClaimVetta satın alımları için yetkili satıcı ve kayıtlı satıcıdır. Ürünü, Paddle’ın Alıcı Şartları kapsamında Paddle’dan satın alırsınız; Paddle, siparişi ve ödemeyi işler, geçerli vergileri hesaplayıp gösterir, işlem makbuzunu gönderir ve para iadelerini gerçekleştirir. ClaimVetta ise yazılımı sağlar ve destek hizmetini sunar. ClaimVetta ürünleri abonelik değil, tek seferlik satın alımlardır ve otomatik olarak yenilenmezler. Ödemeyi göndermeden önce, Paddle Checkout seçilen ürünü, adedi ve nihai toplam tutarı gösterir ve siparişi gözden geçirmenize veya düzeltmenize olanak tanır. Erişim, ancak ClaimVetta'nın sunucusu Paddle işleminin geçerli bir onayını aldıktan sonra etkinleştirilir.

Sipariş sürecimiz, çevrimiçi satış ortağımız Paddle.com tarafından yürütülmektedir. Paddle.com, tüm siparişlerimiz için kayıtlı satıcıdır. Müşteri hizmetleri ile ilgili tüm talepler ve iade işlemleri Paddle tarafından yürütülmektedir.

• Paddle Alıcı Şartları ↗
• Kürek İade Politikası ↗
• Paddle Müşteri Desteği ↗

Vaka Analizi: Haklar ve Sunum

Ürün açıklaması ve ödeme sayfasında kaç adet Vaka analizi dahil olduğu belirtilmiştir. Her bir Kullanım Hakkı devredilemez, nakit olarak kullanılamaz, ön ödemeli bir değer değildir ve yalnızca bir Vaka’ya tahsis edilebilir. Hizmet sunulmaya devam ettiği sürece, kullanılmamış bir Kullanım Hakkı’nın süresi, sadece zamanın geçmesi nedeniyle dolmaz. Bir Vakaya tahsis edildiğinde hak tüketilir; bu durum, onaylanmış bir satın alma işleminin ardından Vakanın otomatik olarak başlaması durumunda da geçerlidir. Söz konusu Vakayı silerseniz hak geri yüklenmez. Analizi başlatılmış Vakalar, Hizmet sunulduğu sürece sabit bir depolama süresi sınırlamasına tabi değildir; analizi başlatılmamış Vakalar ise 90 gün sonra silinir. Oturum süresi, vaka depolama süresinden ayrıdır: Hesaba bağlı vakalara erişimi geri kazanmak için satın alma e-postanızla oturum açın. Tahsis edilen her Vaka, yalnızca satın alınan ürün için gösterilen ve Hizmet tarafından uygulanan analiz ve takip çalıştırma sayısını içerir. Geri Ödeme ve İptal Politikası'nda açıklandığı üzere, geri ödemeler, iptaller ve ödeme anlaşmazlıkları, ilgili Hakları askıya alabilir veya kaldırabilir.

Para iadesi, sözleşmeden çekilme ve yasal haklar

ClaimVetta, satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde talep edilmesi halinde, kullanılmış analizler dahil olmak üzere tam bir geri ödeme sunmaktadır. Talebinizi, İade ve Cayma Politikamızdaki cayma formu aracılığıyla gönderin, ClaimVetta'ya e-posta gönderin veya Paddle ile iletişime geçin. ClaimVetta, teklifine uygun olarak iadeleri onaylar ve işlemleri Paddle aracılığıyla gerçekleştirir. Bu teklif, kusurlu, temin edilemeyen veya yanlış tanımlanmış bir ürün veya hizmet için yasal cayma hakkı ve telafi yollarına ek olarak sunulmaktadır; zorunlu haklar bundan etkilenmez.

Destek ve şikayetler

Vaka erişimi, hizmetin işleyişi, önemli bir ürün kusuru veya resmi bir şikayet için İletişim sayfası üzerinden ClaimVetta ile iletişime geçin. Mümkünse Vaka Kimliği’ni veya Paddle işlem kimliğini belirtin; ancak asla kart bilgilerinin tamamını, güvenlik kodlarını, şifreleri veya internet bankacılığı kimlik bilgilerini göndermeyin. ClaimVetta, yayınlanan destek süresi içinde ilk yanıtı göndermeyi hedeflemektedir. Ücretler, makbuzlar ve para iadeleriyle ilgili olarak Paddle Alıcı Desteği'ni kullanın.

Hizmetin kullanılabilirliği

ClaimVetta, Hizmeti sürdürebilir, güvenliğini sağlayabilir, güncelleyebilir, düzeltebilir veya değiştirebilir ve özellikleri geçici olarak kesintiye uğratabilir. ClaimVetta, kesintisiz veya hatasız erişilebilirlik taahhüdünde bulunmaz. Önemli değişiklikler, halihazırda satın alınmış ancak kullanılmamış bir Kullanım Hakkının temel faydasını, onu kullanmak için makul bir fırsat tanınmadan veya gerektiğinde Paddle aracılığıyla uygun bir telafi sağlanmadan kasıtlı olarak ortadan kaldırmayacaktır. ClaimVetta, pratik olduğu durumlarda makul bir bildirimde bulunarak Hizmeti sonlandırabilir; zorunlu haklar bundan etkilenmez.

Askıya alma ve fesih

ClaimVetta, bir güvenlik riski, yasadışı veya yasaklanmış kullanım, dolandırıcılık, önemli veya tekrarlanan ihlal, ödeme anlaşmazlığı veya geri alma, yasal gereklilik ya da kullanıcılara, Paddle’a veya Hizmete yönelik riskleri ele almak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda erişimi kısıtlayabilir veya askıya alabilir. Uygun olduğu ve yasal olarak izin verildiği durumlarda, ClaimVetta bildirimde bulunacak ve düzeltilebilir bir ihlali gidermek için makul bir fırsat tanıyacaktır. Gecikmenin zarara yol açabileceği veya bir soruşturmayı tehlikeye atabileceği durumlarda derhal önlem alınabilir. Sözleşmenin feshi, birikmiş zorunlu hakları ortadan kaldırmaz. Kullanılmamış ücretli Haklar, yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla kaybedilmez; ihlal, hizmetin sonlandırılması veya geri ödeme sonrasında bu haklara ilişkin işlemler, geçerli yasalara ve ilgili Paddle süreçlerine tabidir.

Dijital hizmetlerin uygunluğu

Zorunlu tüketici mevzuatı, Hizmetin açıklamasına uygun olmasını, makul özenle sunulmasını veya sunulmaması durumunda belirli telafi yollarının sağlanmasını gerektiriyorsa, bu şartlar geçerlidir. Soruşturma için yeterli bilgiyi içeren bir bildirimle derhal ClaimVetta ile iletişime geçin. Yürürlükteki yasalara ve koşullara bağlı olarak, mevcut çözüm yolları arasında düzeltme, hizmetin tekrar yerine getirilmesi, erişim hakkının yenilenmesi, fiyat indirimi, sözleşmenin feshi veya Paddle tarafından gerçekleştirilen para iadesi yer alabilir.

Yasal Uyarılar

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmet ve Çıktı, açık ürün açıklaması ve bu Şartlar’ın ötesinde herhangi bir taahhüt olmaksızın, mevcut olduğu şekliyle sunulmaktadır. ClaimVetta, ilgili tüm kaynakların, politikaların veya hukuki yolların bulunacağını, Çıktının herhangi bir üçüncü tarafça kabul edileceğini veya Çıktının kullanılmasıyla belirli bir sonuca ulaşılacağını garanti etmez. Bu paragraf, yasal olarak hariç tutulamayacak herhangi bir teminat, garanti veya hukuk yolunu hariç tutmaz.

Sorumluluk

Bu Şartlar’daki hiçbir hüküm, dolandırıcılık veya hileli beyan, kasıtlı suistimal, ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma (bu tür sorumluluğun sınırlandırılamadığı durumlarda), zorunlu tüketici haklarının ihlali ya da yürürlükteki yasaların bizim tarafımızdan hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediği diğer sorumlulukları hariç tutmaz veya sınırlamaz. Tüketiciler için, ClaimVetta, yasaların gerektirdiği ölçüde ihlali nedeniyle ortaya çıkan makul olarak öngörülebilir kayıplardan sorumlu olmaya devam eder; ancak, sizin sağladığınız yanlış bilgilerden, Çıktıyı gözden geçirmemenizden veya belirtilen amaç dışında kullanımdan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir. Yalnızca Kurumsal kullanıcılar için, yasaların izin verdiği azami ölçüde, ClaimVetta dolaylı veya sonuçsal kayıplardan, kâr, gelir, iş, itibar veya veri kaybından sorumlu değildir ve etkilenen bir satın alma işlemiyle ilgili toplam sorumluluk, söz konusu satın alma işlemi için ödenen tutarla sınırlıdır.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlar, Ukrayna yasalarına tabidir. Tüketiciyseniz, bu seçim, olağan ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu koruma hükümlerinden mahrum kalmanıza yol açmaz veya yürürlükteki yasalar kapsamında mevcut olan herhangi bir mahkeme veya uyuşmazlık çözüm sürecini kullanmanızı engellemez. Tüketiciler ve ClaimVetta, şikayetleri öncelikle İletişim sayfası aracılığıyla çözmeye çalışmalıdır. Ticari kullanıcılar için, zorunlu hukuk kuralları aksini gerektirmedikçe, Ukrayna'nın yetkili mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir. Bu Şartlar, zorunlu tahkim dayatmaz veya yasal toplu veya grup davası yoluna başvurma hakkından feragat ettirmez.

Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

ClaimVetta, yasal, güvenlik, operasyonel veya ürünle ilgili nedenlerle bu Şartları ileriye dönük olarak güncelleyebilir. Yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir. Önemli değişiklikler, uygun olduğu durumlarda Hizmet, hesap veya e-posta yoluyla bildirilecek ve gerektiğinde yeni bir kabul talep edilecektir. Değişiklikler, kazanılmış zorunlu hakları azaltmaz.

Genel hükümler

Bu Şartlar, bunlara dahil edilen ClaimVetta politikalarıyla birlikte Hizmetle ilgili sözleşmeyi oluşturur; ayrı satın alma işlemi ise Paddle’ın Alıcı Şartları’na tabidir. Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, geri kalan hükümler geçerliliğini sürdürür ve söz konusu hüküm yalnızca gerekli olduğu ölçüde sınırlandırılır. Bir hakkın uygulanmasındaki gecikme, feragat anlamına gelmez. Hizmet erişiminizi veya Haklarınızı devredemez veya aktaramazsınız. ClaimVetta, zorunlu hakları azaltmaması kaydıyla, gerçek bir iş yeniden yapılandırması veya Hizmetin devri kapsamında bu sözleşmeyi devredebilir. Bildirimler, Hizmet aracılığıyla, hesabınızla ilişkili e-posta adresi üzerinden veya İletişim sayfası vasıtasıyla iletilebilir.