Ochrana osobných údajov
Oznámenie o ochrane osobných údajov
Službu ClaimVetta prevádzkuje spoločnosť LIALICHEV VLADYSLAV, živnostník / samostatný podnikateľ registrovaný na adrese Ukraine.
Angličtina je autoritatívnou verziou tohto oznámenia o ochrane osobných údajov. Preklady sú poskytované pre väčšiu prehľadnosť, pokiaľ príslušné právne predpisy nestanovujú inak. Ak je preklad v rozpore s anglickou verziou, platí anglická verzia v rozsahu povolenom zákonom.
Rozsah pôsobnosti tohto oznámenia
V tomto oznámení sa vysvetľuje, ako spoločnosť ClaimVetta nakladá s osobnými údajmi, keď navštívite webovú stránku, vytvoríte alebo otvoríte prípad, vytvoríte si účet, zakúpite alebo využijete analýzu prípadu, dostanete e-mail týkajúci sa služby, kontaktujete podporu alebo sa objavíte v materiáli, ktorý odošle používateľ. Týka sa to tak používateľov s účtom, ako aj osôb, ktoré využívajú súkromnú hosťovskú reláciu. Toto oznámenie nenahrádza samostatné oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Paddle týkajúce sa jej služieb v oblasti platobného procesu a platieb.
Kto je zodpovedný za vaše údaje
Správcom údajov pre ClaimVetta je LIALICHEV VLADYSLAV (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ), živnostník / samostatný podnikateľ registrovaný na adrese Ukraine. Spoločnosť ClaimVetta určuje, prečo a ako sa spracúvajú údaje týkajúce sa webovej stránky, účtu a prípadov opísané v tomto dokumente. Úplné zákonné identifikačné údaje a adresa sú uvedené na stránke „Kontakt a právne upozornenie“. Nebol vymenovaný žiadny poverenec pre ochranu údajov.
Kontaktné a právne údajeOsobné údaje, ktoré spracúvame
| Kategória | Čo obsahuje |
|---|---|
| Účet a prístup | E-mailová adresa, čas overenia e-mailu, jazyk, voliteľná krajina, stav účtu, záznamy o súhlase a hashované tokeny relácie alebo tokeny typu „magic-link“. ClaimVetta neukladá čitateľný autentifikačný token do svojej databázy. |
| Prípad a dôkazy | Krajina, jazyk, popis problému, odpovede a potvrdené skutočnosti, potvrdenky, záručné listy, fotografie výrobku alebo vady, korešpondencia, názvy súborov a metadáta technických súborov. Tieto materiály môžu obsahovať informácie o inej osobe. |
| Generované a odvodzené údaje | Text a fakty získané z dôkazov, výziev na doplnenie chýbajúcich informácií, výskumných zdrojov a kontextu, analýz, vygenerovaných správ a návrhov korešpondencie, stavu, chybových stavov a nameraných metadát o využívaní a nákladoch umelej inteligencie. |
| Údaje o nákupe | Identifikátory transakcie a zákazníka zo služby Paddle, e-mail s potvrdením nákupu poskytnutý službou Paddle, priradenie produktu a analýzy prípadu, mena, čiastková suma, daň, celková suma, poplatky, výnosy, stav platby, stav vrátenia peňazí alebo sporu a časové značky udalostí. Zaznamenávame tiež, kedy náš server prijme vašu žiadosť o dokončenie nákupu po tom, čo kliknete na tlačidlo „Kúpiť“, verzie podmienok, zásad vrátenia peňazí a oznámení, jazyk oznámenia a stránky, ako aj miesto, kde ste začali proces nákupu. Spoločnosť ClaimVetta nezískava ani neukladá celé číslo vašej karty ani bezpečnostný kód karty. |
| Komunikácia | E-mailová adresa, obsah správy, identifikátor prípadu alebo transakcie, ktorý zadáte, stav doručenia e-mailu zo služby a identifikátor správy poskytovateľa potrebný na doručenie správy alebo na riešenie problémov s ňou. |
| Údaje o zariadení a zabezpečení | IP adresa a obmedzené požiadavky, prehliadač, relácia, časová pečiatka, obmedzenie frekvencie, diagnostické a bezpečnostné informácie potrebné na poskytovanie služby, zabránenie zneužívaniu a vyšetrovanie porúch. Identifikátory overovania a obmedzenia frekvencie sú hashované, ak to umožňuje návrh služby. |
| Voliteľné analytické funkcie | Iba po udelení súhlasu: pseudonymný identifikátor návštevníka alebo interného účtu, anonymizovaná adresa stránky, krajina a jazyk, parametre kampane, stav prípadu alebo nákupu, pseudonymné ID prípadu, kategória a počet dôkazov, kód balíka a akcie, ako je otvorenie pokladne alebo dokončenie analýzy. Spoločnosti PostHog neposielame vašu e-mailovú adresu, popis problému, obsah dokumentu, názov súboru ani vygenerovaný list. |
Prosím, obmedzte množstvo citlivých údajov a údajov tretích strán na minimum
Nahrajte iba to, čo je pre riešenie záručnej záležitosti primerane potrebné. Zakryte úplné údaje o platobnej karte alebo bankové údaje, identifikačné čísla vydané štátnymi orgánmi, heslá, prihlasovacie údaje k účtom, nesúvisiace zdravotné informácie, informácie o deťoch a iné citlivé údaje. Nenahrávajte informácie o inej osobe, pokiaľ nemáte zákonný dôvod a oprávnenie na ich použitie na tento účel. Spoločnosť ClaimVetta na poskytovanie služby nepotrebuje úplné údaje o karte.
Prečo spracúvame údaje a aké sú naše právne základy
| Účel | Hlavné údaje | Právny základ v prípadoch, keď platia pravidlá v duchu GDPR |
|---|---|---|
| Poskytovať službu | Účet, prístup, prípad, dôkazy, vygenerované výstupy a základné údaje o službách a e-mailoch. | Kroky, ktoré je potrebné vykonať pred uzatvorením zmluvy a pred poskytnutím služby podľa zmluvy. |
| Zabezpečenie a prevádzka systému ClaimVetta | Relácie, údaje o IP adresách a požiadavkách, záznamy o obmedzeniach rýchlosti, diagnostické údaje, chyby a identifikačné údaje auditu. | Oprávnené záujmy v súvislosti s dostupnosťou, prevenciou podvodov, prevenciou zneužívania, odstraňovaním chýb a ochranou používateľov; a v prípade potreby aj zákonné povinnosti. |
| Zrealizovať a zosúladiť nákupy | Metadáta transakcií v systéme Paddle, oprávnenia, záznamy o kúpnych zmluvách, daňové a účtovné záznamy, vrátenia peňazí a spory. | Plnenie zmluvy, zákonné povinnosti a oprávnené záujmy súvisiace s riadnym plnením, prevenciou podvodov a uplatňovaním právnych nárokov. |
| Podpora a právne požiadavky | Kontaktné údaje, komunikácia, identifikátory prípadov alebo transakcií a príslušné záznamy o službách. | Plnenie zmluvy, zákonné povinnosti a oprávnené záujmy pri vybavovaní žiadostí a pri uplatňovaní alebo obhajobe právnych nárokov. |
| Voliteľná analýza produktov | Vyššie opísané obmedzené údaje o udalostiach pod pseudonymom. | Súhlas. Funkcia Analytics zostane vypnutá, kým ju nepovolíte, a jej ďalšie zhromažďovanie údajov sa zastaví, keď svoj súhlas odvoláte. |
Presné právne označenie sa môže v jednotlivých krajinách líšiť. Ak je súhlas nevyhnutným základom, požiadame vás o jeho udelenie. Ak zákon vyžaduje spracovanie údajov alebo sú informácie potrebné na poskytnutie funkcie, o ktorú ste požiadali, odmietnutie ich poskytnutia môže znamenať, že danú funkciu nebude možné poskytnúť.
Spracovanie pomocou umelej inteligencie a OpenAI
ClaimVetta využíva rozhranie API OpenAI na získavanie informácií z predložených dôkazov, identifikáciu chýbajúcich skutočností, vyhľadávanie relevantných verejných zdrojov a generovanie informačnej analýzy a návrhov korešpondencie. Spoločnosť OpenAI spracúva tieto údaje pre ClaimVetta ako poskytovateľ služieb API. ClaimVetta konfiguruje požiadavky rozhrania API Responses tak, aby sa neukladal samostatný stav aplikácie pre jednotlivé odpovede.
- V závislosti od konkrétneho prípadu dostáva OpenAI popis problému, obrázky alebo dôkazy vo formáte PDF, zistené alebo potvrdené fakty, relevantné informácie o krajine a produkte, verejne dostupné výskumné materiály a pokyny potrebné na vytvorenie požadovaného výstupu.
- Spoločnosť OpenAI uvádza, že údaje z API sa nepoužívajú na trénovanie ani vylepšovanie jej modelov, pokiaľ sa zákazník API výslovne nerozhodne, že s tým súhlasí. Spoločnosť ClaimVetta neumožňuje využívanie údajov o prípadoch na trénovanie modelov.
- Spoločnosť OpenAI môže štandardne uchovávať obsah zákazníkov API v protokoloch na monitorovanie zneužívania až 30 dní, prípadne aj dlhšie, ak to vyžadujú právne predpisy alebo ochrana pred ujmou. Schválené osobitné pravidlá uchovávania sa môžu líšiť. Vstupné obrázky a súbory podliehajú tiež pravidlám spoločnosti OpenAI týkajúcim sa bezpečnostného skenovania a výnimočného preskúmania.
- Model generuje informačný výstup; neprijíma rozhodnutia, ktoré by samy o sebe mali na vás právne alebo podobne významné dôsledky. Služba ClaimVetta štandardne neposkytuje odbornú kontrolu zo strany človeka. Vy sami sa rozhodujete, či a ako výstup využijete, a mali by ste si overiť dôležité fakty, zdroje a termíny.
Platby a osobitná úloha spoločnosti Paddle
Spoločnosť Paddle je autorizovaným predajcom a registrovaným obchodníkom pre nákupy prostredníctvom služby ClaimVetta. Spoločnosť Paddle zhromažďuje a spravuje údaje týkajúce sa dokončenia nákupu, spôsobu platby, daní, kontroly podvodov a potvrdení o platbe v súlade so svojimi vlastnými podmienkami pre kupujúcich a oznámením o ochrane osobných údajov. Spoločnosť Paddle zdieľa s ClaimVetta obmedzené údaje o kupujúcich a transakciách, aby sme mohli zrealizovať nákup, poskytovať podporu, predchádzať podvodom a riešiť vrátenie peňazí alebo spory. Spoločnosť ClaimVetta nepoužíva údaje o kupujúcich od spoločnosti Paddle na nesúvisiace marketingové účely bez samostatného zákonného základu.
Oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Paddle ↗
Kto prijíma údaje
Zverejňujeme iba tie údaje, ktoré sú primerane potrebné na vykonávanie príslušnej funkcie. Hlavnými príjemcami a spracovateľmi sú:
- Amazon Web Services (AWS) ukladá nahraté súbory a šifrované zálohy vo Frankfurte v Nemecku.
- Cloudflare smeruje a chráni prevádzku na webových stránkach, vrátane IP adries, metadát požiadaviek a údajov, ktoré zadávate prostredníctvom týchto stránok.
- OpenAI na získavanie dôkazov, vyhľadávanie zdrojov a vytváranie požadovaných analýz a návrhov.
- Spoločnosť Resend (Plus Five Five, Inc.) zasiela e-maily týkajúce sa prihlásenia k transakciám, stavu prípadov a potvrdení o výbere. E-mailová adresa, obsah správy a metadáta o doručení sa odosielajú spoločnosti Resend.
- PostHog Cloud EU slúži na voliteľnú analýzu produktov založenú na súhlase. V aplikácii ClaimVetta sú vypnuté funkcie nahrávania relácií a automatického zaznamenávania interakcií.
- Spoločnosť Hetzner Online GmbH prevádzkuje aplikáciu ClaimVetta a databázy v Nemecku.
- Odborní poradcovia, príslušné orgány, súdy, účastníci transakcie alebo iní príjemcovia, ak je zverejnenie vyžadované zákonom, nevyhnutné na ochranu práv alebo bezpečnosti alebo potrebné na skutočnú reorganizáciu podniku za podmienky, že sú prijaté primerané ochranné opatrenia.
Spoločnosť ClaimVetta nepredáva osobné údaje, nepoužíva ich na behaviorálnu reklamu a neposkytuje ich na účely kontextovo prepojených behaviorálnych reklám. Ak príslušné právne predpisy pripisujú týmto pojmom širší technický význam, môžete zaslať žiadosť o odhlásenie a my ju posúdime v súlade s týmito právnymi predpismi.
Medzinárodné spracovanie a bezpečnostné opatrenia
Služba ClaimVetta je prevádzkovaná z Ukrajiny. Aplikácia a databázy sú hostované v Nemecku a nahraté súbory a šifrované zálohy sú uložené v službe AWS vo Frankfurte v Nemecku. Voliteľné analytické nástroje PostHog sú hostované vo Frankfurte. Spoločnosť Cloudflare spracováva prevádzku webovej stránky prostredníctvom svojej globálnej siete. Spoločnosti OpenAI, Resend a Paddle môžu spracúvať príslušné údaje v Spojených štátoch a v ďalších krajinách uvedených v ich oznámeniach. V prípadoch, keď sa údaje prenášajú mimo EHP a platia pravidlá týkajúce sa prenosu, závisia príslušné ochranné opatrenia od príjemcu a môžu zahŕňať mechanizmus primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky v súlade s podmienkami poskytovateľa. Kontaktujte nás, ak potrebujete informácie o ochranných opatreniach týkajúcich sa vašich údajov.
Uchovávanie a vymazanie
Rôzne záznamy uchovávame po rôzne dlhé obdobia. Aktuálne kritériá sú nasledovné:
| Záznam | Pravidlo o zadržaní |
|---|---|
| Obsah spisu a dokumenty | Prípady, pri ktorých sa nikdy nezačala analýza, sú naplánované na vymazanie 90 dní po vytvorení. Akonáhle sa analýza začne, prípad a jeho súbory zostávajú k dispozícii bez pevne stanoveného termínu vypršania platnosti po celú dobu poskytovania služby, pokiaľ ich nevymažete alebo nepožiadate o ich vymazanie. Uchovávame ich, aby sme vám mohli naďalej poskytovať pracovný priestor pre prípad. Prípad môžete vymazať na jeho stránke; tým sa jeho obsah a nahraté súbory odstránia z aktívneho úložiska. Z bezpečnostných dôvodov však prístupové relácie aj naďalej vypršia; prihláste sa znovu, aby ste obnovili prípady spojené s vaším účtom. |
| Údaje z rozhrania API OpenAI | ClaimVetta nevyžaduje samostatné ukladanie stavu aplikácie v rámci rozhrania API Responses. Predvolená doba uchovávania údajov v rámci monitorovania zneužívania zo strany OpenAI môže trvať až 30 dní, s výnimkou bezpečnostných a právnych výnimiek opísaných vyššie. |
| Účet a overenie identity | Uchovávajú sa počas aktívnosti účtu a následne len v rozsahu, ktorý je primerane potrebný na spracovanie vymazania, zabezpečenie, riešenie sporov a splnenie zákonných povinností. Dočasné súbory cookie pre hosťov a pre jednotlivé prípady vypršia po 30 dňoch. Relácie používateľov vypršia po období neaktivity, najneskôr však po uplynutí nastaveného absolútneho limitu, ktorý je zvyčajne 90 dní; vypršanie platnosti zruší prístup, ale samo o sebe nevymaže uložený účet ani záznam o relácii; žiadosti o vymazanie sa spracúvajú samostatne. |
| Nákupy a podujatia Paddle | Uchovávajú sa po dobu potrebnú na vybavenie nákupu a na splnenie príslušných povinností v oblasti daní, účtovníctva, boja proti podvodom, vrátenia peňazí, spätných platieb a právnych nárokov. Tieto záznamy môžu byť uchovávané aj po vymazaní prípadu alebo zrušení účtu, ak to vyžaduje zákon alebo integrita transakcie. |
| E-mail a podpora | Záznamy o oznámeniach prípadov sledujú životný cyklus príslušného prípadu, ak sú s ním technicky prepojené. Žiadosti o zrušenie, potvrdenia o prijatí a história ich spracovania sa ukladajú oddelene na účely spracovania žiadostí a zdokumentovania dodržiavania práv spotrebiteľov a uchovávajú sa len tak dlho, ako je to potrebné na účely príslušných účtovných, sporových a zákonných lehôt. Kópie opätovne odoslaných správ a kópie v schránke podliehajú pravidlám uchovávania a vymazávania platným pre danú službu. Korešpondencia týkajúca sa podpory sa uchováva až do vyriešenia danej záležitosti a následne len po dobu, ktorá je primerane potrebná na účely ďalšieho sledovania, bezpečnosti alebo právnych nárokov. |
| Analytika | Analytické udalosti sa uchovávajú v súlade s nastavenou dobou uchovávania v projekte PostHog a vyhodnocujú sa z hľadiska potreby porozumieť využívaniu produktu. Súhlas udelený v prehliadači vyprší po 180 dňoch. Odvolanie súhlasu zastaví ďalšie zhromažďovanie údajov, ale samo o sebe nevymaže predchádzajúce udalosti; ak chcete, aby sa existujúce identifikovateľné analytické údaje zvážili na vymazanie, požiadajte o ich vymazanie. |
| Bezpečnosť a diagnostika | Údaje sa uchovávajú po najkratšiu prevádzkovú dobu, ktorá je rozumne potrebná na odhalenie zneužitia, vyšetrenie incidentu, zachovanie integrity auditu a uplatnenie alebo obhajobu nárokov; príslušný záznam môže byť uchovávaný dlhšie, ak to vyžaduje incident, spor alebo zákonná povinnosť. |
Vymazanie z aktívnych systémov nemusí okamžite odstrániť obmedzenú kópiu zo zálohy určenej na obnovu po havárii alebo z bezpečnostného protokolu poskytovateľa. Takéto kópie zostávajú chránené, nie sú obnovené na bežné použitie a ich platnosť vyprší v súlade s príslušným zálohovacím, bezpečnostným alebo zákonným cyklom.
Súbory cookie a úložisko prehliadača
Základné technológie zabezpečujú prístup, plynulý priebeh platby a výber jazyka. Voliteľná analytická služba PostHog sa načíta až po udelení súhlasu. Blokovanie základného úložiska môže spôsobiť, že prípad, účet alebo platba nebudú fungovať.
| Technológia | Úloha a trvanie |
|---|---|
| claimvetta_guest_session | Nezbytný súbor cookie typu HttpOnly, ktorý spája tento prehliadač so súkromnou reláciou hosťa; platnosť až 30 dní. |
| claimvetta_session | Nezbytný reláciový súbor cookie typu HttpOnly pre prihlásenie; jeho platnosť vyprší v čase ukončenia relácie stanoveného serverom, zvyčajne po 30 dňoch nečinnosti a najneskôr po 90 dňoch. |
| case_[case ID] | Základný prístupový token typu HttpOnly pre konkrétny prípad hosťa; platnosť až 30 dní. Tento token, ktorý je možné prečítať, sa neukladá do databázy ClaimVetta. |
| claimvetta_locale_preference | Preferencia funkčného jazyka; maximálne jeden rok. |
| claimvetta:analytics-consent | Záznam v lokálnom úložisku o tom, či bola voliteľná analýza povolená alebo odmietnutá; maximálne 180 dní. |
| Úložisko PostHog | Lokálne úložisko a súbory cookie služby PostHog, ako aj pseudonymný identifikátor, sa vytvárajú až po udelení súhlasu s analytikou a slúžia na atribúciu a meranie udalostí. Doba uchovávania sa riadi príslušnou konfiguráciou položky úložiska a projektu v službe PostHog. |
| Ukladanie údajov v rámci relácie | Dočasná atribúcia kampane, označenia jednorazových udalostí, idempotentnosť procesu platby a stav zúčtovania platby; vymazávajú sa po ukončení relácie prehliadača. |
| Prenájom pádel | Keď otvoríte prekrývacie okno služby Paddle, služba Paddle môže využívať svoje vlastné technológie potrebné na spracovanie platieb, prevenciu podvodov a nastavenie preferencií v súlade s informáciami o ochrane osobných údajov a súboroch cookie služby Paddle. |
Váš výber analytického nástroja
Analytika je voliteľná a je vypnutá, kým nezvolíte možnosť „Povoliť analytiku“. ClaimVetta rešpektuje nastavenie prehliadača „Do Not Track“, deaktivuje funkciu „PostHog Session Replay“ a automatické zaznamenávanie, odstraňuje reťazce dopytov a prístupové tokeny z sledovaných ciest a obmedzuje vlastnosti udalostí. Kedykoľvek môžete v pätičke použiť nastavenia analytiky, aby ste povolili alebo zakázali budúce sledovanie. Službu môžete používať aj po odmietnutí.
Vaše práva na ochranu súkromia
V závislosti od miesta vášho bydliska a s výhradou zákonných výnimiek môžete mať nasledujúce práva:
- Opýtajte sa, či spracúvame vaše údaje, a požiadajte o prístup k nim a k príslušným informáciám o ich spracúvaní.
- Požiadajte nás o opravu nesprávnych údajov, doplnenie chýbajúcich údajov alebo vymazanie údajov. Jednotlivé prípady môžete tiež vymazať priamo z ich stránky.
- Požiadajte nás o obmedzenie spracúvania alebo o poskytnutie údajov, ktoré ste nám poskytli, v prenositeľnej forme, ak príslušné právne predpisy tieto práva stanovujú.
- Vzniesť námietku proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov a prípadne odmietnuť predaj, zdieľanie, cielenú reklamu alebo profilovanie spĺňajúce podmienky. Spoločnosť ClaimVetta v súčasnosti tieto činnosti nevykonáva.
- Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, pričom to nebude mať vplyv na spracúvanie, ktoré bolo pred odvolaním súhlasu zákonné.
- Podajte sťažnosť príslušnému orgánu zodpovednému za ochranu súkromia alebo ochranu údajov, a to vrátane orgánu v mieste vášho obvyklého bydliska, v mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak je to relevantné.
Pošlite žiadosť na nižšie uvedenú e-mailovú adresu zodpovednú za ochranu osobných údajov. Uveďte, o aké právo ide, a uveďte príslušný účet, prípad alebo transakciu, ale neposielajte heslá ani úplné údaje o karte. Môžeme vás požiadať o poskytnutie primeraných informácií na overenie vašej totožnosti a oprávnenia. Odpovieme vám v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi, vysvetlíme vám dôvody akéhokoľvek zákonného zamietnutia alebo predĺženia lehoty a poskytneme vám informácie o možných opravných prostriedkoch. Žiadosti sú spravidla bezplatné, avšak zjavne neopodstatnené alebo neprimerané žiadosti môžu byť vybavované v súlade so zákonom.
Informácie o regiónoch
Vyššie uvedené práva slúžia ako všeobecný základ. Používatelia z EHP a Spojeného kráľovstva majú práva a záruky v súlade s nariadením GDPR; obyvatelia štátov USA, Kanady, Austrálie, Nového Zélandu a iných jurisdikcií majú dodatočné alebo odlišné práva v prípade, že sa na nich vzťahujú miestne právne predpisy. Spoločnosť ClaimVetta nediskriminuje používateľov za uplatňovanie práv na ochranu súkromia. Toto oznámenie nemá vplyv na zákonné práva alebo opravné prostriedky, ktoré nemožno zákonne obmedziť.
Informácie o iných ľuďoch
Dokumenty môžu identifikovať predajcu, člena rodiny, zamestnanca alebo inú osobu. Poskytnite len údaje, ktoré sú pre daný prípad primerane potrebné, a v prípade potreby im toto oznámenie predložte. Pokiaľ ide o informácie od tretích strán, posudzujeme príslušný právny základ oddelene od našej zmluvy s vami, vrátane oprávnených záujmov pri pomoci používateľom pri riešení skutočnej spotrebiteľskej záležitosti, pričom zohľadňujeme práva danej osoby. Posudzujeme dodatočné bezpečnostné opatrenia, povinnosti oznamovania a akékoľvek platné výnimky; vaše nahratie údajov nezbavuje nás zodpovednosti. Nezasielajte zbytočné citlivé údaje. Kontaktujte nás, ak si želáte získať informácie alebo vzniesť námietku voči údajom, ktoré sa vás týkajú.
Deti
Služba ClaimVetta je určená pre dospelých vo veku 18 rokov a viac a nie je zameraná na deti. Rodič alebo zákonný zástupca môže využiť svoj vlastný prístup na vybavovanie oprávnených záručných nárokov týkajúcich sa maloletého. Nevytvárajte prístup pre dieťa ani neposkytujte zbytočné informácie o dieťati. Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo osobné údaje priamo, kontaktujte nás, aby sme mohli situáciu posúdiť a v prípade potreby tieto údaje vymazať.
Ako chránime údaje
ClaimVetta využíva opatrenia prispôsobené povahe a riziku údajov, vrátane súkromných prístupových tokenov uložených vo forme hashových hodnôt, prístupových súborov cookie typu HttpOnly, šifrovaného sieťového prenosu v produkčnom prostredí, obmedzeného ukladania objektov, kontrol prístupu, overovania požiadaviek, obmedzení frekvencie, overovania podpísaných webhookov Paddle a oddelenia voliteľných analytických údajov od obsahu prípadov. Žiadna internetová služba nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť. Ste zodpovední za ochranu svojej e-mailovej schránky, zariadenia a prístupových odkazov, ako aj za bezodkladné nahlásenie podozrenia na neoprávnený prístup.
Bezpečnostné incidenty
Vyšetrujeme podozrenia na incidenty týkajúce sa osobných údajov, prijímame primerané opatrenia na obmedzenie škôd a nápravu a informujeme dotknuté osoby a príslušné orgány v termíne stanovenom platnými právnymi predpismi. Podozrenie na únik údajov nahláste prostredníctvom nižšie uvedenej kontaktnej osoby pre ochranu súkromia bez priloženia ďalších citlivých materiálov.
Zmeny v tomto oznámení
Toto oznámenie môžeme aktualizovať v prípade zmien týkajúcich sa služby, poskytovateľov, právnych požiadaviek alebo postupov pri spracúvaní údajov. Dátum nadobudnutia účinnosti je uvedený v hornej časti dokumentu. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom služby, účtu alebo e-mailu, podľa toho, čo bude vhodné, a v prípade potreby vás požiadame o nový súhlas. Aktualizácia nespôsobuje retroaktívne vznik nového účelu ani právneho základu pre predchádzajúce spracúvanie.