Adatvédelem
Adatvédelmi nyilatkozat
A ClaimVetta üzemeltetője az LIALICHEV VLADYSLAV, egy egyéni vállalkozó, aki a Ukraine címen van bejegyezve.
Az angol nyelvű szöveg az adatvédelmi nyilatkozat hivatalos változata. A fordításokat kizárólag a kényelem érdekében tesszük közzé, amennyiben az alkalmazandó jog másként nem rendelkezik. Amennyiben a fordítás eltér az angol nyelvű változattól, a törvény által megengedett mértékben az angol nyelvű változat az irányadó.
A jelen közlemény hatálya
Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogy a ClaimVetta hogyan kezeli a személyes adatokat, amikor Ön meglátogatja a weboldalt, ügyet hoz létre vagy megnyit, fiókot hoz létre, ügyelemzést vásárol vagy használ, szolgáltatási e-mailt kap, kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, vagy megjelenik egy felhasználó által beküldött anyagban. A tájékoztató mind a fiókkal rendelkező felhasználókra, mind a privát vendégmódban böngészőkre vonatkozik. Ez a nyilatkozat nem helyettesíti a Paddle fizetési és számlázási szolgáltatásaira vonatkozó külön adatvédelmi nyilatkozatát.
Ki felelős az Ön adataiért?
A ClaimVetta adatkezelője a LIALICHEV VLADYSLAV (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ), egy egyéni vállalkozó, aki a Ukraine cím alatt van bejegyezve. A ClaimVetta határozza meg, hogy az itt leírt weboldal-, fiók- és ügyadatok feldolgozásának célja és módja milyen. A teljes, jogszabályban előírt azonosító és címadatok a „Kapcsolat és jogi nyilatkozat” oldalon találhatók. Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztek ki.
Kapcsolat és jogi adatokAz általunk feldolgozott személyes adatok
| Kategória | Mit tartalmaz |
|---|---|
| Fiók és hozzáférés | E-mail-cím, e-mail-ellenőrzés ideje, nyelv, opcionális ország, fiókállapot, hozzájárulási adatok, valamint hash-elt munkamenet- vagy „magic-link” tokenek. A ClaimVetta nem tárolja az olvasható hitelesítési tokent az adatbázisában. |
| Az ügy és a bizonyítékok | Ország, nyelv, a probléma leírása, válaszok és megerősített tények, nyugták, jótállási dokumentumok, a termékről vagy a hibáról készült fényképek, levelezés, fájlnevek és a technikai fájlok metaadatai. Ezek az anyagok más személyekre vonatkozó információkat is tartalmazhatnak. |
| Létrehozott és következtetett adatok | A bizonyítékokból, az hiányzó információkra vonatkozó felszólításokból, a kutatási forrásokból és a kontextusból, az elemzési futtatásokból, a generált jelentésekből és a levelezési vázlatokból, az állapotból, a hibaállapotból, valamint a mért AI-használati és költség-metaadatokból kivont szöveg és tények. |
| Vásárlási adatok | A Paddle-tranzakció és az ügyfél azonosítói, a Paddle által megadott vásárlási e-mail-cím, a termék és az ügyelemzés hozzárendelése, a pénznem, a részösszeg, az adó, a végösszeg, a díjak, a bevételek, a fizetési állapot, a visszatérítés vagy a vitás ügy állapota, valamint az események időbélyegei. Ezenkívül rögzítjük azt is, hogy a szerverünk mikor kapja meg a fizetési kérését a vásárlás gomb megnyomása után, a Felhasználási feltételek, a Visszatérítési szabályzat és a tájékoztató verzióit, a tájékoztató és az oldal nyelvét, valamint azt, hogy hol kezdte meg a fizetési folyamatot. A ClaimVetta nem kapja meg és nem tárolja a kártyaszámát teljes egészében, sem a kártya biztonsági kódját. |
| Kommunikáció | Az Ön által megadott e-mail-cím, az üzenet tartalma, az Ön által megadott ügy- vagy tranzakcióazonosító, a szolgáltatási e-mail kézbesítési állapota, valamint az üzenet kézbesítéséhez vagy hibaelhárításához szükséges szolgáltatói üzenetazonosító. |
| Készülék- és biztonsági adatok | IP-cím és a kérésre vonatkozó korlátozások, böngésző, munkamenet, időbélyeg, sebességkorlátozás, valamint a szolgáltatás nyújtásához, a visszaélések megelőzéséhez és a hibák kivizsgálásához szükséges diagnosztikai és biztonsági adatok. A hitelesítési és sebességkorlátozási azonosítókat – amennyiben a szolgáltatás kialakítása ezt lehetővé teszi – hash-eléssel titkosítjuk. |
| Opcionális elemzések | Kizárólag hozzájárulás esetén: álnévvel ellátott látogatói vagy belső fiókazonosító, tisztított oldalútvonal, ország és nyelv, kampányparaméterek, ügy- vagy vásárlási állapot, álnévvel ellátott ügyazonosító, bizonyítékkategória és -szám, csomagkód, valamint olyan műveletek, mint a pénztár megnyitása vagy egy elemzés befejezése. Nem továbbítjuk a PostHog-nak az Ön e-mail címét, a probléma leírását, a dokumentum tartalmát, a fájlnevet vagy a generált levelet. |
Kérjük, csökkentse az érzékeny és harmadik féltől származó adatok mennyiségét
Kizárólag a jótállási ügyhöz ésszerűen szükséges adatokat töltsön fel. Törölje ki a fizetési kártya vagy bankszámla teljes adatait, a személyazonosító számokat, a jelszavakat, a fiókbejelentkezési adatokat, az ügyhöz nem kapcsolódó egészségügyi információkat, a gyermekekre vonatkozó adatokat és egyéb érzékeny információkat. Ne töltsön fel más személyre vonatkozó információkat, kivéve, ha törvényes oka és felhatalmazása van arra, hogy azokat erre a célra felhasználja. A ClaimVetta-nak nincs szüksége a kártya teljes adataira a szolgáltatás nyújtásához.
Miért kezelünk adatokat, és mi a jogalapunk?
| Cél | Főbb adatok | Jogalap azokban az esetekben, amikor a GDPR-hez hasonló szabályok alkalmazandók |
|---|---|---|
| A szolgáltatás nyújtása | Fiók, hozzáférés, ügy, bizonyíték, generált kimenet és alapvető szolgáltatási e-mail adatok. | A szerződés megkötése és a szolgáltatási szerződés teljesítése előtt elvégzendő lépések. |
| A ClaimVetta biztonságos üzemeltetése | Munkamenetek, IP- és kérelemadatok, sebességkorlátozási bejegyzések, diagnosztikai adatok, hibák és ellenőrzési azonosítók. | A rendelkezésre állással, a csalás megelőzésével, a visszaélések megelőzésével, a hibakereséssel és a felhasználók védelmével kapcsolatos jogos érdekek; valamint adott esetben a jogi kötelezettségek. |
| A vásárlások feldolgozása és egyeztetése | A tranzakciók metaadatai, jogosultságok, vásárlási szerződés adatai, adó- és számviteli nyilvántartások, visszatérítések és vitás ügyek. | A szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek, valamint a pontos teljesítéssel, a csalás megelőzésével és a jogi igények érvényesítésével kapcsolatos jogos érdekek. |
| Támogatás és jogi megkeresések | Elérhetőségi adatok, levelezés, ügy- vagy tranzakcióazonosítók, valamint a vonatkozó szolgáltatási nyilvántartások. | A szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek, valamint a kérelmek rendezéséhez, illetve jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez fűződő jogos érdekek. |
| Opcionális termékelemzés | A fent leírt, korlátozott körű, álnéven rögzített eseményadatok. | Hozzájárulás. Az elemzési funkciók addig ki vannak kapcsolva, amíg Ön engedélyt nem ad rájuk, és az adatgyűjtés megszűnik, amint visszavonja a hozzájárulását. |
A pontos jogi megnevezés országonként eltérhet. Amennyiben a hozzájárulás a szükséges jogalap, akkor azt kérjük. Amennyiben a jogszabály előírja az adatkezelést, vagy az információ szükséges az Ön által kért szolgáltatás biztosításához, a hozzájárulás megtagadása azt jelentheti, hogy a szolgáltatás nem nyújtható.
Mesterséges intelligencia-feldolgozás és az OpenAI
A ClaimVetta az OpenAI API-t használja a benyújtott bizonyítékokból származó információk kinyerésére, a hiányzó tények azonosítására, a releváns nyilvános források felkutatására, valamint tájékoztató jellegű elemzések és levelezési vázlatok elkészítésére. Az OpenAI, mint API-szolgáltató, feldolgozza ezeket az adatokat a ClaimVetta számára. A ClaimVetta úgy konfigurálja a Responses API-lekérdezéseket, hogy azok ne tároljanak külön válaszalkalmazási állapotot.
- Az esettől függően az OpenAI megkapja az eset leírását, a képeket vagy a PDF-formátumú bizonyítékokat, a kivont vagy megerősített tényeket, a vonatkozó országra és termékre vonatkozó háttérinformációkat, a nyilvánosan elérhető kutatási anyagokat, valamint a kért eredmény előállításához szükséges utasításokat.
- Az OpenAI kijelenti, hogy az API-adatok nem kerülnek felhasználásra a modelljeinek betanítására vagy fejlesztésére, kivéve, ha az API-ügyfél kifejezetten hozzájárul ehhez. A ClaimVetta nem engedélyezi az ügyadatok felhasználását a modellek betanításához.
- Az OpenAI alapértelmezés szerint legfeljebb 30 napig tárolhatja az API-felhasználók tartalmait a visszaélések nyomon követésére szolgáló naplófájlokban, illetve ennél hosszabb ideig, ha ezt a jogszabályok vagy a káros hatások elleni védelem megköveteli. A jóváhagyott különleges megőrzési szabályok eltérhetnek ettől. A kép- és fájlbevitelekre szintén vonatkoznak az OpenAI biztonsági ellenőrzési és kivételes felülvizsgálati szabályai.
- A modell tájékoztató jellegű eredményeket állít elő; nem hoz olyan döntést, amely önmagában jogi vagy ahhoz hasonló jelentőségű hatást gyakorolna Önre. A ClaimVetta alapértelmezés szerint nem biztosít emberi szakértői ellenőrzést. Ön dönti el, hogy használja-e és hogyan használja az eredményeket, és Önnek kell ellenőriznie a fontos tényeket, forrásokat és határidőket.
A kifizetések és a Paddle különálló szerepe
A Paddle a ClaimVetta-vásárlások hivatalos viszonteladója és nyilvántartott kereskedője. A Paddle saját vásárlói feltételei és adatvédelmi nyilatkozata alapján gyűjti és kezeli a fizetési folyamatot, a fizetési módot, az adókat, a csalásellenőrzést és a nyugtaadatokat. A Paddle korlátozott mértékben megosztja a vásárlói és tranzakciós adatokat a ClaimVetta-val, hogy mi teljesíthessük a vásárlást, ügyfélszolgálatot nyújthassunk, megelőzhessük a csalásokat, valamint rendezhessük a visszatérítéseket és a vitás ügyeket. A ClaimVetta külön jogalap hiányában nem használja fel a Paddle-től kapott vásárlói adatokat a vásárlással összefüggésbe nem hozható marketingcélokra.
A Paddle adatvédelmi nyilatkozata ↗
Ki kapja meg az adatokat?
Kizárólag az adott feladat ellátásához ésszerűen szükséges adatokat adjuk tovább. A főbb címzettek és adatfeldolgozók a következők:
- Az Amazon Web Services (AWS) a feltöltött fájlokat és a titkosított biztonsági másolatokat a németországi Frankfurtban tárolja.
- A Cloudflare irányítja és védi a webhely forgalmát, beleértve az IP-címeket, a kérések metaadatait és az Ön által a webhelyen keresztül elküldött adatokat.
- Az OpenAI a bizonyítékok kinyeréséhez, a forráskutatáshoz, valamint a kért elemzések és vázlatok elkészítéséhez.
- A Resend (Plus Five Five, Inc.) tranzakciós bejelentkezési, ügyállapot-értesítő és visszavonási visszaigazoló e-maileket küld. Az e-mail-cím, az üzenet tartalma és a kézbesítési metaadatok a Resendhez kerülnek továbbításra.
- A PostHog Cloud EU opcionális, hozzájáruláson alapuló termékelemzéshez. A ClaimVetta alkalmazásban a munkamenet-rögzítés és az automatikus interakció-rögzítés le van tiltva.
- A Hetzner Online GmbH Németországban üzemelteti a ClaimVetta alkalmazást és adatbázisait.
- Szakmai tanácsadók, illetékes hatóságok, bíróságok, az ügyletben részt vevő felek vagy egyéb címzettek, amennyiben az adatközlésre törvény kötelezi, az jogok vagy a biztonság védelme érdekében szükséges, vagy megfelelő biztosítékok mellett végrehajtott, valódi üzleti átszervezéshez szükséges.
A ClaimVetta nem értékesíti a személyes adatokat, nem használja azokat viselkedésalapú hirdetésekhez, és nem osztja meg azokat kontextusok közötti viselkedésalapú hirdetések céljára. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ezeknek a kifejezéseknek tágabb technikai jelentést tulajdonítanak, benyújthat egy leiratkozási kérelmet, amelyet mi az adott jogszabály alapján bírálunk el.
Nemzetközi adatkezelés és biztosítékok
A ClaimVetta üzemeltetése Ukrajnából történik. Az alkalmazás és az adatbázisok Németországban vannak tárolva, a feltöltött fájlokat és a titkosított biztonsági másolatokat pedig az AWS-nél, a németországi Frankfurtban tárolják. Az opcionális PostHog elemzések Frankfurtban vannak tárolva. A Cloudflare globális hálózatán keresztül dolgozza fel a weboldal forgalmát. Az OpenAI, a Resend és a Paddle az Egyesült Államokban, illetve a tájékoztatóikban leírt egyéb országokban dolgozhatja fel a vonatkozó adatokat. Amennyiben az adatok az EGT-n kívülre kerülnek továbbításra, és az adatátviteli szabályok alkalmazandók, az alkalmazandó biztosítékok a címzettől függenek, és magukban foglalhatnak megfelelőségi mechanizmust vagy a szolgáltató feltételei szerinti általános szerződési feltételeket. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további információra van szüksége az Ön adataira vonatkozó biztosítékokról.
Megtartás és törlés
A különböző dokumentumokat eltérő ideig őrizzük meg. A jelenlegi szabályok a következők:
| Felvétel | Megtartási szabály |
|---|---|
| Az ügy anyaga és iratai | Azok az ügyek, amelyeknél még soha nem indult el elemzés, a létrehozásuktól számított 90 nap elteltével törlésre kerülnek. Az elemzés megkezdését követően az ügy és a hozzá tartozó fájlok a szolgáltatás nyújtásának ideje alatt határozatlan ideig elérhetők maradnak, kivéve, ha Ön törli őket, vagy törlést kér. Ezeket azért tároljuk, hogy folyamatosan rendelkezésre álljon az ügykezelő munkaterülete. Az ügyeket az adott oldalról törölheti; ezáltal a tartalom és a feltöltött fájlok eltávolításra kerülnek az aktív tárhelyről. A hozzáférési munkamenetek biztonsági okokból továbbra is lejárnak; jelentkezzen be újra, hogy visszaszerezze a fiókjához kapcsolódó ügyeket. |
| OpenAI API-adatok | A ClaimVetta nem igényel külön tárolóhelyet a Responses API alkalmazásállapotának tárolásához. Az OpenAI alapértelmezett visszaélés-figyelési adatmegőrzési ideje legfeljebb 30 napig tarthat, a fent leírt biztonsági és jogi kivételek figyelembevételével. |
| Fiók és hitelesítés | A fiók aktív állapotában tároljuk az adatokat, utána pedig csak annyira, amennyire az a törlési folyamatokhoz, a biztonsághoz, a vitás ügyek rendezéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez ésszerűen szükséges. A vendég- és eseti hozzáférési cookie-k 30 nap elteltével járnak le. A felhasználói munkamenetek inaktivitás esetén, de legkésőbb a beállított abszolút határidő, általában 90 nap elteltével járnak le; a lejárat visszavonja a hozzáférést, de önmagában nem törli a tárolt fiók- vagy munkamenet-adatokat; a törlési kérelmeket külön kezeljük. |
| Vásárlások és Paddle-rendezvények | A vásárlás teljesítéséhez szükséges ideig, valamint az alkalmazandó adóügyi, számviteli, csalás elleni, visszatérítési, visszaterhelési és jogi igényekkel kapcsolatos kötelezettségek teljesítéséig őrizzük meg. Ezeket az adatokat az ügy törlése vagy a fiók lezárása után is megőrizhetjük, amennyiben azt a jogszabályok vagy a tranzakció integritása megköveteli. |
| E-mail és ügyfélszolgálat | Az ügybejelentési nyilvántartások – amennyiben azok technikailag kapcsolódnak az adott ügyhöz – az ügy életciklusát követik. A visszavonási kérelmeket, az azokról kiállított nyugtákat és azok feldolgozási előzményeit külön tároljuk a kérelmek feldolgozása és a fogyasztói jogok betartásának dokumentálása érdekében, és azokat kizárólag az alkalmazandó számviteli, vitás ügyek és jogi igényérvényesítési határidők betartásához szükséges ideig őrizzük meg. Az újraküldések és a postaláda-másolatok a szolgáltatásra vonatkozó megőrzési és törlési szabályok szerint kerülnek kezelésre. A támogatási levelezést a probléma megoldásáig őrizzük meg, majd azt követően is csak addig, amíg az ésszerűen szükséges a nyomon követés, a biztonság vagy jogi igények miatt. |
| Elemzés | Az elemzési eseményeket a PostHog-projektben beállított megőrzési időtartamra tároljuk, és a termék használatának megértése érdekében felülvizsgáljuk őket. A böngészőben megadott hozzájárulás 180 nap elteltével lejár. A hozzájárulás visszavonása megakadályozza a jövőbeli adatgyűjtést, de önmagában nem törli a korábbi eseményeket; kérje az adatok törlését, ha szeretné, hogy a meglévő, azonosítható elemzési adatokat is törlésre vegyék figyelembe. |
| Biztonság és diagnosztika | Az adatokat a visszaélések felderítéséhez, az események kivizsgálásához, az ellenőrzés integritásának fenntartásához, valamint követelések érvényesítéséhez vagy védelméhez ésszerűen szükséges legrövidebb időtartamra tároljuk; egy adott adatot azonban hosszabb ideig is megőrizhetünk, ha az egy esemény, vita vagy jogi kötelezettség miatt szükséges. |
Az aktív rendszerekből történő törlés nem feltétlenül jelenti azt, hogy egy korlátozott hozzáférésű másolat azonnal eltávolításra kerül a katasztrófa-helyreállítási biztonsági másolatból vagy a szolgáltató biztonsági naplójából. Az ilyen másolatok továbbra is védelem alatt állnak, rendes használatra nem kerülnek visszaállításra, és az érvényes biztonsági másolati, biztonsági vagy jogi ciklus lejártakor szűnnek meg.
Sütik és a böngésző tárolója
Az alapvető technológiák biztosítják a hozzáférést, a fizetési folyamat zavartalan lefolytatását és a nyelvválasztás lehetőségét. Az opcionális PostHog elemzési szolgáltatás csak a hozzájárulás megadása után töltődik be. Az alapvető tárolási funkciók letiltása megakadályozhatja az ügy, a fiók vagy a fizetési folyamat működését.
| Technológia | Feladat és időtartam |
|---|---|
| claimvetta_guest_session | Alapvető HttpOnly cookie, amely ezt a böngészőt egy privát vendégmunkamenethez köti; legfeljebb 30 napig. |
| claimvetta_session | Alapvető HttpOnly bejelentkezési munkamenet-süti; a szerver által meghatározott munkamenet-lejárati időpontban jár le, általában 30 napos inaktivitás után, de legkésőbb 90 nap múlva. |
| case_[case ID] | Egy adott vendég esetében elengedhetetlen HttpOnly hozzáférési token; legfeljebb 30 napig érvényes. Az olvasható token nem kerül tárolásra a ClaimVetta adatbázisában. |
| claimvetta_locale_preference | Funkcionális nyelvi preferencia; legfeljebb egy év. |
| claimvetta:analytics-consent | Helyi tárolóban rögzített adat arról, hogy az opcionális elemzést engedélyezték-e vagy elutasították-e; legfeljebb 180 napig. |
| PostHog-tároló | A PostHog helyi tárolói és cookie-jai, valamint egy álnévvel ellátott azonosító jelző csak az elemzési hozzájárulás megadása után jönnek létre, és az attribúciót, valamint az események mérését szolgálják. Az érvényességi idő az adott PostHog-tárolóelemre és a projektkonfigurációra vonatkozó beállításoknak megfelelően alakul. |
| Munkamenet-tárolás | Ideiglenes kampány-attribúció, egyszeri eseményjelölők, a fizetési folyamat idempotenciája és a fizetési egyeztetés állapota; a böngésző-munkamenet lezárásakor törlődnek. |
| Evező kölcsönzés | A Paddle felület megnyitásakor a Paddle a saját adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó tájékoztatása szerint alkalmazhatja a fizetési folyamat lebonyolításához, a csalások megelőzéséhez és a felhasználói beállítások kezeléséhez szükséges technológiáit. |
Az Ön által választott elemzési módszer
Az elemzés opcionális, és addig ki van kapcsolva, amíg be nem jelölöd az „Elemzés engedélyezése” opciót. A ClaimVetta tiszteletben tartja a böngésző „Do Not Track” beállítását, letiltja a PostHog Session Replay és az automatikus rögzítés funkciókat, eltávolítja a lekérdezési karakterláncokat és a hozzáférési tokeneket a nyomon követett útvonalakból, valamint korlátozza az eseménytulajdonságokat. A láblécben található „Elemzés” beállítások segítségével bármikor engedélyezheted vagy leállíthatod a jövőbeli elemzéseket. A szolgáltatás az elutasítás után is használható.
Az Ön adatvédelmi jogai
Lakóhelyétől függően, valamint a törvényes kivételek figyelembevételével, Önnek a következő jogai lehetnek:
- Kérdezze meg, hogy feldolgozzuk-e az adatait, és kérjen hozzáférést azokhoz, valamint a feldolgozással kapcsolatos információkhoz.
- Kérje tőlünk a pontatlan adatok javítását, a hiányos adatok kiegészítését vagy az adatok törlését. Az egyes eseteket közvetlenül az adott oldalról is törölheti.
- Kérje tőlünk az adatkezelés korlátozását, vagy az Ön által megadott adatok hordozható formátumban történő átadását, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok biztosítják ezeket a jogokat.
- Tiltakozhat a jogos érdekeken alapuló adatkezelés ellen, és adott esetben elutasíthatja az adatok értékesítését, megosztását, a célzott hirdetéseket vagy a minősítő profilalkotást. A ClaimVetta jelenleg nem folytat ilyen tevékenységeket.
- A hozzájárulás bármikor visszavonható, anélkül, hogy ez hatással lenne a visszavonás előtt jogszerűen végzett adatkezelésre.
- Tegyen panaszt az illetékes adatvédelmi hatóságnál, ideértve – adott esetben – a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helyszíne szerinti hatóságot is.
Kérést küldjön az alábbi adatvédelmi e-mail címre. Írja le, mely joggal kapcsolatos a kérelem, valamint az érintett fiókot, ügyet vagy tranzakciót, de ne küldjön jelszavakat vagy teljes kártyaadatokat. Előfordulhat, hogy a személyazonosság és a jogosultság ellenőrzése érdekében arányos információkat kérünk Öntől. A vonatkozó jogszabályokban előírt határidőn belül válaszolunk, indokoljuk az esetleges jogszerű elutasítást vagy a határidő meghosszabbítását, és tájékoztatjuk Önt a szükséges fellebbezési lehetőségekről. A kérelmek benyújtása általában ingyenes, azonban a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzott kérelmeket a jogszabályok által megengedett módon kezelhetjük.
Regionális közzétételek
A fenti jogok globális alapvető irányelvként szolgálnak. Az EGT- és az Egyesült Királyságbeli felhasználók a GDPR-ben meghatározott jogokat és védelmi intézkedéseket élvezik; az Egyesült Államok egyes államaiban, Kanadában, Ausztráliában, Új-Zélandon és más joghatóságokban lakó személyek pedig – amennyiben az ottani jogszabályok alkalmazandók – további vagy eltérő jogokkal rendelkeznek. A ClaimVetta nem alkalmaz diszkriminációt a felhasználókkal szemben az adatvédelmi jogok gyakorlása miatt. Azok a törvényes jogok vagy jogorvoslatok, amelyek jogszerűen nem korlátozhatók, nem érintettek a jelen tájékoztatásban foglaltak által.
Más emberekről szóló információk
A dokumentumok tartalmazhatnak eladóra, családtagra, alkalmazottra vagy más személyre vonatkozó adatokat. Kérjük, csak az ügyhöz ésszerűen szükséges adatokat küldje el, és adott esetben ossza meg velük ezt a tájékoztatót. Harmadik felekre vonatkozó információk esetében a vonatkozó jogalapot az Önnel kötött szerződésünktől függetlenül értékeljük, ideértve a felhasználók valódi fogyasztói ügyeinek rendezésében való közreműködéshez fűződő jogos érdekeinket is, amelyeket az érintett személy jogaihoz viszonyítva mérlegelünk. Megvizsgáljuk a kiegészítő biztosítékokat, a tájékoztatási kötelezettségeket és az esetleges kivételeket; az Ön által feltöltött adatok nem mentesítik Önt a felelősség alól. Ne nyújtson be felesleges érzékeny adatokat. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha információt szeretne kérni, vagy kifogást emelni az Önre vonatkozó adatokkal kapcsolatban.
Gyerekek
A ClaimVetta szolgáltatás 18 éves vagy annál idősebb felnőtteknek szól, és nem gyermekeknek készült. A szülő vagy a törvényes gondviselő saját fiókjával intézheti a kiskorúval kapcsolatos jogos jótállási ügyeket. Kérjük, ne hozzon létre fiókot gyermek számára, és ne adjon meg felesleges információkat a gyermekről. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha úgy véli, hogy egy gyermek közvetlenül szolgáltatott személyes adatokat, hogy azokat értékelhessük és adott esetben törölhessük.
Hogyan védjük az adatokat
A ClaimVetta az adatok jellegéhez és kockázatához igazodó intézkedéseket alkalmaz, ideértve a hash-ként tárolt privát hozzáférési tokeneket, a HttpOnly hozzáférési cookie-kat, a termelési környezetben történő titkosított hálózati adatátvitelt, a korlátozott objektumtárolást, a hozzáférés-ellenőrzéseket, a kérések érvényesítését, a forgalomkorlátozásokat, az aláírt Paddle webhook-ellenőrzést, valamint az opcionális elemzési adatok és az ügyek tartalmának szétválasztását. Egyetlen internetes szolgáltatás sem garantálhat abszolút biztonságot. Ön felelős a postafiókja, eszköze és hozzáférési linkjei védelméért, valamint a feltételezett jogosulatlan hozzáférések haladéktalan bejelentéséért.
Biztonsági események
Vizsgáljuk a személyes adatokkal kapcsolatos gyanús eseményeket, megteszünk minden ésszerű intézkedést a helyzet kordában tartására és a helyzet orvoslására, valamint értesítjük az érintett személyeket és az illetékes hatóságokat az alkalmazandó jogszabályokban előírt időpontban és határidőn belül. Kérjük, hogy az alábbi adatvédelmi kapcsolattartón keresztül jelentsék be a feltételezett adatkiadást, anélkül, hogy további érzékeny információkat mellékelnének.
A jelen tájékoztatóban bekövetkezett változások
A jelen tájékoztatót frissíthetjük, amennyiben a szolgáltatás, a szolgáltatók, a jogi előírások vagy az adatkezelési gyakorlat változáson megy keresztül. A hatálybalépés dátuma a dokumentum tetején szerepel. A lényeges változásokról – az esettől függően – a szolgáltatáson, a fiókon vagy e-mailben értesítjük Önt, és szükség esetén új hozzájárulást kérünk. A frissítés nem teremt visszamenőleges hatállyal új adatkezelési célt vagy jogalapot a korábbi adatkezeléshez.