حریم خصوصی
اعلامیه حریم خصوصی
ClaimVetta توسط شرکت LIALICHEV VLADYSLAV، یک کارآفرین فردی/مالک واحد ثبت‌شده در Ukraine، اداره می‌شود.
انگلیسی نسخهٔ رسمی این اطلاعیهٔ حریم خصوصی است. ترجمه‌ها صرفاً برای سهولت ارائه شده‌اند، مگر آنکه قانون مربوطه خلاف آن را ایجاب کند. اگر ترجمه‌ای با نسخهٔ انگلیسی در تضاد باشد، نسخهٔ انگلیسی تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، حاکم خواهد بود.
دامنه این اطلاعیه
این اطلاعیه توضیح می‌دهد که ClaimVetta چگونه هنگام بازدید از وب‌سایت، ایجاد یا دسترسی به یک پرونده، ایجاد حساب کاربری، خرید یا استفاده از تحلیل پرونده، دریافت ایمیل خدماتی، تماس با پشتیبانی یا حضور در مطالبی که کاربر ارسال می‌کند، با داده‌های شخصی شما رفتار می‌کند. این اطلاعیه هم کاربران حساب کاربری و هم افرادی را که از یک جلسه مهمان خصوصی استفاده می‌کنند، در بر می‌گیرد. این اطلاعیه جایگزین اطلاعیه حریم خصوصی جداگانه Paddle برای خدمات تسویه‌حساب و پرداخت آن نمی‌شود.
مسئول داده‌های شما کیست؟
مسئول ClaimVetta، LIALICHEV VLADYSLAV (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ)، یک کارآفرین فردی/مالک واحد ثبت‌شده در Ukraine است. ClaimVetta تعیین می‌کند که چرا و چگونه داده‌های وب‌سایت، حساب کاربری و پرونده‌های توصیف‌شده در اینجا پردازش می‌شوند. جزئیات کامل هویتی و نشانی قانونی در صفحه تماس و اطلاعیه‌های حقوقی نگهداری می‌شود. هیچ افسر حفاظت از داده‌ها منصوب نشده است.
اطلاعات تماس و حقوقیدادههای شخصی که ما پردازش می‌کنیم
| دسته‌بندی | شامل چه مواردی است |
|---|---|
| حساب و دسترسی | آدرس ایمیل، زمان تأیید ایمیل، زبان، کشور اختیاری، وضعیت حساب، سوابق رضایت و توکن‌های هش‌شدهٔ جلسه یا لینک جادویی. ClaimVetta توکن احراز هویت قابل‌خواندن را در پایگاه‌داده‌ی خود ذخیره نمی‌کند. |
| مورد و شواهد | کشور، زبان، شرح مشکل، پاسخ‌ها و حقایق تأییدشده، رسیدها، اسناد گارانتی، عکس‌های محصول یا نقص، مکاتبات، نام فایل‌ها و متادیتای فایل‌های فنی. این مواد ممکن است حاوی اطلاعات مربوط به شخص دیگری باشند. |
| داده‌های تولیدشده و استنتاج‌شده | متن و حقایق استخراج‌شده از شواهد، پرسش‌های تکمیل اطلاعات، منابع پژوهشی و زمینه، اجراهای تحلیل، گزارش‌های تولیدشده و پیش‌نویس مکاتبات، وضعیت، وضعیت خطا و متاداده‌های سنجش‌شده‌ی استفاده و هزینه هوش مصنوعی. |
| داده‌های خرید | شناسه‌های تراکنش و مشتری Paddle، ایمیل خرید ارائه‌شده توسط Paddle، تخصیص محصول و تحلیل مورد، ارز، زیرمجموعه، مالیات، مجموع، کارمزدها، درآمدها، وضعیت پرداخت، وضعیت بازپرداخت یا اختلاف و مهرهای زمانی رویداد. ما همچنین زمان دریافت درخواست تسویه‌حساب شما توسط سرورمان پس از انتخاب دکمه خرید، نسخه‌های شرایط، سیاست بازپرداخت و اعلان‌ها، زبان اعلان و صفحه، و محل شروع فرایند تسویه‌حساب را ثبت می‌کنیم. ClaimVetta شماره کامل کارت یا کد امنیتی کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند. |
| ارتباطات | آدرس ایمیل، محتوای پیام، شناسهٔ پرونده یا تراکنش که شما ارائه می‌دهید، وضعیت تحویل ایمیل سرویس و شناسهٔ پیام ارائه‌دهنده که برای ارسال یا عیب‌یابی پیام لازم است. |
| داده‌های دستگاه و امنیت | آدرس IP و اطلاعات محدود درباره درخواست، مرورگر، جلسه، نشانه‌زمانی، محدودیت نرخ، و اطلاعات تشخیصی و امنیتی مورد نیاز برای ارائه سرویس، جلوگیری از سوءاستفاده و بررسی خطاها. شناسه‌های احراز هویت و محدودیت نرخ در مواردی که طراحی سرویس اجازه می‌دهد، هش می‌شوند. |
| تحلیل‌های اختیاری | فقط پس از رضایت: شناسه بازدیدکننده یا حساب داخلی ناشناس، مسیر صفحه پاک‌سازی‌شده، کشور و زبان، پارامترهای کمپین، وضعیت پرونده یا خرید، شناسه پرونده ناشناس، دسته‌بندی و تعداد شواهد، کد بسته، و اقداماتی مانند باز کردن صفحه پرداخت یا تکمیل تحلیل. ما ایمیل شما، توضیحات مشکل، محتوای سند، نام فایل یا نامه تولیدشده را برای PostHog ارسال نمی‌کنیم. |
لطفاً داده‌های حساس و شخص ثالث را به حداقل برسانید.
فقط اطلاعاتی را که برای موضوع گارانتی به‌طور معقول ضروری است، بارگذاری کنید. جزئیات کامل کارت پرداخت یا حساب بانکی، شماره‌های شناسایی دولتی، رمزهای عبور، اطلاعات ورود به حساب، اطلاعات سلامت نامرتبط، اطلاعات کودکان و سایر جزئیات حساس را حذف کنید. اطلاعات مربوط به شخص دیگری را بارگذاری نکنید مگر اینکه دلیل قانونی و اختیار لازم برای استفاده از آن در این منظور را داشته باشید. ClaimVetta برای ارائه خدمات نیازی به جزئیات کامل کارت ندارد.
چرا ما داده‌ها را پردازش می‌کنیم و مبانی قانونی ما
| هدف | داده‌های اصلی | مبنای قانونی در مواردی که قواعدی مشابه GDPR اعمال می‌شوند |
|---|---|---|
| خدمات را ارائه دهید | حساب، دسترسی، پرونده، مدرک، خروجی تولیدشده و داده‌های ضروری سرویس ایمیل. | مراحل مورد درخواست پیش از انعقاد قرارداد و اجرای قرارداد خدمات. |
| امن‌سازی و راه‌اندازی ClaimVetta | جلسات، داده‌های IP و درخواست، سوابق محدودیت نرخ، تشخیصی‌ها، خطاها و شناسه‌های حسابرسی. | منافع مشروع در دسترس‌پذیری، پیشگیری از کلاهبرداری، پیشگیری از سوءاستفاده، اشکال‌زدایی و حفاظت از کاربران؛ و تعهدات قانونی در صورت لزوم. |
| تکمیل و تطبیق خریدها | متادیتای تراکنش، امتیازات، سوابق قرارداد خرید، سوابق مالیاتی و حسابداری، بازپرداخت‌ها و اختلافات. | عملکرد قرارداد، تعهدات قانونی و منافع مشروع در اجرای دقیق، پیشگیری از تقلب و دعاوی حقوقی. |
| پشتیبانی و درخواست‌های حقوقی | اطلاعات تماس، ارتباطات، شناسه‌های پرونده یا تراکنش و سوابق خدمات مرتبط. | عملکرد قرارداد، تعهدات قانونی و منافع مشروع در رسیدگی به درخواست‌ها و طرح یا دفاع از دعاوی حقوقی. |
| تحلیل‌های اختیاری محصول | داده‌های محدود رویداد با نام مستعار که در بالا توصیف شدند. | رضایت. تحلیل‌ها تا زمانی که شما اجازه ندهید فعال نمی‌شود و جمع‌آوری داده‌های آتی هنگامی که رضایت خود را پس می‌گیرید متوقف می‌شود. |
برچسب قانونی دقیق ممکن است بسته به کشور متفاوت باشد. در مواردی که رضایت مبنای لازم است، از شما رضایت می‌طلبیم. در مواردی که قانون پردازش یا ارائه اطلاعات را برای فراهم کردن ویژگی‌ای که درخواست کرده‌اید ضروری می‌داند، عدم ارائه آن ممکن است به معنای عدم امکان ارائه آن ویژگی باشد.
پردازش هوش مصنوعی و اوپن‌ای‌آی
ClaimVetta از API شرکت OpenAI برای استخراج اطلاعات از مدارک ارسالی، شناسایی حقایق از دست رفته، تحقیق در منابع عمومی مرتبط و تولید تحلیل اطلاعاتی و پیش‌نویس مکاتبات استفاده می‌کند. OpenAI این داده‌ها را به‌عنوان ارائه‌دهنده سرویس API برای ClaimVetta پردازش می‌کند. ClaimVetta درخواست‌های Responses API را طوری پیکربندی می‌کند که وضعیت جداگانهٔ اپلیکیشن پاسخ را ذخیره نکنند.
- بسته به مورد، OpenAI شرح مسئله، تصاویر یا شواهد PDF، حقایق استخراج‌شده یا تأییدشده، زمینهٔ کشور و محصول مربوطه، منابع پژوهشی عمومی و دستورالعمل‌های لازم برای تولید خروجی درخواستی را دریافت می‌کند.
- OpenAI اعلام می‌کند که داده‌های API برای آموزش یا بهبود مدل‌های آن استفاده نمی‌شوند مگر اینکه مشتری API صراحتاً رضایت دهد. ClaimVetta اجازه استفاده از داده‌های پرونده برای آموزش مدل را نمی‌دهد.
- OpenAI ممکن است به‌طور پیش‌فرض محتوای مشتریان API را در گزارش‌های نظارت بر سوءاستفاده تا ۳۰ روز نگه دارد، یا در مواردی که قانون یا نیاز به محافظت در برابر آسیب ایجاب کند، مدت طولانی‌تری. کنترل‌های ویژهٔ نگهداری تأییدشده ممکن است متفاوت باشند. ورودی‌های تصویری و فایل‌ها نیز مشمول اسکن امنیتی و قواعد بازبینی استثنایی OpenAI هستند.
- این مدل خروجی اطلاعاتی تولید می‌کند؛ این مدل تصمیمی اتخاذ نمی‌کند که خود به خود اثر قانونی یا مشابهی بر شما داشته باشد. ClaimVetta به‌طور پیش‌فرض بازبینی حرفه‌ای انسانی ارائه نمی‌دهد. شما تصمیم می‌گیرید که آیا و چگونه از خروجی استفاده کنید و باید حقایق مهم، منابع و مهلت‌ها را بررسی کنید.
پرداخت‌ها و نقش جداگانه پدل
Paddle فروشنده مجاز و Merchant of Record برای خرید ClaimVetta است. Paddle داده‌های مربوط به فرایند پرداخت، روش پرداخت، مالیات، بررسی تقلب و رسید را تحت شرایط خریدار و اطلاعیه حریم خصوصی خود جمع‌آوری و کنترل می‌کند. پدل داده‌های محدود خریدار و تراکنش را با ClaimVetta به اشتراک می‌گذارد تا بتوانیم خرید را تکمیل کنیم، پشتیبانی ارائه دهیم، از کلاهبرداری جلوگیری کنیم و بازپرداخت‌ها یا اختلافات را حل‌وفصل کنیم. ClaimVetta بدون مبنای قانونی جداگانه از داده‌های خریداران پدل برای بازاریابی‌های نامرتبط استفاده نمی‌کند.
چه کسی داده‌ها را دریافت می‌کند
ما تنها داده‌هایی را افشا می‌کنیم که به‌طور معقول برای عملکرد مربوطه لازم است. دریافت‌کنندگان و پردازش‌کنندگان اصلی عبارتند از:
- خدمات وب آمازون (AWS) فایل‌های بارگذاری‌شده و نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده را در فرانکفورت، آلمان ذخیره می‌کند.
- کلودفلر ترافیک وب‌سایت، از جمله آدرس‌های IP، متادیتای درخواست و داده‌هایی را که از طریق سایت ارسال می‌کنید، مسیریابی و محافظت می‌کند.
- OpenAI برای استخراج شواهد، پژوهش منابع و تولید تحلیل‌ها و پیش‌نویس‌های درخواستی.
- Resend (شرکت Plus Five Five, Inc.) ایمیل‌های تراکنشی ورود، وضعیت پرونده و رسید برداشت را ارسال می‌کند. آدرس ایمیل، محتوای پیام و متاداده‌های ارسال به Resend ارسال می‌شوند.
- PostHog Cloud EU برای تحلیل محصولات اختیاری مبتنی بر رضایت. ضبط جلسه و ثبت خودکار تعامل در ClaimVetta غیرفعال هستند.
- شرکت Hetzner Online GmbH اپلیکیشن و پایگاه‌های داده ClaimVetta را در آلمان میزبانی می‌کند.
- مشاوران حرفه‌ای، مقامات ذی‌صلاح، دادگاه‌ها، طرف‌های معامله یا سایر دریافت‌کنندگان که افشای اطلاعات برای آن‌ها در قانون پیش‌بینی شده، برای حفاظت از حقوق یا ایمنی ضروری است، یا برای یک تجدید ساختار تجاری واقعی با رعایت تدابیر مناسب لازم باشد.
ClaimVetta داده‌های شخصی را نمی‌فروشد، از آن برای تبلیغات رفتاری استفاده نمی‌کند و آن را برای تبلیغات رفتاری در زمینه‌های مختلف به اشتراک نمی‌گذارد. اگر قانون قابل اجرا معنای فنی وسیع‌تری برای این واژه‌ها قائل باشد، می‌توانید درخواست انصراف ارسال کنید و ما آن را طبق آن قانون بررسی خواهیم کرد.
پردازش و تضمین‌های بین‌المللی
ClaimVetta از اوکراین اداره می‌شود. اپلیکیشن و پایگاه‌های داده در آلمان میزبانی می‌شوند و فایل‌های بارگذاری‌شده و نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده در AWS در فرانکفورت آلمان ذخیره می‌شوند. تحلیل‌های اختیاری PostHog در فرانکفورت میزبانی می‌شوند. Cloudflare ترافیک وب‌سایت را از طریق شبکه جهانی خود پردازش می‌کند. OpenAI، Resend و Paddle ممکن است داده‌های مرتبط را در ایالات متحده و سایر کشورهایی که در اطلاعیه‌هایشان ذکر شده است، پردازش کنند. در مواردی که داده‌ها خارج از EEA منتقل می‌شوند و قوانین انتقال اعمال می‌گردد، تدابیر حفاظتی مربوطه به گیرنده بستگی دارد و ممکن است شامل مکانیزم کفایت یا بندهای قراردادی استاندارد تحت شرایط ارائه‌دهنده باشد. برای کسب اطلاعات در مورد تدابیر حفاظتی مرتبط با داده‌های خود با ما تماس بگیرید.
نگهداری و حذف
ما برای دوره‌های مختلف سوابق متفاوتی را نگهداری می‌کنیم. معیارهای فعلی عبارتند از:
| ثبت | قاعده نگهداری |
|---|---|
| محتویات و پرونده‌ها | پرونده‌هایی که هرگز تحلیل برای آن‌ها آغاز نشده است، 90 روز پس از ایجاد برای حذف برنامه‌ریزی می‌شوند. پس از آغاز تحلیل، پرونده و فایل‌های آن تا زمانی که سرویس ارائه می‌شود بدون مهلت مشخص در دسترس باقی می‌مانند، مگر اینکه آن‌ها را حذف کنید یا درخواست حذف دهید. ما آن‌ها را نگه می‌داریم تا فضای کاری پرونده شما به‌طور مداوم در دسترس باشد. شما می‌توانید یک پرونده را از صفحه آن حذف کنید؛ این کار محتوا و فایل‌های بارگذاری‌شده را از ذخیره‌سازی فعال حذف می‌کند. جلسات دسترسی همچنان به دلایل امنیتی منقضی می‌شوند؛ برای بازیابی پرونده‌های مرتبط با حساب کاربری، دوباره وارد شوید. |
| داده‌های API اوپن‌ای‌آی | ClaimVetta درخواست ذخیره‌سازی جداگانه وضعیت برنامه از طریق API پاسخ‌ها را نمی‌کند. نگهداری پیش‌فرض نظارت بر سوءاستفاده OpenAI ممکن است تا ۳۰ روز ادامه یابد، مشروط به استثناهای ایمنی و قانونی که در بالا توضیح داده شده‌اند. |
| حساب و احراز هویت | تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری می‌شوند و پس از آن تنها به میزانی که برای پردازش حذف، امنیت، اختلافات و تعهدات قانونی لازم است، نگه داشته می‌شوند. کوکی‌های مهمان و دسترسی موردی پس از ۳۰ روز منقضی می‌شوند. جلسات کاربری پس از عدم فعالیت و حداکثر تا محدودیت مطلق تنظیم‌شده، معمولاً ۹۰ روز، منقضی می‌شوند؛ انقضا دسترسی را لغو می‌کند اما خودِ رکورد حساب یا جلسه را پاک نمی‌کند؛ درخواست‌های حذف به‌طور جداگانه رسیدگی می‌شوند. |
| خریدها و رویدادهای پارو زدن | برای مدت زمان لازم جهت انجام خرید و برای ایفای تعهدات مربوط به مالیات، حسابداری، مبارزه با کلاهبرداری، بازپرداخت، برگشت وجه و دعاوی حقوقی نگهداری می‌شوند. این سوابق ممکن است پس از حذف پرونده یا بستن حساب نیز در مواردی که قانون یا یکپارچگی تراکنش ایجاب کند، نگهداری شوند. |
| ایمیل و پشتیبانی | سوابق اطلاع‌رسانی پرونده، در مواردی که از نظر فنی مرتبط هستند، چرخه عمر پرونده مربوطه را دنبال می‌کنند. درخواست‌های انصراف، رسیدها و تاریخچه رسیدگی به آن‌ها به‌طور جداگانه ذخیره می‌شوند تا درخواست‌ها پردازش شده و انطباق با حقوق مصرف‌کننده مستندسازی شود، و تنها به میزان نیاز برای دوره‌های حسابداری، اختلافات و ادعاهای قانونی نگهداری می‌شوند. نسخه‌های ارسال مجدد و نسخه‌های موجود در صندوق پستی از قوانین نگهداری و حذف خدمات خود پیروی می‌کنند. مکاتبات پشتیبانی تا زمان حل‌وفصل نگهداری می‌شوند و پس از آن تنها تا زمانی که برای پیگیری، امنیت یا ادعاهای قانونی به‌طور معقول لازم باشند، نگه داشته می‌شوند. |
| تحلیل‌ها | رویدادهای تحلیلی طبق تنظیمات نگهداری پروژه PostHog نگهداری می‌شوند و با توجه به نیاز به درک نحوه استفاده از محصول بازبینی می‌گردند. انتخاب رضایت مرورگر پس از ۱۸۰ روز منقضی می‌شود. لغو رضایت از جمع‌آوری داده‌های آینده جلوگیری می‌کند اما به‌تنهایی رویدادهای قبلی را حذف نمی‌کند؛ اگر می‌خواهید داده‌های تحلیلی قابل شناسایی موجود برای حذف در نظر گرفته شوند، درخواست حذف دهید. |
| امنیت و تشخیص | برای کوتاه‌ترین دوره عملیاتی که به‌طور معقول برای شناسایی سوءاستفاده، بررسی یک حادثه، حفظ یکپارچگی حسابرسی و طرح یا دفاع از ادعاها لازم است نگهداری می‌شود؛ یک سوابق مرتبط ممکن است در صورت نیاز یک حادثه، اختلاف یا تکلیف قانونی برای مدت طولانی‌تری جدا نگهداری شود. |
حذف از سامانه‌های فعال ممکن است بلافاصله یک نسخه محدود را از پشتیبان بازیابی در برابر فاجعه یا گزارش امنیتی ارائه‌دهنده حذف نکند. چنین نسخه‌هایی محافظت‌شده باقی می‌مانند، برای استفاده عادی بازیابی نمی‌شوند و طبق چرخه پشتیبان، امنیتی یا قانونی مربوطه منقضی می‌شوند.
کوکی‌ها و ذخیره‌سازی مرورگر
فناوری‌های ضروری دسترسی، تداوم فرایند پرداخت و انتخاب زبان را فراهم می‌کنند. تحلیل‌های اختیاری PostHog تنها پس از رضایت بارگذاری می‌شوند. مسدود کردن ذخیره‌سازی ضروری می‌تواند مانع از کارکرد یک مورد، حساب کاربری یا فرایند پرداخت شود.
| فناوری | عملکرد و مدت زمان |
|---|---|
| claimvetta_guest_session | کوکی ضروری HttpOnly که این مرورگر را به یک جلسه مهمان خصوصی متصل می‌کند؛ تا ۳۰ روز. |
| claimvetta_session | کوکی جلسه ورود HttpOnly ضروری؛ در پایان مهلت جلسه صادرشده توسط سرور منقضی می‌شود، معمولاً پس از ۳۰ روز عدم فعالیت و حداکثر تا ۹۰ روز. |
| case_[case ID] | توکن دسترسی HttpOnly ضروری برای یک مورد مهمان خاص؛ تا ۳۰ روز. توکن قابل‌خواندن در پایگاه‌داده ClaimVetta ذخیره نمی‌شود. |
| claimvetta_locale_preference | ترجیح زبان کاربردی؛ تا یک سال. |
| claimvetta:analytics-consent | سوابق ذخیره‌سازی محلی برای مشخص کردن اینکه آیا تحلیل‌های اختیاری مجاز یا رد شده‌اند؛ تا ۱۸۰ روز. |
| ذخیره‌سازی PostHog | ذخیره‌سازی محلی PostHog و کوکی‌ها، به‌علاوه نشانگر هویت مستعار، تنها پس از رضایت تحلیل ایجاد می‌شوند و از تخصیص و اندازه‌گیری رویدادها پشتیبانی می‌کنند. مدت‌زمان آن بر اساس تنظیمات مربوط به مورد ذخیره‌سازی PostHog و پیکربندی پروژه تعیین می‌شود. |
| ذخیره‌سازی جلسه‌ای | نسبت‌دهی موقت کمپین، نشانگرهای رویداد یک‌باره، یکپارچگی تراکنش پرداخت و وضعیت تطبیق پرداخت؛ هنگام پایان جلسهٔ مرورگر پاک می‌شوند. |
| پرداخت با قایق | وقتی لایهٔ Paddle را باز می‌کنید، Paddle ممکن است از فناوری‌های لازم خود در زمینهٔ پرداخت، پیشگیری از کلاهبرداری و تنظیمات ترجیحی، مطابق با اطلاعات حریم خصوصی و کوکی‌های Paddle استفاده کند. |
انتخاب تحلیل شما
تحلیل‌گری اختیاری است و تا زمانی که گزینه «اجازه تحلیل‌گری» را انتخاب نکنید، غیرفعال می‌ماند. ClaimVetta به قابلیت «نپیمایید» مرورگر احترام می‌گذارد، بازپخش جلسه و ضبط خودکار PostHog را غیرفعال می‌کند، رشته‌های پرس‌وجو و توکن‌های دسترسی را از مسیرهای ردیابی‌شده حذف می‌کند و ویژگی‌های رویداد را محدود می‌سازد. در هر زمان می‌توانید با استفاده از تنظیمات تحلیل‌گری در پاورقی، تحلیل‌گری‌های آینده را فعال یا متوقف کنید. پس از رد کردن، همچنان می‌توانید از سرویس استفاده کنید.
حقوق حریم خصوصی شما
بسته به محل سکونت شما و مشروط به استثناهای قانونی، ممکن است شما دارای حقوق زیر باشید:
- پرسش کنید که آیا ما داده‌های شما را پردازش می‌کنیم و درخواست دسترسی به آن‌ها و اطلاعات مربوط به پردازش را داشته باشید.
- از ما بخواهید داده‌های نادرست را اصلاح کنیم، داده‌های ناقص را تکمیل کنیم یا داده‌ها را حذف کنیم. شما همچنین می‌توانید یک مورد را مستقیماً از صفحهٔ آن حذف کنید.
- از ما بخواهید پردازش را محدود کنیم یا داده‌هایی را که ارائه کرده‌اید در قالب قابل حمل در اختیار شما قرار دهیم، در مواردی که قانون مربوطه این حقوق را فراهم می‌کند.
- مخالفت با پردازش مبتنی بر منافع مشروع و، در صورت لزوم، انصراف از فروش، اشتراک‌گذاری، تبلیغات هدفمند یا پروفایل‌سازی طبقه‌بندی‌شده. ClaimVetta در حال حاضر این فعالیت‌ها را انجام نمی‌دهد.
- هر زمان می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید، بدون آنکه بر پردازش‌هایی که پیش از پس‌گرفتن قانونی بوده‌اند تأثیر بگذارد.
- به مرجع ذی‌صلاح حریم خصوصی یا حفاظت از داده‌ها شکایت کنید، از جمله مرجعی در محل اقامت عرفی، محل کار یا محل وقوع تخلف ادعایی، در صورت لزوم.
درخواست خود را به ایمیل حریم خصوصی زیر ارسال کنید. حق مورد نظر و حساب، پرونده یا تراکنش مربوطه را شرح دهید، اما رمز عبور یا اطلاعات کامل کارت را ارسال نکنید. ممکن است برای احراز هویت و صلاحیت، اطلاعات متناسبی را درخواست کنیم. ما ظرف مدت زمان مقرر در قانون پاسخ خواهیم داد، هرگونه امتناع یا تمدید قانونی را توضیح می‌دهیم و مسیر تجدیدنظر لازم را ارائه می‌کنیم. درخواست‌ها معمولاً رایگان هستند، اما درخواست‌های آشکارا بی‌اساس یا بیش از حد ممکن است طبق قانون رسیدگی شوند.
افشاهای منطقه‌ای
حقوق فوق به‌عنوان یک حداقل جهانی در نظر گرفته شده‌اند. کاربران منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و بریتانیا از حقوق و تضمین‌های مشابه GDPR برخوردار می‌شوند؛ ساکنان ایالات متحده آمریکا، کانادا، استرالیا، نیوزیلند و سایر حوزه‌های قضایی در مواردی که قانون آن‌ها اعمال می‌شود، از حقوق اضافی یا متفاوتی بهره‌مند می‌شوند. ClaimVetta به‌خاطر اعمال حق حریم خصوصی توسط کاربر، تبعیض قائل نمی‌شود. حق یا جبران قانونی که به موجب قانون نمی‌توان آن را محدود کرد، از شمول این اطلاعیه مستثنی است.
اطلاعات دربارهٔ افراد دیگر
مدارک ممکن است فروشنده، عضو خانواده، کارمند یا شخص دیگری را شناسایی کنند. فقط داده‌هایی را که به‌طور معقول برای پرونده لازم است ارائه دهید و در صورت لزوم این اطلاعیه را با آن‌ها در میان بگذارید. برای اطلاعات شخص ثالث، ما مبنای قانونی مربوطه را به‌طور جداگانه از قراردادمان با شما ارزیابی می‌کنیم، از جمله منافع مشروع در کمک به کاربران برای سازماندهی یک موضوع مصرف‌کننده واقعی، در تعادل با حقوق آن شخص. ما تدابیر حفاظتی اضافی، وظایف اطلاع‌رسانی و هر استثنای قابل اعمال را ارزیابی می‌کنیم؛ بارگذاری شما مسئولیت‌های ما را از بین نمی‌برد. از ارسال داده‌های حساس غیرضروری خودداری کنید. برای درخواست اطلاعات یا طرح اعتراض در مورد داده‌های مربوط به خود با ما تماس بگیرید.
کودکان
ClaimVetta برای بزرگسالان ۱۸ ساله یا بالاتر در نظر گرفته شده و برای کودکان طراحی نشده است. والدین یا قیم قانونی می‌توانند با استفاده از دسترسی خود، به موضوع ضمانت قانونی مربوط به یک فرد زیر سن قانونی رسیدگی کنند. برای کودک دسترسی ایجاد نکنید و اطلاعات غیرضروری درباره او ارسال نکنید. اگر معتقدید کودکی مستقیماً داده‌های شخصی خود را ارائه کرده است، با ما تماس بگیرید تا آن را بررسی کرده و در صورت لزوم حذف کنیم.
چگونه از داده‌ها محافظت می‌کنیم
ClaimVetta از تدابیری متناسب با ماهیت و ریسک داده‌ها استفاده می‌کند، از جمله توکن‌های دسترسی خصوصی که به‌صورت هش ذخیره می‌شوند، کوکی‌های دسترسی HttpOnly، انتقال شبکه رمزگذاری‌شده در محیط تولید، ذخیره‌سازی محدود اشیاء، کنترل‌های دسترسی، اعتبارسنجی درخواست‌ها، محدودیت‌های نرخ، تأیید وب‌هوک‌های امضا‌شده Paddle و جداسازی تحلیل‌های اختیاری از محتوای پرونده. هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. شما مسئول محافظت از صندوق پستی، دستگاه و لینک‌های دسترسی خود و گزارش فوری هرگونه دسترسی غیرمجاز مشکوک هستید.
حادثات امنیتی
ما به بررسی حوادث مشکوک داده‌های شخصی می‌پردازیم، اقدامات معقول برای مهار و اصلاح را انجام می‌دهیم و افراد آسیب‌دیده و مراجع ذی‌صلاح را در زمان و مدت مقرر در قوانین مربوطه مطلع می‌کنیم. یک مورد افشای مشکوک را از طریق تماس حریم خصوصی زیر گزارش کنید، بدون آنکه اطلاعات حساس اضافی ارائه دهید.
تغییرات در این اطلاعیه
ما ممکن است این اطلاعیه را هرگاه خدمات، ارائه‌دهندگان، الزامات قانونی یا رویه‌های داده‌ای تغییر کنند، به‌روزرسانی کنیم. تاریخ اجرایی در بالا درج شده است. تغییرات اساسی در صورت لزوم از طریق خدمات، حساب کاربری یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد و در صورت نیاز رضایت جدید درخواست می‌شود. به‌روزرسانی به‌طور عطف به ماسبق هدف یا مبنای قانونی جدیدی برای پردازش‌های قبلی ایجاد نمی‌کند.