الخصوصية
إشعار الخصوصية
تدير شركة «ClaimVetta» شركة LIALICHEV VLADYSLAV، وهي شركة فردية / مالك وحيد مسجلة في Ukraine.
تُعد النسخة الإنجليزية هي النسخة المرجعية لإشعار الخصوصية هذا. وتُقدَّم الترجمات لتسهيل الفهم ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. وفي حالة وجود تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية إلى الحد الذي يسمح به القانون.
نطاق هذا الإشعار
يشرح هذا الإشعار كيفية تعامل ClaimVetta مع البيانات الشخصية عند زيارتك للموقع الإلكتروني، أو إنشاء قضية أو الوصول إليها، أو إنشاء حساب، أو شراء تحليل قضية أو استخدامه، أو تلقي بريد إلكتروني متعلق بالخدمة، أو الاتصال بدعم العملاء، أو الظهور في محتوى يقدمه أحد المستخدمين. ويشمل هذا الإشعار كلاً من مستخدمي الحسابات والأشخاص الذين يستخدمون جلسة ضيف خاصة. ولا يحل هذا الإشعار محل إشعار الخصوصية المنفصل الخاص بـ Paddle فيما يتعلق بخدمات الدفع والسداد.
من المسؤول عن بياناتك؟
الجهة المسؤولة عن ClaimVetta هي شركة «LIALICHEV VLADYSLAV» (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ)، وهي شركة فردية/مالك وحيد مسجلة في Ukraine. وتحدد ClaimVetta أسباب وكيفية معالجة بيانات الموقع الإلكتروني والحساب والقضايا الموضحة هنا. وترد التفاصيل القانونية الكاملة المتعلقة بالهوية والعنوان في صفحة «الاتصال والإشعار القانوني». ولم يتم تعيين أي مسؤول عن حماية البيانات.
بيانات الاتصال والمعلومات القانونيةالبيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها
| الفئة | ما يشمله |
|---|---|
| الحساب والوصول | عنوان البريد الإلكتروني، ووقت التحقق من البريد الإلكتروني، واللغة، والبلد (اختياري)، وحالة الحساب، وسجلات الموافقة، ورموز الجلسة المُجزَّأة أو رموز «الرابط السحري». لا تقوم ClaimVetta بتخزين رمز المصادقة القابل للقراءة في قاعدة بياناتها. |
| القضية والأدلة | البلد، واللغة، ووصف المشكلة، والإجابات والحقائق المؤكدة، والإيصالات، ووثائق الضمان، وصور المنتج أو العيب، والمراسلات، وأسماء الملفات، والبيانات الوصفية للملفات الفنية. قد تحتوي هذه المواد على معلومات تتعلق بشخص آخر. |
| البيانات المُولَّدة والمستنتجة | النصوص والحقائق المستخرجة من الأدلة، ومطالبات المعلومات الناقصة، ومصادر البحث والسياق، وعمليات التحليل، والتقارير المُعدة ومسودات المراسلات، والحالة، وحالة الأخطاء، وبيانات الاستخدام والتكلفة المقاسة للذكاء الاصطناعي. |
| بيانات الشراء | معرّفات المعاملات والعملاء الخاصة بـ Paddle، والبريد الإلكتروني الخاص بالشراء المقدم من Paddle، وتوزيع المنتجات وتحليل الحالات، والعملة، والمجموع الفرعي، والضريبة، والإجمالي، والرسوم، والأرباح، وحالة الدفع، وحالة الاسترداد أو النزاع، والطوابع الزمنية للأحداث. كما نقوم بتسجيل الوقت الذي يتلقى فيه خادمنا طلب الدفع الخاص بك بعد الضغط على زر الشراء، وإصدارات الشروط وسياسة الاسترداد والإشعارات، ولغة الإشعار والصفحة، والمكان الذي بدأت منه عملية الدفع. لا تتلقى ClaimVetta رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان الخاص بها ولا تقوم بتخزينهما. |
| الاتصالات | عنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة، ومعرّف الحالة أو المعاملة الذي تقدمه، وحالة تسليم البريد الإلكتروني الخاص بالخدمة، ومعرّف رسالة المزود اللازم لتسليم الرسالة أو حل مشكلاتها. |
| بيانات الجهاز والأمان | عنوان IP وبيانات الطلبات المحدودة، والمتصفح، والجلسة، والطابع الزمني، وحدود معدل الاستخدام، والمعلومات التشخيصية والأمنية اللازمة لتقديم الخدمة، ومكافحة إساءة الاستخدام، والتحقيق في الأعطال. يتم تشفير معرّفات المصادقة وحدود معدل الاستخدام باستخدام خوارزمية التجزئة حيثما يسمح تصميم الخدمة بذلك. |
| التحليلات الاختيارية | فقط بعد الحصول على الموافقة: اسم مستعار للزائر أو معرّف الحساب الداخلي، ومسار الصفحة بعد تنقيته، والبلد واللغة، ومعلمات الحملة، وحالة القضية أو عملية الشراء، ومعرّف القضية المستعار، وفئة الأدلة وعددها، ورمز الحزمة، والإجراءات مثل فتح صفحة الدفع أو إتمام التحليل. نحن لا نرسل إلى PostHog بريدك الإلكتروني، أو وصف المشكلة، أو محتوى المستند، أو اسم الملف، أو الرسالة التي تم إنشاؤها. |
يرجى تقليل استخدام البيانات الحساسة وبيانات الأطراف الثالثة إلى أدنى حد ممكن
يرجى تحميل ما هو ضروري بشكل معقول فقط فيما يتعلق بمسألة الضمان. قم بحجب التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع أو التفاصيل المصرفية، وأرقام الهوية الرسمية، وكلمات المرور، وبيانات اعتماد الحساب، والمعلومات الصحية غير ذات الصلة، ومعلومات الأطفال، وغيرها من التفاصيل الحساسة. لا تقم بتحميل معلومات عن شخص آخر ما لم يكن لديك سبب قانوني وصلاحية لاستخدامها لهذا الغرض. لا تحتاج ClaimVetta إلى تفاصيل البطاقة الكاملة لتقديم الخدمة.
أسباب معالجتنا للبيانات والأسس القانونية التي نستند إليها
| الغرض | البيانات الرئيسية | الأساس القانوني الذي تنطبق بموجبه القواعد المماثلة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) |
|---|---|---|
| تقديم الخدمة | بيانات الحساب، والوصول، والقضية، والأدلة، والمخرجات الناتجة، والخدمات الأساسية، والبريد الإلكتروني. | الإجراءات المطلوبة قبل إبرام العقد وتنفيذ عقد الخدمة. |
| تأمين وتشغيل ClaimVetta | جلسات العمل، وبيانات بروتوكول الإنترنت وبيانات الطلبات، وسجلات تحديد الحد الأقصى لمعدل الاستخدام، وبيانات التشخيص، والأخطاء، ومعرّفات التدقيق. | المصالح المشروعة المتعلقة بتوافر الخدمة، ومنع الاحتيال، ومنع إساءة الاستخدام، وتصحيح الأخطاء، وحماية المستخدمين؛ والالتزامات القانونية حيثما ينطبق ذلك. |
| تنفيذ عمليات الشراء ومطابقتها | بيانات تعريفية عن المعاملات، والاستحقاقات، وسجل اتفاقية الشراء، والسجلات الضريبية والمحاسبية، وعمليات استرداد الأموال، والنزاعات. | تنفيذ العقد، والالتزامات القانونية، والمصالح المشروعة في التنفيذ الدقيق، ومنع الاحتيال، والمطالبات القانونية. |
| الدعم والطلبات القانونية | بيانات الاتصال، والمراسلات، ومعرّفات القضايا أو المعاملات، وسجلات الخدمات ذات الصلة. | تنفيذ العقود، والالتزامات القانونية، والمصالح المشروعة في البت في الطلبات وإقامة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها. |
| تحليلات المنتجات الاختيارية | بيانات الأحداث المحدودة التي تم جمعها تحت أسماء مستعارة، كما هو موضح أعلاه. | الموافقة. تظل خدمة التحليلات معطلة إلى أن تسمح بتفعيلها، ويتوقف جمع البيانات في المستقبل عند سحب موافقتك. |
قد يختلف المصطلح القانوني الدقيق باختلاف البلد. وفي الحالات التي تكون فيها الموافقة هي الأساس المطلوب، فإننا نطلب الموافقة. أما في الحالات التي ينص فيها القانون على المعالجة أو تكون المعلومات ضرورية لتوفير ميزة طلبتها، فإن رفض تقديمها قد يعني عدم إمكانية توفير تلك الميزة.
معالجة الذكاء الاصطناعي و OpenAI
تستخدم ClaimVetta واجهة برمجة تطبيقات OpenAI لاستخراج المعلومات من الأدلة المقدمة، وتحديد الحقائق الناقصة، والبحث في المصادر العامة ذات الصلة، وإعداد تحليل معلوماتي ومسودات المراسلات. وتقوم OpenAI بمعالجة هذه البيانات لصالح ClaimVetta بصفتها مزود خدمة واجهة برمجة التطبيقات. وتقوم ClaimVetta بتكوين طلبات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالردود (Responses API) بحيث لا يتم تخزين حالة التطبيق الخاصة بالردود بشكل منفصل.
- حسب الحالة، تتلقى OpenAI وصف المشكلة، والصور أو الأدلة بصيغة PDF، والوقائع المستخلصة أو المؤكدة، وسياق البلد والمنتج ذي الصلة، ومواد البحث العامة، والتعليمات اللازمة لإنتاج الناتج المطلوب.
- تُشير OpenAI إلى أن بيانات واجهة برمجة التطبيقات (API) لا تُستخدم لتدريب نماذجها أو تحسينها ما لم يوافق عميل واجهة برمجة التطبيقات (API) على ذلك صراحةً. ولا تسمح ClaimVetta باستخدام بيانات القضايا لتدريب النماذج.
- قد تحتفظ OpenAI بمحتوى عملاء واجهة برمجة التطبيقات (API) في سجلات مراقبة إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 30 يومًا بشكل افتراضي، أو لفترة أطول إذا اقتضى ذلك القانون أو الحماية من الضرر. وقد تختلف إجراءات الاحتفاظ الخاصة المعتمدة. كما تخضع المدخلات من الصور والملفات لقواعد الفحص الأمني والمراجعة الاستثنائية الخاصة بـ OpenAI.
- يقدم النموذج مخرجات إعلامية؛ ولا يتخذ قرارًا يكون له في حد ذاته أثر قانوني أو أثر مهم مماثل عليك. لا توفر ClaimVetta مراجعة مهنية بشرية بشكل افتراضي. أنت من يقرر ما إذا كنت ستستخدم هذه المخرجات وكيفية استخدامها، ويجب عليك التحقق من الحقائق المهمة والمصادر والمواعيد النهائية.
المدفوعات ودور «بادل» المستقل
تُعد «بادل» الموزع المعتمد والتاجر المسجل لعمليات الشراء عبر «كليمفيتا». تتولى «بادل» جمع وإدارة بيانات إتمام عملية الشراء وطريقة الدفع والضرائب وفحص حالات الاحتيال والإيصالات، وذلك وفقًا لشروط المشتري الخاصة بها وإشعار الخصوصية الخاص بها. تشارك Paddle بيانات محدودة عن المشتري والمعاملات مع ClaimVetta حتى نتمكن من إتمام عملية الشراء، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، وتسوية عمليات الاسترداد أو النزاعات. لا تستخدم ClaimVetta بيانات المشتري من Paddle لأغراض تسويقية غير ذات صلة دون وجود أساس قانوني منفصل.
إشعار الخصوصية الخاص بـ Paddle ↗
من يتلقى البيانات
نحن لا نكشف إلا عن البيانات اللازمة بشكل معقول لأداء الوظيفة ذات الصلة. والمتلقون والمعالجون الرئيسيون هم:
- تقوم «أمازون ويب سيرفيسز» (AWS) بتخزين الملفات التي تم تحميلها والنسخ الاحتياطية المشفرة في فرانكفورت، ألمانيا.
- تقوم Cloudflare بتوجيه حركة مرور الموقع وحمايتها، بما في ذلك عناوين IP وبيانات الوصف الخاصة بالطلبات والبيانات التي ترسلها عبر الموقع.
- استخدام OpenAI لاستخراج الأدلة، والبحث عن المصادر، وإعداد التحليلات والمسودات المطلوبة.
- تقوم شركة «Resend» (Plus Five Five, Inc.) بإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بتسجيل الدخول لإجراء المعاملات، وحالة القضايا، وإيصالات السحب. ويتم إرسال عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة وبيانات التوصيل إلى شركة «Resend».
- PostHog Cloud EU لتحليلات المنتجات الاختيارية القائمة على الموافقة. تم تعطيل تسجيل الجلسات والتقاط التفاعلات تلقائيًا في ClaimVetta.
- تقوم شركة Hetzner Online GmbH باستضافة تطبيق ClaimVetta وقواعد بياناته في ألمانيا.
- المستشارون المحترفون، والسلطات المختصة، والمحاكم، وأطراف المعاملات، أو أي جهات أخرى يُطلب الكشف عنها بموجب القانون، أو يكون ذلك ضروريًا لحماية الحقوق أو السلامة، أو مطلوبًا لإعادة تنظيم أعمال حقيقي، شريطة اتخاذ الضمانات المناسبة.
لا تبيع ClaimVetta البيانات الشخصية، ولا تستخدمها في الإعلانات السلوكية، ولا تشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة. وإذا كان القانون المعمول به يعطي لهذه المصطلحات معنىً تقنيًّا أوسع، فيمكنك إرسال طلب إلغاء الاشتراك وسنقوم بتقييمه وفقًا لذلك القانون.
المعالجة الدولية والضمانات
يتم تشغيل ClaimVetta من أوكرانيا. ويتم استضافة التطبيق وقواعد البيانات في ألمانيا، بينما يتم تخزين الملفات التي يتم تحميلها والنسخ الاحتياطية المشفرة عبر AWS في فرانكفورت، ألمانيا. كما يتم استضافة تحليلات PostHog الاختيارية في فرانكفورت. وتقوم Cloudflare بمعالجة حركة مرور الموقع الإلكتروني عبر شبكتها العالمية. قد تقوم OpenAI وResend وPaddle بمعالجة البيانات ذات الصلة في الولايات المتحدة ودول أخرى موضحة في إخطاراتها. في حالة نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسريان قواعد النقل، تعتمد الإجراءات الوقائية المطبقة على الجهة المستلمة وقد تشمل آلية ملاءمة أو بنود تعاقدية قياسية وفقًا لشروط المزود. اتصل بنا للحصول على معلومات حول الإجراءات الوقائية ذات الصلة ببياناتك.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بسجلات مختلفة لفترات زمنية مختلفة. والمعايير الحالية هي:
| سجل | قاعدة الاحتفاظ |
|---|---|
| محتوى القضية والملفات | يتم جدولة حذف الحالات التي لم يبدأ تحليلها مطلقًا بعد 90 يومًا من إنشائها. وبمجرد بدء التحليل، تظل الحالة وملفاتها متاحة دون موعد انتهاء صلاحية محدد طالما استمرت الخدمة، ما لم تقم بحذفها أو تطلب محوها. نحتفظ بها لتوفير مساحة عمل مستمرة لحالتك. يمكنك حذف حالة من صفحتها؛ يؤدي ذلك إلى إزالة محتواها والملفات التي تم تحميلها من مساحة التخزين النشطة. لا تزال جلسات الوصول تنتهي صلاحيتها لأسباب أمنية؛ قم بتسجيل الدخول مرة أخرى لاستعادة الحالات المرتبطة بحسابك. |
| بيانات واجهة برمجة تطبيقات OpenAI | لا تطلب «ClaimVetta» تخزينًا منفصلاً لحالة التطبيق في واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالردود. وقد تستمر مدة الاحتفاظ الافتراضية التي تطبقها «OpenAI» في إطار مراقبة إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 30 يومًا، مع مراعاة الاستثناءات المتعلقة بالسلامة والاستثناءات القانونية الموضحة أعلاه. |
| الحساب والمصادقة | يتم الاحتفاظ بها طالما كان الحساب نشطًا، وبعد ذلك فقط حسب الحاجة المعقولة لأغراض معالجة الحذف، والأمن، والنزاعات، والالتزامات القانونية. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالضيوف والوصول لكل حالة على حدة بعد 30 يومًا. تنتهي صلاحية جلسات المستخدمين بعد فترة من عدم النشاط وفي موعد لا يتجاوز الحد الأقصى المحدد، والذي يبلغ عادةً 90 يومًا؛ ويؤدي انتهاء الصلاحية إلى إلغاء الوصول، لكنه لا يؤدي في حد ذاته إلى محو سجل الحساب أو الجلسة المخزّن؛ ويتم التعامل مع طلبات الحذف بشكل منفصل. |
| المشتريات وفعاليات «بادل» | يتم الاحتفاظ بها للفترة اللازمة لإتمام عملية الشراء وللوفاء بالالتزامات ذات الصلة بالضرائب والمحاسبة ومكافحة الاحتيال وعمليات استرداد الأموال وعمليات رد المبالغ المدفوعة والمطالبات القانونية. وقد يتم الاحتفاظ بهذه السجلات بعد حذف الحالة أو إغلاق الحساب إذا اقتضى ذلك القانون أو سلامة المعاملة. |
| البريد الإلكتروني والدعم | تتبع سجلات الإخطار بالحالات دورة حياة الحالة ذات الصلة عندما تكون مرتبطة بها تقنيًّا. ويتم تخزين طلبات السحب وإيصالات الاستلام وسجل معالجتها بشكل منفصل لمعالجة الطلبات وتوثيق الامتثال لحقوق المستهلك، ولا يتم الاحتفاظ بها إلا حسب الحاجة للفترات المطبقة المتعلقة بالمحاسبة والنزاعات والمطالبات القانونية. أما نسخ إعادة الإرسال ونسخ صندوق البريد، فتتبع قواعد الاحتفاظ والحذف الخاصة بالخدمة. يتم الاحتفاظ بمراسلات الدعم حتى يتم حل المشكلة، وبعد ذلك يتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض المتابعة أو الأمن أو المطالبات القانونية. |
| التحليلات | يتم الاحتفاظ بأحداث التحليلات وفقًا لفترة الاحتفاظ المحددة في مشروع PostHog، ويتم مراجعتها في ضوء الحاجة إلى فهم كيفية استخدام المنتج. تنتهي صلاحية اختيار الموافقة في المتصفح بعد 180 يومًا. يؤدي سحب الموافقة إلى إيقاف عملية الجمع في المستقبل، لكنه لا يؤدي بحد ذاته إلى محو الأحداث السابقة؛ يرجى طلب الحذف إذا كنت ترغب في النظر في حذف بيانات التحليلات الحالية التي يمكن تحديد الهوية من خلالها. |
| الأمان والتشخيص | يتم الاحتفاظ بالبيانات لأقصر فترة تشغيلية معقولة لازمة للكشف عن إساءة الاستخدام، والتحقيق في أي حادثة، والحفاظ على نزاهة عمليات التدقيق، وإثبات المطالبات أو الدفاع عنها؛ ويجوز عزل السجل ذي الصلة لفترة أطول عندما تقتضي ذلك حادثة ما، أو نزاع، أو التزام قانوني. |
قد لا يؤدي الحذف من الأنظمة النشطة إلى إزالة نسخة محدودة على الفور من نسخة احتياطية مخصصة لاستعادة البيانات في حالات الكوارث أو من سجل الأمان الخاص بمزود الخدمة. وتظل هذه النسخ محمية، ولا يتم استعادتها للاستخدام العادي، وتنتهي صلاحيتها وفقًا لدورة النسخ الاحتياطي أو الأمان أو الدورة القانونية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط ومساحة التخزين في المتصفح
توفر التقنيات الأساسية إمكانية الوصول واستمرارية عملية الدفع واختيار اللغة. ولا يتم تحميل أداة التحليلات الاختيارية «PostHog» إلا بعد الحصول على الموافقة. وقد يؤدي حظر مساحة التخزين الأساسية إلى تعطل عمل إحدى القضايا أو الحسابات أو عملية الدفع.
| التكنولوجيا | الوظيفة والمدة |
|---|---|
| claimvetta_guest_session | ملف تعريف ارتباط HttpOnly أساسي يربط هذا المتصفح بجلسة ضيف خاصة؛ لمدة تصل إلى 30 يومًا. |
| claimvetta_session | ملف تعريف ارتباط جلسة تسجيل الدخول الضروري من نوع HttpOnly؛ تنتهي صلاحيته عند انتهاء صلاحية الجلسة التي حددها الخادم، وعادةً ما يكون ذلك بعد 30 يومًا من عدم النشاط، وفي موعد لا يتجاوز 90 يومًا. |
| case_[case ID] | رمز وصول HttpOnly ضروري لحالة ضيف معينة؛ لمدة تصل إلى 30 يومًا. ولا يتم تخزين رمز الوصول القابل للقراءة في قاعدة بيانات ClaimVetta. |
| claimvetta_locale_preference | تفضيل اللغة الوظيفية؛ لمدة تصل إلى عام واحد. |
| claimvetta:analytics-consent | سجل مخزّن محليًّا يوضح ما إذا كانت التحليلات الاختيارية قد سُمح بها أم رُفضت؛ لمدة تصل إلى 180 يومًا. |
| مساحة التخزين في PostHog | لا يتم إنشاء التخزين المحلي وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ PostHog، بالإضافة إلى علامة الهوية المستعارة، إلا بعد الحصول على الموافقة على التحليلات، وتكون هذه العناصر مخصصة لدعم عملية تحديد المصدر وقياس الأحداث. وتتحدد مدة الاحتفاظ بها وفقًا لإعدادات عنصر التخزين الخاص بـ PostHog وتكوين المشروع المعني. |
| تخزين الجلسة | إسناد الحملات المؤقتة، وعلامات الأحداث التي تحدث لمرة واحدة، وخصائص التكرار في عملية الدفع، وحالة تسوية المدفوعات؛ يتم مسحها عند انتهاء جلسة المتصفح. |
| تسجيل الخروج من Paddle | عند فتح نافذة Paddle المتراكبة، قد تستخدم Paddle التقنيات الخاصة بها والضرورية لإتمام عملية الدفع، ومنع الاحتيال، وإدارة التفضيلات، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية ومعلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Paddle. |
اختيارك لأدوات التحليل
تعد ميزة التحليلات اختيارية وتظل معطلة إلى أن تختار «السماح بالتحليلات». تلتزم ClaimVetta بإعدادات «عدم التتبع» (Do Not Track) في المتصفح، وتقوم بتعطيل ميزة «إعادة تشغيل الجلسة» (Session Replay) و«التسجيل التلقائي» (autocapture) في PostHog، وتزيل سلاسل الاستعلام ورموز الوصول من المسارات المتعقبة، وتحد من خصائص الأحداث. يمكنك استخدام إعدادات «التحليلات» الموجودة في تذييل الصفحة في أي وقت للسماح بالتحليلات في المستقبل أو إيقافها. يمكنك استخدام الخدمة حتى بعد رفض هذه الميزة.
حقوقك في الخصوصية
بناءً على المكان الذي تقيم فيه، ورهناً بالاستثناءات القانونية، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- اسأل عما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك واطلب الاطلاع عليها وعلى المعلومات ذات الصلة بعملية المعالجة.
- اطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو استكمال البيانات الناقصة، أو حذف البيانات. كما يمكنك حذف حالة فردية مباشرةً من صفحتها.
- اطلب منا تقييد معالجة البيانات أو تزويدك بالبيانات التي قدمتها في شكل قابل للنقل، حيثما ينص القانون المعمول به على هذه الحقوق.
- الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى المصالح المشروعة، وحيثما ينطبق ذلك، الانسحاب من عمليات البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة أو التنميط المؤهل. لا تقوم شركة ClaimVetta حاليًا بهذه الأنشطة.
- يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على عمليات المعالجة التي كانت قانونية قبل السحب.
- تقدم بشكوى إلى السلطة المختصة بالخصوصية أو حماية البيانات، بما في ذلك السلطة في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان حدوث الانتهاك المزعوم، حسب الاقتضاء.
أرسل طلبًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية المذكور أدناه. يرجى وصف الحق المعني والحساب أو الحالة أو المعاملة ذات الصلة، مع تجنب إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية والصلاحية. سنرد في غضون المدة التي ينص عليها القانون المعمول به، وسنشرح أي رفض أو تمديد قانوني، وسنقدم أي سبل طعن مطلوبة. عادةً ما تكون الطلبات مجانية، على الرغم من أن الطلبات التي تفتقر إلى أساس واضح أو المفرطة قد يتم التعامل معها وفقًا لما يسمح به القانون.
الإفصاحات الإقليمية
تُعتبر الحقوق المذكورة أعلاه بمثابة معيار أساسي عالمي. ويتمتع المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة بحقوق وضمانات على غرار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ بينما يتمتع المقيمون في الولايات الأمريكية وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وغيرها من الولايات القضائية بحقوق إضافية أو مختلفة حيثما ينطبق قانونهم. ولا تمارس ClaimVetta أي تمييز ضد أي مستخدم لممارسته حقاً من حقوق الخصوصية. ولا يتأثر بهذا الإشعار أي حق أو سبيل انتصاف قانوني لا يجوز تقييده قانونًا.
معلومات عن أشخاص آخرين
قد تتضمن المستندات بيانات تعريفية للبائع أو أحد أفراد الأسرة أو الموظف أو أي شخص آخر. يرجى تقديم البيانات الضرورية بشكل معقول للقضية فقط، ومشاركة هذا الإشعار معهم عند الاقتضاء. بالنسبة لمعلومات الأطراف الثالثة، نقوم بتقييم الأساس القانوني ذي الصلة بشكل منفصل عن عقدنا معك، بما في ذلك المصالح المشروعة في مساعدة المستخدمين على تنظيم مسألة استهلاكية حقيقية، مع الموازنة بينها وبين حقوق ذلك الشخص. نقوم بتقييم الضمانات الإضافية وواجبات الإخطار وأي استثناءات سارية؛ ولا يُعفيك تحميلك للبيانات من مسؤولياتنا. لا ترسل بيانات حساسة غير ضرورية. اتصل بنا لطلب معلومات أو لرفع اعتراض بشأن البيانات المتعلقة بك.
الأطفال
تم تصميم ClaimVetta للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ولا تستهدف الأطفال. يمكن لأحد الوالدين أو الوصي القانوني استخدام حسابه الخاص لمعالجة أي مسألة ضمان مشروعة تتعلق بقاصر. يرجى عدم إنشاء حساب لطفل أو تقديم معلومات غير ضرورية عنه. اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم بيانات شخصية مباشرةً حتى نتمكن من تقييمها وحذفها عند الاقتضاء.
كيف نحمي البيانات
تستخدم ClaimVetta تدابير مصممة خصيصًا لتناسب طبيعة البيانات ومخاطرها، بما في ذلك رموز الوصول الخاصة المخزنة كقيم هاش، وملفات تعريف الارتباط للوصول HttpOnly، والنقل المشفر عبر الشبكة في بيئة الإنتاج، والتخزين المقيد للكائنات، وضوابط الوصول، والتحقق من صحة الطلبات، وحدود معدل الاستخدام، والتحقق من webhook Paddle الموقّع، وفصل التحليلات الاختيارية عن محتوى القضايا. لا يمكن لأي خدمة إنترنت أن تضمن الأمان المطلق. أنت مسؤول عن حماية صندوق بريدك وجهازك وروابط الوصول الخاصة بك، وعن الإبلاغ الفوري عن أي وصول غير مصرح به يُشتبه فيه.
الحوادث الأمنية
نقوم بالتحقيق في الحوادث المشتبه بها المتعلقة بالبيانات الشخصية، ونتخذ الإجراءات المعقولة للحد من انتشارها ومعالجتها، ونقوم بإخطار الأشخاص المتضررين والسلطات المختصة في الوقت المحدد وبالمدة التي ينص عليها القانون المعمول به. يرجى الإبلاغ عن أي تعرض مشتبه به عبر جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية الواردة أدناه، مع تجنب تضمين أي مواد حساسة إضافية.
التعديلات التي طرأت على هذا الإشعار
قد نقوم بتحديث هذا الإشعار عند حدوث تغييرات في الخدمة أو مقدمي الخدمة أو المتطلبات القانونية أو ممارسات معالجة البيانات. ويظهر تاريخ السريان في أعلى الصفحة. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو الحساب أو البريد الإلكتروني، حسب الاقتضاء، وسيُطلب الحصول على موافقة جديدة عند الضرورة. ولا يؤدي التحديث إلى إنشاء غرض جديد أو أساس قانوني جديد بأثر رجعي لمعالجة البيانات التي تمت في وقت سابق.