Naudojimo sąlygos

Susitarimas ir taikymo sritis

Šios Sąlygos reglamentuoja prieigą prie „ClaimVetta“ ir jos naudojimą bei sudaro sutartį tarp jūsų ir „ClaimVetta“ operatoriaus. Sukurdami bylą ar prisijungdami prie jos, naudodamiesi Paslauga arba įsigydami „ClaimVetta“ produktą, jūs sutinkate su jums pateikta versija. Jūsų pirkimo sandorį su „Paddle“ atskirai reglamentuoja „Paddle“ pirkėjo sąlygos. Privatumo pranešimas ir Grąžinimo bei atsisakymo politika įtraukiami ten, kur jie taikomi.

Paslaugų teikėjas

„ClaimVetta“ valdo „LIALICHEV VLADYSLAV“ (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ) – individualus verslininkas / vienintelis savininkas, registruotas „Ukraine“. „ClaimVetta“ yra produkto tiekėjas ir techninės pagalbos teikėjas; ji nėra oficialus pardavėjas, atsakingas už per „Paddle“ atliktus pirkimus. Visą įstatymuose numatytą tapatybės informaciją, adresą ir kontaktinius duomenis rasite puslapyje „Kontaktai ir teisinė informacija“.

Teisė gauti paramą ir įgaliojimai

Jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų ir turite turėti teisinį veiksnumą sudaryti šią sutartį. Tėvas, motina ar teisėtas globėjas gali naudotis „ClaimVetta“ paslauga per savo paskyrą ir sutikti su šiomis Sąlygomis, kad galėtų tvarkyti teisėtus reikalus, susijusius su nepilnamečiu. Jei naudojatės „ClaimVetta“ organizacijos vardu arba vykdydami prekybą, verslą, amatą ar profesinę veiklą, patvirtinate, kad turite įgaliojimus prisiimti įsipareigojimus tos organizacijos vardu, ir, jei taikoma, esate laikomas verslo vartotoju. Priešingu atveju galite būti laikomas vartotoju ir jums taikomos visos privalomos vartotojų teisių apsaugos nuostatos.

Apibrėžimai

Paslaugos

„ClaimVetta“ savitarnos programinė įranga, interneto svetainė ir susijusios funkcijos, skirtos garantinių atvejų informacijai tvarkyti bei dirbtinio intelekto pagalba kurti medžiagą.

Atvejas

Darbo erdvė, skirta su vienu produktu ar garantiniu atveju susijusiems faktams, failams, analizės rezultatams ir išvadoms.

Rezultatas

Šios paslaugos sukurtos dirbtinio intelekto arba programinės įrangos generuotos santraukos, nuorodos į šaltinius, galimi maršrutai, kontroliniai sąrašai ir korespondencijos projektai.

Teisė

Viena iš anksto apmokėta teisė priskirti pirkimo metu aprašytą analizės funkcionalumą vienam atvejui, įskaitant tik tam produktui nurodytus analizės vykdymus.

Vartotojo turinys

Faktai, tekstas, failai, vaizdai, kvitai, sąskaitos duomenys, instrukcijos ir kita medžiaga, kurią pateikiate Paslaugai.

Pirkėjas

Asmuo ar organizacija, įsigyjanti „ClaimVetta“ produktą per „Paddle“, nepriklausomai nuo to, ar ji veikia kaip vartotojas, ar kaip įmonė.

Ką siūlo „ClaimVetta“

„ClaimVetta“ – tai savitarnos dirbtinio intelekto programa, kuri padeda susisteminti jūsų pateiktus faktus ir įrodymus, surasti bei pateikti galimai susijusius šaltinius, nustatyti galimus garantijos ar vartotojų teisių gynimo būdus bei parengti korespondencijos projektus jūsų peržiūrai. „ClaimVetta“ nediagnozuoja, neprižiūri ir neremontuoja prietaisų; neteikia pretenzijų; nesusisiekia su pardavėjais ir nesidera su jais; neteikia žmogiškosios peržiūros ar ekspertų tinklo paslaugų; taip pat neveikia kaip advokatų kontora, advokatas, atstovas ar reguliuojamas patarėjas.

Svečių prieiga, paskyros ir saugumas

Iš pradžių prie bylos galite prisijungti naudodamiesi privačiu naršyklės sesijos režimu arba nuoroda, skirta prieigai prie bylos. Pirkimai gali būti susieti su el. pašto adresu, nurodytu atsiskaitant, o prieiga prie paskyros gali būti suteikiama naudojant ribotos trukmės „magines“ nuorodas. Saugokite savo įrenginį, el. pašto paskyrą, sesijos slapukus ir prieigos nuorodas; jų neperduokite neįgaliotiems asmenims. Jei įtariate, kad prieiga buvo neteisėtai pasinaudota, nedelsdami praneškite apie tai „ClaimVetta“. Naršyklės duomenų išvalymas prieš susiejant ar atkuriant paskyrą gali sutrukdyti prieigai prie „Svečio“ bylos. Jūs esate atsakingi už veiklą, vykdomą naudojant jūsų kontroliuojamus prisijungimo duomenis, išskyrus atvejus, kai tai lemia „ClaimVetta“ arba kitaip numatyta privalomais teisės aktais.

Ribota programinės įrangos licencija ir „ClaimVetta“ teisės

Laikantis šių Sąlygų, „ClaimVetta“ suteikia jums ribotą, asmeninę, neišskirtinę, neperduodamą ir atšaukiamą licenciją prisijungti prie Paslaugos ir ja naudotis savo teisėtais vartotojo reikalais arba vidiniais verslo tikslais. „ClaimVetta“ ir jos licencijų suteikėjai pasilieka visas teises į Paslaugą, prekės ženklą, programinę įrangą, sąsają, darbo eigą ir kitą medžiagą, išskyrus Vartotojo turinį ir trečiųjų šalių medžiagą. Nesuteikiama jokia teisė parduoti, suteikti sublicenciją, kopijuoti programinę įrangą arba kurti iš jos konkuruojančių duomenų rinkinių ar paslaugų.

Leidžiamas rezultatų naudojimas

Atsižvelgiant į galiojančius teisės aktus ir trečiųjų šalių teises, galite peržiūrėti, redaguoti, kopijuoti, atsisiųsti ir siųsti rezultatą teisėtu tikslu, kuriam jis buvo sukurtas. Rezultatas gali būti neunikalus, o „ClaimVetta“ neužtikrina, kad jam atsirastų intelektinės nuosavybės teisės, taip pat neperduoda jokių teisių į cituojamą ar nuorodomis pateiktą trečiųjų šalių medžiagą. Negalima pateikti Rezultato kaip oficialaus sprendimo, profesinės konsultacijos ar pareiškimo, kurį parašė ar patvirtino „ClaimVetta“, teisininkas, reguliavimo institucija, pardavėjas ar gamintojas.

Jūsų turinys ir leidimai

Jūs išlaikote visas teises į Vartotojo turinį. Jūs suteikiate „ClaimVetta“ pasaulinę, neišskirtinę, ribotą licenciją talpinti, kopijuoti, perduoti, analizuoti ir kitaip tvarkyti Vartotojo turinį tik tiek, kiek tai būtina Paslaugai teikti, užtikrinti jos saugumą ir priežiūrą, teikti pagalbą, laikytis teisės aktų ir užtikrinti šių Sąlygų vykdymą, įskaitant per „Privatumo pranešime“ aprašytus paslaugų teikėjus. Jūs patvirtinate, kad turite reikiamas teises ir teisėtą pagrindą pateikti medžiagą. Neįkelkite neteisėtai gautos informacijos, turinio, pažeidžiančio kito asmens teises, arba nereikalingos konfidencialios informacijos apie kitą asmenį. Jei įmanoma, ištrinkite nesusijusius asmens duomenis.

Leidžiamas naudojimas

Jūs privalote naudotis „ClaimVetta“ teisėtai ir sąžiningai. Jūs neturite naudoti ar bandyti naudoti Paslaugą šiais tikslais:

• sukurti melagingą teiginį, suklastoti ar pakeisti įrodymus, apsimesti kitu asmeniu, nuslėpti esminius faktus arba sudaryti sąlygas sukčiavimui, apgavystei ar piktnaudžiavimui mokėjimais;
• pažeisti privatumą, konfidencialumą, intelektinės nuosavybės ar kitas teises, arba be leidimo pasiekti, pateikti ar atskleisti duomenis;
• priekabiauti, grasinti, šmeižti ar neteisėtai diskriminuoti kitą asmenį, arba kurti turinį, kuris skatina žalą ar neteisėtą elgesį;
• įkelti kenkėjišką programinę įrangą ar žalingą kodą, tirti ar apeiti saugumo priemones, trukdyti Paslaugos veikimui, apeiti prieigos kontrolę arba naudoti kito asmens prisijungimo duomenis;
• rinkti duomenis, nuskaityti, atlikti atvirkštinę inžineriją, dekompiliuoti, atlikti konkurencinės paslaugos našumo testavimą, automatizuoti prieigą ne per patvirtintą sąsają arba viršyti ar apeiti techninius, naudojimo ar biudžetinius apribojimus;
• perparduoti, suteikti sublicenciją, perduoti ar komerciškai naudoti prieigą, teisę naudotis ar Paslaugą, taip pat naudoti jas teikiant neatskleistą teisinę, pretenzijų tvarkymo ar remonto paslaugą.

Dirbtinis intelektas ir šaltinių apribojimai

Paslauga naudoja automatizuotas sistemas, įskaitant trečiųjų šalių dirbtinio intelekto paslaugas. Pateikiama informacija gali būti neišsami, netiksli, pasenusi arba netaikytina jūsų vietovei ar aplinkybėms. Šaltiniai, pardavėjų politika ir teisės aktai gali keistis arba būti neprieinami. Patikimumo žymos ir nuorodos į šaltinius yra pagalbinės priemonės, o ne garantijos. Nesusidaro jokie profesiniai, advokato ir kliento, patikėtinio ar atstovo santykiai, taip pat negarantuojamas joks pinigų grąžinimas, taisymas, keitimas, sėkmingas reikalavimas ar kitas rezultatas. Pateikiama informacija apibūdina galimus kontaktus ir šaltinių duomenis; ji nesukuria teisinių teisių, atsakomybės, reikalavimo pagrįstumo ar privalomo termino.

Jūsų sprendimas

Prieš remdamiesi bet kokia išvestimi ar ją siųsdami, privalote patikrinti ir ištaisyti faktus, vardus ir pavardes, adresatus, datas, terminus, prašomą teisinę priemonę, priedus, citatas ir formuluotes. Jūs patys nusprendžiate, ar ir kaip jį naudoti, ir liekate atsakingi už savo siunčiamus pranešimus bei pateikiamus dokumentus. Pasikonsultuokite su kvalifikuotu specialistu, jei klausimas yra didelės vertės, sudėtingas, skubus, ginčytinas, susijęs su teismo ar reguliavimo institucijų procesais arba jei termino praleidimas gali turėti esminį poveikį jūsų teisėms.

Vienkartiniai pirkimai per „Paddle“

„Paddle“ yra įgaliotas „ClaimVetta“ produktų perpardavėjas ir oficialus mokėjimo tarpininkas. Jūs perkate produktą iš „Paddle“ pagal „Paddle“ pirkėjo sąlygas; „Paddle“ apdoroja užsakymą ir mokėjimą, apskaičiuoja bei parodo taikytinus mokesčius, išsiunčia sandorio kvitą ir tvarko pinigų grąžinimus. „ClaimVetta“ tiekia programinę įrangą ir teikia jos techninę pagalbą. „ClaimVetta“ produktai yra vienkartiniai pirkimai, o ne prenumeratos, ir jie automatiškai neatnaujinami. Prieš atlikdami mokėjimą, „Paddle Checkout“ ekrane matysite pasirinktą produktą, kiekį ir galutinę sumą bei galėsite peržiūrėti ar pataisyti užsakymą. Prieiga aktyvuojama tik tada, kai „ClaimVetta“ serveris gauna galiojantį „Paddle“ sandorio patvirtinimą.

Mūsų užsakymų tvarkymą vykdo mūsų internetinis platintojas „Paddle.com“. „Paddle.com“ yra oficialus visų mūsų užsakymų vykdytojas. „Paddle“ atsako į visus klientų aptarnavimo klausimus ir tvarko grąžinimus.

• „Paddle Buyer“ sąlygos ↗
• „Paddle“ grąžinimo politika ↗
• „Paddle“ pirkėjų aptarnavimas ↗

Atvejo analizė: teisės į išmokas ir jų išmokėjimas

Produkto aprašyme ir atsiskaitymo puslapyje nurodyta, kiek „Case“ analizės yra įtrauktos. Kiekviena teisė yra neperleidžiama, negali būti iškeista į grynuosius pinigus, nėra išankstinio mokėjimo, ir gali būti priskirta tik vienam „Case“. Nepanaudota teisė nepasibaigia vien dėl to, kad praeina laikas, kol paslauga tebėra teikiama. Priskyrimas bylai išnaudoja teisę, įskaitant atvejus, kai byla prasideda automatiškai po patvirtinto pirkimo. Ji nebus atkurta, jei tą bylą ištrinsite. Bylos, kurių analizė jau pradėta, neturi nustatyto saugojimo galiojimo laiko, kol teikiama paslauga; nepradėtos bylos ištrinamos po „90“ dienų. Sesijos galiojimo pabaiga nesusijusi su bylos saugojimu: prisijunkite naudodami pirkimo el. pašto adresą, kad atkurtumėte prieigą prie su paskyra susietų bylų. Kiekvienai priskirtai bylai taikomas tik tas analizės ir tolesnių veiksmų skaičius, kuris nurodytas įsigytame produkte ir kurį užtikrina Paslauga. Grąžinimai, atšaukimai ir mokėjimo ginčai gali sustabdyti arba panaikinti susijusias teises, kaip aprašyta Grąžinimo ir atšaukimo politikoje.

Grąžinimas, atsisakymas ir privalomos teisės

„ClaimVetta“ siūlo grąžinti visą sumą, jei prašymas pateikiamas per 14 kalendorinių dienų nuo pirkimo datos, įskaitant jau panaudotas analizes. Pateikite prašymą naudodamiesi atsisakymo forma, esančia mūsų Grąžinimo ir atsisakymo politikoje, atsiųskite el. laišką „ClaimVetta“ arba susisiekite su „Paddle“. „ClaimVetta“ patvirtina grąžinimus pagal savo pasiūlymą ir organizuoja jų apdorojimą per „Paddle“. Šis pasiūlymas yra papildomas prie įstatymuose numatytos teisės atsisakyti pirkimo ir teisių į kompensaciją už nekokybišką, neprieinamą ar netinkamai aprašytą produktą ar paslaugą; privalomos teisės lieka nepakitusios.

Pagalba ir skundai

Susisiekite su „ClaimVetta“ per puslapį „Susisiekite su mumis“, jei norite gauti prieigą prie bylos, kreiptis dėl paslaugos veikimo, pranešti apie esminį produkto defektą arba pateikti oficialų skundą. Jei įmanoma, nurodykite bylos identifikatorių arba „Paddle“ sandorio identifikatorių, tačiau jokiu būdu nesiųskite visų kortelės duomenų, saugumo kodų, slaptažodžių ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų. „ClaimVetta“ siekia pateikti pirminį atsakymą per paskelbtą pagalbos teikimo laikotarpį. Dėl mokesčių, kvitų ir pinigų grąžinimo kreipkitės į „Paddle“ pirkėjų pagalbos tarnybą.

Paslaugos prieinamumas

„ClaimVetta“ gali prižiūrėti, saugoti, atnaujinti, taisyti ar keisti Paslaugą, taip pat gali laikinai sustabdyti tam tikrų funkcijų veikimą. „ClaimVetta“ neužtikrina nepertraukiamo ar be klaidų veikimo. Esminiai pakeitimai sąmoningai nepašalins pagrindinės jau įsigytos, bet nepanaudotos teisės naudos, nesuteikiant pagrįstos galimybės ja pasinaudoti arba, jei reikia, tinkamos kompensacijos per „Paddle“. „ClaimVetta“ gali nutraukti Paslaugos teikimą, apie tai iš anksto pranešusi, jei tai įmanoma; privalomos teisės lieka nepakitusios.

Laikinas sustabdymas ir nutraukimas

„ClaimVetta“ gali apriboti arba sustabdyti prieigą, jei tai pagrįstai būtina siekiant pašalinti saugumo riziką, neteisėtą ar draudžiamą naudojimą, sukčiavimą, esminį ar pasikartojantį pažeidimą, mokėjimo ginčą ar grąžinimą, teisės aktų reikalavimus arba riziką vartotojams, „Paddle“ ar Paslaugai. Jei tinkama ir leidžiama pagal įstatymus, „ClaimVetta“ pateiks pranešimą ir suteiks pagrįstą galimybę ištaisyti ištaisomą pažeidimą. Gali būti imtasi neatidėliotinų veiksmų, jei delsimas galėtų padaryti žalą arba pakenkti tyrimui. Sutarties nutraukimas nepašalina sukauptų privalomųjų teisių. Nepanaudotos apmokėtos teisės nebus prarastos vien dėl patogumo; jų tvarkymas po pažeidimo, nutraukimo ar grąžinimo reglamentuojamas pagal galiojančius teisės aktus ir atitinkamą „Paddle“ procedūrą.

Skaitmeninių paslaugų atitiktis

Jeigu privalomoji vartotojų teisė reikalauja, kad Paslauga atitiktų jos aprašymą, būtų teikiama laikantis deramo rūpestingumo principo arba būtų numatytos konkrečios teisių gynimo priemonės dėl paslaugos nesuteikimo, šie reikalavimai taikomi. Nedelsdami susisiekite su „ClaimVetta“ ir pateikite pakankamai informacijos tyrimui atlikti. Priklausomai nuo taikytinos teisės ir aplinkybių, galimos teisių gynimo priemonės gali apimti klaidų ištaisymą, paslaugos pakartotinį suteikimą, prieigos pakeitimą, kainos sumažinimą, sutarties nutraukimą arba „Paddle“ atliekamą pinigų grąžinimą.

Atsakomybės apribojimai

Kiek leidžia įstatymai, Paslauga ir Rezultatas teikiami „kaip yra“ pagrindu, be jokių pažadų, išskyrus tuos, kurie aiškiai nurodyti produkto aprašyme ir šiose Sąlygose. „ClaimVetta“ negarantuoja, kad bus rasti visi atitinkami šaltiniai, politika ar teisiniai būdai, kad Rezultatas bus priimtas bet kurios trečiosios šalies arba kad jo naudojimas leis pasiekti konkretų rezultatą. Ši pastraipa neatmeta jokių garantijų, užtikrinimų ar teisių gynimo priemonių, kurių negalima teisėtai atmesti.

Atsakomybė

Jokia šių Sąlygų nuostata neatleidžia nuo atsakomybės ar jos neapriboja už sukčiavimą ar apgaulingą klaidinimą, tyčinį neteisėtą elgesį, mirtį ar kūno sužalojimą, atsiradusį dėl neatsargumo, kai tokios atsakomybės negalima apriboti, privalomų vartotojų teisių pažeidimą arba bet kokią kitą atsakomybę, kurios pagal galiojančius teisės aktus mums neleidžiama atsisakyti ar apriboti. Vartotojų atžvilgiu „ClaimVetta“ lieka atsakinga už pagrįstai numatomas nuostolius, atsiradusius dėl jos pažeidimo, tiek, kiek to reikalauja įstatymai, tačiau neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl jūsų pateiktos netikslios informacijos, jūsų nesugebėjimo peržiūrėti rezultatų arba naudojimo ne pagal nurodytą paskirtį. Tik verslo vartotojams, kiek tai leidžia įstatymai, „ClaimVetta“ neatsako už netiesioginius ar pasekminius nuostolius, pelno, pajamų, verslo, prestižo ar duomenų praradimą, o bendra atsakomybė, susijusi su paveiktu pirkimu, yra ribojama iki už tą pirkimą sumokėtos sumos.

Taikytina teisė ir ginčai

Šioms Sąlygoms taikoma Ukrainos teisė. Jei esate vartotojas, šis pasirinkimas neatima iš jūsų privalomos apsaugos, kurią užtikrina šalis, kurioje paprastai gyvenate, ir netrukdo jums pasinaudoti bet kuria teismo ar ginčų sprendimo procedūra, numatyta pagal taikytiną teisę. Vartotojai ir „ClaimVetta“ pirmiausia turėtų bandyti išspręsti skundą per „Kontaktai“ puslapį. Verslo vartotojų atveju išimtinę jurisdikciją turi kompetentingi Ukrainos teismai, išskyrus atvejus, kai privalomojo teisės akto nuostatos numato kitaip. Šios Sąlygos nenustato privalomo arbitražo ir neatima teisės pasinaudoti teisėta kolektyvine ar grupine teise į žalos atlyginimą.

Šių sąlygų pakeitimai

„ClaimVetta“ gali atnaujinti šias Sąlygas ateityje dėl teisinių, saugumo, veiklos ar su produktu susijusių priežasčių. Dabartinė įsigaliojimo data nurodyta viršuje. Apie esminius pakeitimus bus pranešama per Paslaugą, paskyrą arba el. paštu, jei taikytina, o prireikus bus paprašyta iš naujo patvirtinti sutikimą. Pakeitimai nesumažina jau įgytų privalomųjų teisių.

Bendrosios nuostatos

Šios Sąlygos kartu su į jas įtrauktomis „ClaimVetta“ taisyklėmis sudaro sutartį dėl Paslaugos; atskirą pirkimo sandorį reglamentuoja „Paddle“ Pirkėjo sąlygos. Jei kuri nors nuostata yra negaliojanti arba neįgyvendinama, likusios nuostatos toliau galioja, o atitinkama nuostata ribojama tik tiek, kiek būtina. Teisės įgyvendinimo atidėjimas nereiškia atsisakymo nuo jos. Jūs negalite perleisti ar perduoti savo prieigos prie Paslaugos ar teisių į ją. „ClaimVetta“ gali perleisti šią sutartį vykdydama tikrą verslo reorganizavimą arba perduodama Paslaugą, jei tai nesumažina privalomų teisių. Pranešimai gali būti siunčiami per Paslaugą, su jūsų paskyra susietu elektroniniu paštu arba per kontaktų puslapį.