Uvjeti korištenja

Suglasnost i opseg

Ovi Uvjeti uređuju pristup i korištenje platforme ClaimVetta i čine sporazum između vas i operatera platforme ClaimVetta. Otvaranjem ili pristupanjem slučaju, korištenjem Usluge ili kupnjom proizvoda ClaimVetta pristajete na verziju koja vam je prikazana. Paddleovi Uvjeti za kupce zasebno uređuju vašu transakciju kupnje s Paddleom. Obavijest o privatnosti i Pravila o povratu i isplati uključeni su ondje gdje se primjenjuju.

Operater usluge

ClaimVetta upravlja tvrtka LIALICHEV VLADYSLAV (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ), obrtnik registriran u Ukraine. ClaimVetta je dobavljač proizvoda i pružatelj podrške; nije Merchant of Record za kupnje obavljene putem Paddlea. Potpuni zakonski identitet, adresa i kontakt podaci objavljeni su na stranici Kontakt i pravna obavijest.

Pravnost i ovlasti

Morate imati najmanje 18 godina i biti zakonski sposobni sklopiti ovaj ugovor. Roditelj ili zakonski skrbnik može koristiti ClaimVetta putem vlastitog pristupa i prihvatiti ove Uvjete kako bi riješio legitiman slučaj koji se odnosi na maloljetnika. Ako koristite ClaimVetta za organizaciju ili u vezi s trgovanjem, poslovanjem, obrtom ili profesijom, potvrđujete da imate ovlasti obvezati tu organizaciju i smatra se da ste poslovni korisnik gdje je to primjenjivo. U suprotnom, možete biti potrošač i zadržati sva obvezna potrošačka prava koja se na vas odnose.

Definicije

Usluga

Softver za samoposluživanje ClaimVetta, web-stranica i povezane značajke koje organiziraju informacije o slučajevima jamstva i generiraju materijale uz podršku umjetne inteligencije.

Slučaj

Radni prostor za činjenice, datoteke, analize i izlazne podatke vezane uz jedan proizvod ili jamstveni problem.

Izlaz

Sažeci generirani umjetnom inteligencijom ili softverom, poveznice na izvore, moguće rute, kontrolne liste i nacrt korespondencije koje je izradila Usluga.

Pravo

Jedno unaprijed plaćeno pravo za dodjelu funkcionalnosti analize opisane pri kupnji za jedan slučaj, uključujući samo pokretanja analize prikazana za taj proizvod.

Sadržaj korisnika

Činjenice, tekst, datoteke, slike, računi, informacije o računu, upute i drugi materijal koji dostavite Usluzi.

Kupac

Osoba ili organizacija koja nabavlja proizvod ClaimVetta putem Paddlea, bilo da djeluje kao potrošač ili kao poduzeće.

Što ClaimVetta pruža

ClaimVetta je softver s umjetnom inteligencijom za samoposluživanje koji pomaže organizirati činjenice i dokaze koje dostavite, pronaći i predstaviti potencijalno relevantne izvore, identificirati moguće pravne putove za jamstvo ili zaštitu prava potrošača te pripremiti nacrt korespondencije za vaš pregled. ClaimVetta ne dijagnosticira, ne održava niti popravlja uređaje; ne podnosi zahtjeve; ne kontaktira niti pregovara s prodavačima; ne pruža ljudsku provjeru niti mrežu stručnjaka; niti djeluje kao odvjetnički ured, odvjetnik, zastupnik ili regulirani savjetnik.

Pristup gostiju, računi i sigurnost

Pristup slučaju možete ostvariti putem privatne sesije preglednika ili poveznice za pristup slučaju. Kupnje se mogu povezati s e-poštom navedenom pri plaćanju, a pristup računu može koristiti vremenski ograničene čarobne poveznice. Održavajte svoj uređaj, račun e-pošte, kolačiće sesije i poveznice za pristup sigurnima; nemojte ih dijeliti s neovlaštenom osobom. Odmah obavijestite ClaimVettu ako sumnjate na neovlašteni pristup. Brisanje podataka preglednika prije povezivanja ili oporavka računa može spriječiti pristup gostujućem slučaju. Odgovorni ste za aktivnosti izvršene putem vjerodajnica pod vašom kontrolom, osim u mjeri u kojoj su uzrokovane od strane ClaimVette ili su drugačije propisane obveznim zakonom.

Ograničena softverska licenca i prava na ClaimVetta

U skladu s ovim Uvjetima, ClaimVetta vam dodjeljuje ograničenu, osobnu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup i korištenje Usluge za vlastitu legitimnu potrošačku potrebu ili interni poslovni cilj. ClaimVetta i njezini davatelji licenci zadržavaju sva prava na Usluzi, brendiranju, softveru, sučelju, tijekovima rada i ostalim materijalima, isključujući Sadržaj korisnika i materijale trećih strana. Ne dodjeljuje se pravo prodaje, podlicenciranja, kopiranja softvera ili stvaranja konkurentskog skupa podataka ili usluge na temelju njega.

Dopuštena upotreba izlaza

U skladu s primjenjivim zakonom i pravima trećih strana, možete pregledavati, uređivati, kopirati, preuzimati i slati Izlazak za legitimni slučaj za koji je generiran. Izlazak možda nije jedinstven, a ClaimVetta ne obećava da u njemu nastaju prava intelektualnog vlasništva niti prenosi bilo kakva prava na citiranom ili povezanom materijalu trećih strana. Ne predstavljajte Izlazne podatke kao službenu odluku, stručni savjet ili izjavu koju je napisala ili odobrila tvrtka ClaimVetta, odvjetnik, regulator, prodavač ili proizvođač.

Vaš sadržaj i dozvole

Zadržavate sva prava koja imate na Sadržaju korisnika. Dajete tvrtki ClaimVetta svjetsku, neisključivu, ograničenu licencu za hostanje, kopiranje, prijenos, analizu i drugo obrađivanje Sadržaja korisnika samo prema potrebi za radom, osiguranjem i održavanjem Usluge, pružanjem podrške, poštivanjem zakona i provedbom ovih Uvjeta, uključujući putem pružatelja usluga opisanih u Obavijesti o privatnosti. Potvrđujete da imate potrebna prava i zakonitu osnovu za predaju materijala. Ne postavljajte informacije pribavljene nezakonito, sadržaj koji krši prava druge osobe ili nepotrebne osjetljive informacije o drugoj osobi. Redigirajte nepovezane osobne podatke gdje je to izvedivo.

Prihvatljiva upotreba

Morate koristiti ClaimVetta zakonito i u dobroj vjeri. Ne smijete koristiti ili pokušati koristiti Uslugu za:

• stvoriti lažnu tvrdnju, izmišljati ili mijenjati dokaze, predstavljati se kao druga osoba, prikrivati bitne činjenice ili omogućiti prijevaru, obmanu ili zlouporabu plaćanja;
• kršiti pravo na privatnost, povjerljivost, pravo intelektualnog vlasništva ili druga prava, ili pristupati, predavati ili otkrivati podatke bez ovlasti;
• uznemiravati, prijetiti, klevetati ili nezakonito diskriminirati drugu osobu, ili stvarati sadržaj koji olakšava nanošenje štete ili nezakonito postupanje;
• otpremiti zlonamjerni softver ili štetni kod, ispitivati ili zaobilaziti sigurnosne mjere, ometati Uslugu, zaobilaziti kontrole pristupa ili koristiti vjerodajnice druge osobe;
• grebanje, pretraživanje, reverzni inženjering, dekompilacija, benchmarkiranje konkurentske usluge, automatizacija pristupa izvan ovlaštenog sučelja, ili preopterećivanje ili zaobilaženje tehničkih, uporabnih ili proračunskih ograničenja;
• preprodavati, podlicencirati, prenositi ili komercijalno eksploatirati pristup, Pravo ili Uslugu, ili ih koristiti za pružanje neotkrivene ljudske pravne usluge, usluge upravljanja potraživanjima ili usluge popravka.

Ograničenja umjetne inteligencije i izvora

Usluga koristi automatizirane sustave, uključujući usluge umjetne inteligencije trećih strana. Ispis može biti nepotpun, netočan, zastario ili neprimjenjiv na vašu lokaciju ili činjenice. Izvori, pravila prodavatelja i zakoni mogu se promijeniti ili biti nedostupni. Oznake pouzdanosti i poveznice na izvore su pomoćna sredstva, a ne jamstva. Ne uspostavlja se odnos odvjetnik-klijent, povjeritelj-povjerenik ili zastupnik, niti se jamči povrat novca, popravak, zamjena, uspješna tužba ili drugi ishod. Izlazni podaci opisuju moguće kontakte i informacije o izvorima; ne utvrđuju pravno pravo, odgovornost, valjanost zahtjeva ili provedivi rok.

Vaša odluka

Prije nego što se oslonite na bilo koji Izlazni podatak ili ga pošaljete, morate provjeriti i ispraviti činjenice, imena, primatelje, datume, rokove, traženo pravno sredstvo, priloge, navode i formulaciju. Vi odlučujete hoćete li i kako ga koristiti te ostajete odgovorni za komunikacije i podneske koje pošaljete. Potražite savjet kvalificiranog stručnjaka kada je predmet visoke vrijednosti, složen, hitan, sporan, uključuje sudske ili regulatorne postupke ili kada propuštanje roka može značajno utjecati na vaša prava.

Jednokratne kupnje putem Paddlea

Paddle je ovlašteni preprodavač i Merchant of Record za kupnje putem ClaimVetta. Kupujete proizvod od Paddlea prema Paddleovim Uvjetima kupnje; Paddle obrađuje narudžbu i uplatu, izračunava i prikazuje primjenjive poreze, šalje potvrdu o transakciji i obrađuje povrat novca. ClaimVetta isporučuje i podržava softver. Proizvodi tvrtke ClaimVetta su jednokratne kupnje, a ne pretplate, i ne obnavljaju se automatski. Prije izvršenja uplate, Paddle Checkout prikazuje odabrani proizvod, količinu i konačni iznos te vam omogućuje pregled ili ispravak narudžbe. Pristup se aktivira tek nakon što poslužitelj tvrtke ClaimVetta primi valjanu potvrdu o transakciji putem Paddlea.

Naš proces narudžbe provodi naš online preprodavač Paddle.com. Paddle.com je zabilježeni trgovac za sve naše narudžbe. Paddle pruža sve upite korisničke službe i obrađuje povrate.

• Uvjeti kupnje vesla ↗
• Pravila o povratu za vesla ↗
• Podrška kupcima vesla ↗

Analiza slučaja: Prava i isporuka

Opis proizvoda i stranica za naplatu navode koliko je analiza slučaja uključeno. Svako pravo nije prenosivo, ne može se unovčiti, ne predstavlja pohranjeno sredstvo i može se dodijeliti samo jednom slučaju. Neiskorišteno pravo ne istječe samo zato što prolazi vrijeme dok se usluga i dalje nudi. Dodjela slučaju ga troši, uključujući kada se slučaj automatski pokrene nakon potvrđene kupnje. Ne može se vratiti ako izbrišete taj slučaj. Slučajevi s pokrenutom analizom nemaju fiksni rok pohrane dok se usluga nudi; nepokrenuti slučajevi brišu se nakon 90 dana. Istek sesije je odvojen od pohrane slučaja: prijavite se s e-adresom za kupnju kako biste obnovili pristup slučajevima povezanima s računom. Svaki dodijeljeni slučaj uključuje samo broj izvođenja analize i praćenja prikazan za kupljeni proizvod i koji provodi Usluga. Povrat novca, poništenja i sporovi oko plaćanja mogu obustaviti ili ukloniti povezana prava kako je opisano u Pravilu o povratu novca i povlačenju.

Povrat novca, odustajanje i obvezna prava

ClaimVetta nudi puni povrat novca ako se zatraži unutar 14 kalendarskih dana od kupnje, uključujući korištene analize. Pošaljite svoj zahtjev putem obrasca za odustajanje u našim Pravilima o povratu i odustajanju, pošaljite e-mail ClaimVetta ili kontaktirajte Paddle. ClaimVetta odobrava povrate u okviru ove ponude i organizira obradu putem Paddlea. Ova ponuda je dodatna zakonskom pravu na odustajanje i pravnim sredstvima za neispravan, nedostupan ili pogrešno opisan proizvod ili uslugu; obvezna prava ostaju nepromijenjena.

Podrška i pritužbe

Kontaktirajte ClaimVettu putem stranice za kontakt radi pristupa slučaju, rada usluge, materijalne greške proizvoda ili službene žalbe. Navedite ID slučaja ili ID transakcije Paddlea, gdje je dostupan, ali nikada ne šaljite potpune podatke o kartici, sigurnosne kodove, lozinke ili vjerodajnice za internetsko bankarstvo. ClaimVetta nastoji poslati početni odgovor unutar objavljenog razdoblja podrške. Koristite Paddle Buyer Support za naplate, račune i povrat novca.

Dostupnost usluge

ClaimVetta može održavati, osiguravati, ažurirati, ispravljati ili mijenjati Uslugu te privremeno prekinuti neke značajke. ClaimVetta ne jamči neprekidnu ili bez pogrešaka dostupnost. Bitne promjene neće namjerno ukloniti osnovnu korist već kupljene, a neiskorištene ovlasti bez razumnog roka za njezino korištenje ili odgovarajućeg pravnog lijeka putem Paddlea, gdje je to potrebno. ClaimVetta može obustaviti Uslugu uz razumno prethodno obavještenje, gdje je to izvedivo; zakonska prava ostaju nepromijenjena.

Ostavka i razrješenje

ClaimVetta može ograničiti ili obustaviti pristup kada je to razumno potrebno radi rješavanja sigurnosnog rizika, nezakonite ili zabranjene uporabe, prijevare, materijalne ili ponovljene povrede, spora ili povrata uplate, zakonskog zahtjeva ili rizika za korisnike, Paddle ili Uslugu. Gdje je to prikladno i zakonski dopušteno, ClaimVetta će dati obavijest i razuman rok za otklanjanje ispravljive povrede. Moguće je poduzeti hitne mjere ako bi odgoda mogla uzrokovati štetu ili ugroziti istragu. Prestanak ne ukida stečena obvezna prava. Neiskorištena plaćena prava neće biti izgubljena samo zbog praktičnosti; njihovo postupanje nakon povrede, obustave ili povrata podliježe važećem zakonu i relevantnom Paddle postupku.

Usklađenost digitalnih usluga

Gdje obvezni zakon o zaštiti potrošača zahtijeva da Usluga odgovara opisu, bude isporučena uz razumnu skrb ili da pruži posebne pravne lijekove za neisporučivanje, ti se zahtjevi primjenjuju. Odmah kontaktirajte ClaimVetta i dostavite dovoljno informacija za istragu. Ovisno o primjenjivom zakonu i okolnostima, raspoloživa pravna sredstva mogu uključivati ispravak, ponovno izvršenje, zamjenski pristup, sniženje cijene, raskid ili povrat novca obrađen putem Paddlea.

Odricanja od odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Usluga i Izlazni podaci pružaju se "kako jesu" bez obećanja izvan izričite opisa proizvoda i ovih Uvjeta. ClaimVetta ne jamči da će biti pronađen svaki relevantni izvor, politika ili pravni put, da će rezultati biti prihvaćeni od bilo koje treće strane ili da će njihova upotreba postići određeni rezultat. Ovaj odlomak ne isključuje nikakvo jamstvo, garanciju ili pravni lijek koji se zakonski ne mogu isključiti.

Odgovornost

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost za prijevaru ili prijevarno lažno predstavljanje, namjernu zlouporabu, smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu nemarom u slučajevima kada takva odgovornost ne može biti ograničena, kršenje obveznih prava potrošača ili bilo koju drugu odgovornost koju važeći zakon ne dopušta da je isključimo ili ograničimo. Za potrošače, ClaimVetta ostaje odgovorna za razumno predvidivu štetu uzrokovanu svojim kršenjem u mjeri u kojoj to zakon zahtijeva, ali ne i za štetu uzrokovanu netočnim informacijama koje ste dostavili, vašim propustom da pregledate ishod ili upotrebom izvan navedene svrhe. Samo za poslovne korisnike, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ClaimVetta nije odgovorna za neizravnu ili posljedičnu štetu, gubitak dobiti, prihoda, poslovanja, ugleda ili podataka, a ukupna odgovornost povezana s pogođenom kupnjom ograničena je na iznos plaćen za tu kupnju.

Pravo i sporovi

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Ukrajine. Ako ste Potrošač, ovaj izbor ne uskraćuje vam obvezne zaštite zemlje u kojoj obično boravite niti vas sprječava u korištenju bilo kojeg sudskog ili postupka rješavanja sporova dostupnog prema važećem zakonu. Potrošači i ClaimVetta trebaju prvo pokušati riješiti pritužbu putem stranice za kontakt. Za poslovne korisnike nadležni su sudovi Ukrajine, osim ako obvezni zakon ne propisuje drugačije. Ovi Uvjeti ne nameću obvezno arbitražu niti se odriču zakonitog kolektivnog ili skupnog pravnog lijeka.

Promjene ovih uvjeta

ClaimVetta može ažurirati ove Uvjete ubuduće iz pravnih, sigurnosnih, operativnih ili proizvodnih razloga. Trenutni datum stupanja na snagu naveden je na vrhu. Bitne promjene bit će objavljene putem Usluge, računa ili e-pošte prema potrebi, a novo prihvaćanje bit će zatraženo gdje je to potrebno. Promjene ne umanjuju stečena obvezna prava.

Opće odredbe

Ovi Uvjeti, zajedno s uključenim ClaimVetta politikama, čine sporazum o Usluzi; Paddleovi Uvjeti za kupce uređuju zasebnu kupoprodajnu transakciju. Ako je odredba nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe i dalje se primjenjuju, a dotična odredba ograničava se samo onoliko koliko je potrebno. Kašnjenje u ostvarivanju prava ne predstavlja odricanje od prava. Ne smijete prenijeti ili ustupiti svoj pristup Usluzi ili svoja prava. ClaimVetta može prenijeti ovaj sporazum kao dio stvarne poslovne reorganizacije ili prijenosa Usluge ako to ne umanjuje obvezna prava. Obavijesti se mogu dostaviti putem Usluge, e-pošte povezane s vašim računom ili stranice za kontakt.