रिफंड और निकासी नीति

रिफंड और निकासी नीति

यह नीति बताती है कि Paddle के माध्यम से एक बार की ClaimVetta खरीदारी के लिए रिफंड, वैधानिक वापसी अधिकार और उत्पाद संबंधी शिकायतें कैसे काम करती हैं। यह आपके लिए लागू होने वाले किसी भी अनिवार्य अधिकार को कम नहीं करती।

आपका अनुरोध कौन संभालता है

ClaimVetta सॉफ़्टवेयर की आपूर्ति और समर्थन करता है। Paddle भुगतान लेनदेन के लिए अधिकृत पुनर्विक्रेता और रिकॉर्ड मर्चेंट है: Paddle भुगतान विधि से राशि वसूलता है, रसीद जारी करता है और किसी भी मौद्रिक रिफंड को संसाधित करता है। ClaimVetta सीधे रिफंड नहीं भेजता है और न ही कोई प्रतिस्पर्धी चालान जारी करता है।

पात्रता और निकासी अधिकार

ClaimVetta एक बार की खरीदारी के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर अनुरोध करने पर पूर्ण धनवापसी प्रदान करता है, भले ही आपने पहले ही एक विश्लेषण का उपयोग कर लिया हो। आपको कोई कारण बताने की आवश्यकता नहीं है। ClaimVetta इस ऑफ़र के तहत अनुरोध को स्वीकृत करेगा और भुगतान संसाधित करने वाली Paddle के माध्यम से रिफंड की व्यवस्था करेगा। यह ऑफ़र वैधानिक अधिकारों के अतिरिक्त है और लागू कानून द्वारा आवश्यक लंबी अवधियों या अन्य उपायों का विकल्प नहीं है। 14 दिनों के बाद, अनिवार्य उपाय और Paddle की लागू रिफंड नीति अभी भी लागू रहेंगी।

ईईए उपभोक्ता निकासी अधिकार

EEA उपभोक्ताओं के पास सामान्यतः दूरी अनुबंध के समापन के बाद बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर वापस लेने का अधिकार होता है। डिजिटल सेवाओं और डिजिटल सामग्री के लिए कानूनी नियम भिन्न हैं। ClaimVetta अपनी 14-दिन की रिफंड पेशकश को त्यागने के रूप में किसी विश्लेषण की शुरुआत या उपयोग पर निर्भर नहीं करता। गैर-आपूर्ति या अनुरूपता की कमी के लिए अनिवार्य उपचार उस प्रस्ताव की परवाह किए बिना उपलब्ध रहते हैं। आप एक स्पष्ट वापसी कथन का उपयोग कर सकते हैं; नीचे दिया गया नमूना पाठ वैकल्पिक है।

वैकल्पिक निकासी विवरण

पैडल को, मेरी रसीद पर निर्दिष्ट विक्रेता: मैं hereby ClaimVetta केस-विश्लेषण पैक के लिए अपने अनुबंध से वापस लेता हूँ। ऑर्डर की तारीख: [date]. लेनदेन आईडी, यदि उपलब्ध हो: [ID]. उपभोक्ता का नाम: [name]. खरीदारी ईमेल: [email]. पता: [address, यदि अनुबंध की पहचान के लिए आवश्यक हो]. दिनांक: [date]. हस्ताक्षर केवल कागजी विवरण के लिए आवश्यक है। विवरण Paddle Buyer Support या आपकी रसीद पर दिखाए गए संपर्क मार्ग के माध्यम से भेजें।

रिफंड या निकासी का अनुरोध कैसे करें

1. पैडल लेनदेन रसीद में रिफंड या सहायता लिंक का उपयोग करें।
2. पैडल बायर सपोर्ट पर जाएँ और रिफंड विकल्प चुनें।
3. वापसी या रिफंड अनुरोध दर्ज करने के लिए ऊपर दिए गए वापसी फॉर्म का उपयोग करें या ClaimVetta को ईमेल करें। हमारी स्वैच्छिक पेशकश के लिए, हम इसे प्राप्त करने की तारीख का उपयोग करते हैं और Paddle के माध्यम से पात्र रिफंड का प्रबंध करते हैं। आप सीधे Paddle से भी संपर्क कर सकते हैं, जिसमें पुनर्विक्रेता के खिलाफ वैधानिक वापसी का अधिकार शामिल है।

प्रदान की जाने वाली जानकारी

ऑर्डर की पहचान के लिए खरीद ईमेल और यदि उपलब्ध हो तो Paddle लेनदेन आईडी प्रदान करें। 14-दिन की रिफंड ऑफर या वैधानिक वापसी के लिए किसी कारण की आवश्यकता नहीं है। उस ऑफर के बाहर किसी उत्पाद दोष के लिए समस्या का वर्णन करें और यदि उपलब्ध हो तो केस आईडी शामिल करें। कभी भी पूरा कार्ड विवरण, सुरक्षा कोड या बैंकिंग क्रेडेंशियल न भेजें।

उत्पाद दोष और अनुपलब्ध सेवा

यदि कोई सशुल्क विश्लेषण सक्रिय नहीं हुआ, सेवा अनुपलब्ध थी, या सॉफ़्टवेयर ने खरीद के समय वर्णित कार्यक्षमता प्रदान नहीं की, तो ClaimVetta से संपर्क करें। हम जांच करेंगे और एक उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे, जिसमें सुधार, प्रतिस्थापन पहुँच, मूल्य कटौती या Paddle के माध्यम से धनवापसी शामिल हो सकती है। आपको 14-दिन की रिफंड पेशकश या तत्काल वापसी या समाप्ति की अनुमति देने वाले किसी भी अधिकार का उपयोग करने से पहले हमें दोष ठीक करने का अवसर देने की आवश्यकता नहीं है।

नक़ल या अनधिकृत भुगतान

डुप्लिकेट या अस्वीकृत Paddle चार्ज के लिए तुरंत Paddle बायर सपोर्ट का उपयोग करें। आपको अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के साथ भुगतान पर विवाद करने का कोई भी कानूनी अधिकार सुरक्षित है। सबसे पहले Paddle से संपर्क करने से लेनदेन की पहचान या समाधान अधिक तेज़ी से हो सकता है।

शामिल किए गए मामले विश्लेषणों पर प्रभाव

एक लंबित रिफंड या भुगतान विवाद अस्थायी रूप से प्रभावित खरीद से अप्रयुक्त विश्लेषणों को सीमित कर सकता है। एक पूर्ण रिफंड उस खरीद में अप्रयुक्त विश्लेषणों को हटा देता है। एक आंशिक रिफंड या मूल्य कटौती शेष विश्लेषणों को तब तक संरक्षित रखती है जब तक कि स्वीकृत रिफंड कुल खरीद मूल्य को वापस नहीं कर देते। मौजूदा रिपोर्टें स्वचालित रूप से हटाई नहीं जातीं; उनका संरक्षण गोपनीयता सूचना के अनुसार होता है। अनिवार्य अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

रिफंड की विधि और समय

रिफंड संभवतः मूल भुगतान विधि के माध्यम से Paddle के जरिए किया जाता है। हमारे 14-दिन के ऑफर के लिए, हम अनुरोध प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर और बिना किसी अनावश्यक देरी के रिफंड की व्यवस्था करेंगे। जहां लागू हो, संबंधित वैधानिक समय-सीमाएं बाध्यकारी हैं। आपके बैंक या भुगतान प्रदाता को क्रेडिट दिखाने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

धोखाधड़ी और रिफंड का दुरुपयोग

Paddle और ClaimVetta धोखाधड़ी, छद्म पहचान या रिफंड दुरुपयोग के साक्ष्य की जांच कर सकते हैं और समीक्षा सक्रिय रहने तक प्रभावित खरीदारी पर प्रतिबंध लगा सकते हैं। यह अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों या वैध भुगतान-विवाद अधिकारों को समाप्त नहीं करता।