गोपनीयता
गोपनीयता सूचना
ClaimVetta का संचालन LIALICHEV VLADYSLAV द्वारा किया जाता है, जो Ukraine में पंजीकृत एक व्यक्तिगत उद्यमी / एकल स्वामी है।
अंग्रेज़ी इस गोपनीयता सूचना का मान्य संस्करण है। अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं, जब तक कि लागू कानून अन्यथा न कहे। यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण के साथ असंगत है, तो कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
इस सूचना का दायरा
यह सूचना बताती है कि जब आप वेबसाइट पर जाते हैं, कोई मामला बनाते या एक्सेस करते हैं, खाता बनाते हैं, मामले का विश्लेषण खरीदते या उपयोग करते हैं, सेवा ईमेल प्राप्त करते हैं, सहायता से संपर्क करते हैं, या उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई सामग्री में दिखाई देते हैं, तो ClaimVetta व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है। यह खाता उपयोगकर्ताओं और निजी अतिथि सत्र का उपयोग करने वाले लोगों दोनों पर लागू होती है। यह Paddle की चेकआउट और भुगतान सेवाओं के लिए उसके अलग गोपनीयता नोटिस का विकल्प नहीं है।
आपके डेटा के लिए कौन जिम्मेदार है
ClaimVetta का नियंत्रक LIALICHEV VLADYSLAV (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ) है, जो Ukraine में पंजीकृत एक व्यक्तिगत उद्यमी/एकल स्वामी है। ClaimVetta यह निर्धारित करता है कि यहाँ वर्णित वेबसाइट, खाते और मामले के डेटा को क्यों और कैसे संसाधित किया जाता है। पूर्ण वैधानिक पहचान और पते का विवरण संपर्क एवं कानूनी सूचना पृष्ठ पर रखा गया है। कोई डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया गया है।
संपर्क और कानूनी विवरणहम जिन व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं
| श्रेणी | इसमें क्या शामिल है |
|---|---|
| खाता और पहुँच | ईमेल पता, ईमेल सत्यापन समय, भाषा, वैकल्पिक देश, खाता स्थिति, सहमति रिकॉर्ड, और हैश किए गए सत्र या मैजिक-लिंक टोकन। ClaimVetta अपने डेटाबेस में पठनीय प्रमाणीकरण टोकन को संग्रहीत नहीं करता है। |
| मामला और साक्ष्य | देश, भाषा, समस्या का विवरण, उत्तर और पुष्टि किए गए तथ्य, रसीदें, वारंटी दस्तावेज़, उत्पाद या दोष की तस्वीरें, पत्राचार, फ़ाइल नाम और तकनीकी फ़ाइल मेटाडेटा। इन सामग्रियों में किसी अन्य व्यक्ति के बारे में जानकारी हो सकती है। |
| उत्पन्न और अनुमानित डेटा | साक्ष्यों से निकाले गए पाठ और तथ्य, अनुपस्थित जानकारी के लिए प्रॉम्प्ट, शोध स्रोत और संदर्भ, विश्लेषण संचालन, उत्पन्न रिपोर्ट और पत्राचार मसौदे, स्थिति, त्रुटि स्थिति, और मापी गई एआई उपयोग एवं लागत मेटाडेटा। |
| खरीद डेटा | Paddle लेनदेन और ग्राहक पहचानकर्ता, Paddle द्वारा प्रदान किया गया खरीद ईमेल, उत्पाद और केस-विश्लेषण आवंटन, मुद्रा, उप-कुल, कर, कुल, शुल्क, कमाई, भुगतान स्थिति, रिफंड या विवाद की स्थिति, और घटना समय-मुद्रांक। हम यह भी रिकॉर्ड करते हैं कि जब आप खरीद बटन चुनने के बाद हमारा सर्वर आपका चेकआउट अनुरोध प्राप्त करता है, शर्तें, रिफंड नीति और सूचना संस्करण, सूचना और पृष्ठ की भाषा, और आपने चेकआउट कहाँ शुरू किया। ClaimVetta आपका पूरा कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता है। |
| संचार | ईमेल पता, संदेश की सामग्री, आप द्वारा प्रदान किया गया मामला या लेनदेन पहचानकर्ता, सेवा-ईमेल वितरण स्थिति, और संदेश को वितरित करने या समस्या निवारण करने के लिए आवश्यक प्रदाता संदेश पहचानकर्ता। |
| डिवाइस और सुरक्षा डेटा | सेवा प्रदान करने, दुरुपयोग को रोकने और विफलताओं की जांच करने के लिए आईपी पता और सीमित अनुरोध, ब्राउज़र, सत्र, टाइमस्टैम्प, दर-सीमा, निदानात्मक और सुरक्षा संबंधी जानकारी आवश्यक है। जहाँ सेवा की संरचना अनुमति देती है, वहाँ प्रमाणीकरण और दर-सीमा पहचानकर्ताओं को हैश किया जाता है। |
| वैकल्पिक विश्लेषिकी | केवल सहमति के बाद: एक छद्म आगंतुक या आंतरिक खाता पहचानकर्ता, स्वच्छीकृत पेज मार्ग, देश और भाषा, अभियान पैरामीटर, मामले या खरीद की स्थिति, छद्म मामला आईडी, साक्ष्य श्रेणी और संख्या, पैक कोड, और चेकआउट खोलने या विश्लेषण पूरा करने जैसी क्रियाएँ। हम PostHog को आपका ईमेल, समस्या विवरण, दस्तावेज़ की सामग्री, फ़ाइल नाम या उत्पन्न पत्र नहीं भेजते। |
कृपया संवेदनशील और तृतीय-पक्ष डेटा को न्यूनतम करें।
वारंटी मामले के लिए केवल उतनी ही जानकारी अपलोड करें जो वाजिब रूप से आवश्यक हो। पूरे भुगतान-कार्ड या बैंक विवरण, सरकारी पहचान संख्या, पासवर्ड, खाते की प्रमाण-पत्र जानकारी, अप्रासंगिक स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, बच्चों की जानकारी और अन्य संवेदनशील विवरणों को छुपाएँ। जब तक आपके पास इस उद्देश्य के लिए कानूनी कारण और अधिकार न हो, किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी अपलोड न करें। ClaimVetta को सेवा प्रदान करने के लिए पूरे कार्ड विवरण की आवश्यकता नहीं है।
हम डेटा क्यों संसाधित करते हैं और हमारे कानूनी आधार
| उद्देश्य | मुख्य डेटा | कानूनी आधार जहाँ जीडीपीआर-शैली के नियम लागू होते हैं |
|---|---|---|
| सेवा प्रदान करें | खाता, पहुँच, मामला, साक्ष्य, उत्पन्न आउटपुट और आवश्यक सेवा-ईमेल डेटा। | संविदा और सेवा संविदा के निष्पादन से पूर्व अनुरोधित कदम। |
| क्लेमवेटा को सुरक्षित रूप से संचालित करें | सत्र, आईपी और अनुरोध डेटा, दर-सीमा रिकॉर्ड, निदान, त्रुटियाँ और ऑडिट पहचानकर्ता। | उपलब्धता, धोखाधड़ी की रोकथाम, दुरुपयोग की रोकथाम, डीबगिंग और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा में वैध हित; और जहाँ लागू हो, कानूनी दायित्व। |
| खरीद को पूरा करें और समन्वय करें | लेनदेन मेटाडेटा, अधिकार, खरीद समझौते का रिकॉर्ड, कर और लेखा रिकॉर्ड, रिफंड और विवादों को प्रबंधित करें। | अनुबंध निष्पादन, कानूनी दायित्व, और सटीक पूर्ति, धोखाधड़ी रोकथाम और कानूनी दावों में वैध हित। |
| समर्थन और कानूनी अनुरोध | संपर्क विवरण, संचार, मामले या लेनदेन पहचानकर्ता, और प्रासंगिक सेवा रिकॉर्ड। | अनुबंध निष्पादन, कानूनी दायित्व, और अनुरोधों के समाधान तथा कानूनी दावों की स्थापना या रक्षा में वैध हित। |
| वैकल्पिक उत्पाद विश्लेषण | उपरोक्त वर्णित सीमित छद्म-नाम घटना डेटा। | सहमति। एनालिटिक्स तब तक बंद रहता है जब तक आप अनुमति नहीं देते, और भविष्य का संग्रहण तब रुक जाता है जब आप सहमति वापस ले लेते हैं। |
सटीक कानूनी लेबल देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। जहाँ सहमति आवश्यक आधार है, हम सहमति मांगते हैं। जहाँ कानून द्वारा प्रसंस्करण या जानकारी आवश्यक हो ताकि आप द्वारा अनुरोधित सुविधा प्रदान की जा सके, उसे प्रदान करने से इनकार करने पर वह सुविधा उपलब्ध नहीं हो पाएगी।
एआई प्रोसेसिंग और ओपनएआई
ClaimVetta सबमिट किए गए साक्ष्यों से जानकारी निकालने, अनुपस्थित तथ्यों की पहचान करने, प्रासंगिक सार्वजनिक स्रोतों पर शोध करने और सूचनात्मक विश्लेषण तथा प्रारूपित पत्राचार तैयार करने के लिए OpenAI API का उपयोग करता है। OpenAI इस डेटा को ClaimVetta के लिए एक API सेवा प्रदाता के रूप में संसाधित करता है। ClaimVetta Responses API अनुरोधों को इस प्रकार कॉन्फ़िगर करता है कि वे अलग प्रतिक्रिया अनुप्रयोग स्थिति को संग्रहीत न करें।
- मामले के आधार पर, OpenAI को समस्या का विवरण, छवियाँ या PDF साक्ष्य, निकाले गए या पुष्टि किए गए तथ्य, संबंधित देश और उत्पाद का संदर्भ, सार्वजनिक शोध सामग्री और अनुरोधित आउटपुट तैयार करने के लिए आवश्यक निर्देश प्राप्त होते हैं।
- OpenAI का कहना है कि API डेटा का उपयोग उसके मॉडलों को प्रशिक्षित करने या सुधारने के लिए नहीं किया जाता है जब तक कि API ग्राहक स्पष्ट रूप से सहमति न दे। ClaimVetta केस डेटा को मॉडल प्रशिक्षण के लिए अधिकृत नहीं करता है।
- OpenAI डिफ़ॉल्ट रूप से API ग्राहक सामग्री को दुरुपयोग-निगरानी लॉग में 30 दिनों तक रख सकता है, या जहाँ कानून या हानि से सुरक्षा की आवश्यकता हो, वहाँ अधिक समय तक रख सकता है। अनुमोदित विशेष प्रतिधारण नियंत्रण भिन्न हो सकते हैं। छवि और फ़ाइल इनपुट भी OpenAI की सुरक्षा स्कैनिंग और असाधारण समीक्षा नियमों के अधीन हैं।
- यह मॉडल सूचनात्मक आउटपुट तैयार करता है; यह ऐसा निर्णय नहीं लेता जो स्वयं आपके ऊपर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव डाले। ClaimVetta डिफ़ॉल्ट रूप से मानवीय पेशेवर समीक्षा प्रदान नहीं करता। आप यह तय करते हैं कि आउटपुट का उपयोग करना है या नहीं और कैसे करना है, तथा आपको महत्वपूर्ण तथ्यों, स्रोतों और समयसीमाओं की पुष्टि करनी चाहिए।
भुगतान और पैडल की अलग भूमिका
Paddle, ClaimVetta की खरीद के लिए अधिकृत पुनर्विक्रेता और रिकॉर्ड का व्यापारी (Merchant of Record) है। Paddle अपने स्वयं के खरीदार नियमों और गोपनीयता सूचना के तहत चेकआउट, भुगतान विधि, कर, धोखाधड़ी-जांच और रसीद डेटा एकत्र और नियंत्रित करता है। Paddle सीमित खरीदार और लेनदेन डेटा ClaimVetta के साथ साझा करता है ताकि हम खरीदारी पूरी कर सकें, सहायता प्रदान कर सकें, धोखाधड़ी को रोक सकें और रिफंड या विवादों का निपटान कर सकें। ClaimVetta बिना अलग कानूनी आधार के असंबंधित मार्केटिंग के लिए Paddle के खरीदार डेटा का उपयोग नहीं करता।
डेटा प्राप्त करने वाला
हम केवल संबंधित कार्य के लिए उचित रूप से आवश्यक डेटा का ही खुलासा करते हैं। मुख्य प्राप्तकर्ता और संसाधक हैं:
- Amazon Web Services (AWS) फ्रैंकफर्ट, जर्मनी में अपलोड की गई फ़ाइलों और एन्क्रिप्टेड बैकअप को संग्रहीत करता है।
- Cloudflare वेबसाइट ट्रैफ़िक को राउट करता है और सुरक्षित करता है, जिसमें आईपी पते, अनुरोध मेटाडेटा और साइट के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट किया गया डेटा शामिल है।
- साक्ष्य निष्कर्षण, स्रोत अनुसंधान और अनुरोधित विश्लेषण एवं मसौदों के निर्माण के लिए OpenAI।
- Resend (Plus Five Five, Inc.) लेन-देन संबंधी साइन-इन, मामले की स्थिति और निकासी-रसीद ईमेल प्रदान करता है। ईमेल पता, संदेश सामग्री और वितरण मेटाडेटा Resend को भेजे जाते हैं।
- वैकल्पिक, सहमति-आधारित उत्पाद एनालिटिक्स के लिए PostHog Cloud EU। ClaimVetta में सत्र रिकॉर्डिंग और स्वचालित इंटरैक्शन कैप्चर अक्षम हैं।
- Hetzner Online GmbH जर्मनी में ClaimVetta एप्लिकेशन और डेटाबेस की मेजबानी करता है।
- पेशेवर सलाहकार, सक्षम प्राधिकरण, न्यायालय, लेनदेन में शामिल पक्ष या अन्य प्राप्तकर्ता, जहाँ प्रकटीकरण कानून द्वारा आवश्यक हो, अधिकारों या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो, या उचित सुरक्षा उपायों के अधीन वास्तविक व्यावसायिक पुनर्गठन के लिए आवश्यक हो।
ClaimVetta व्यक्तिगत डेटा बेचता नहीं है, इसका उपयोग व्यवहारिक विज्ञापन के लिए नहीं करता है और इसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा नहीं करता है। यदि लागू कानून उन शब्दों को व्यापक तकनीकी अर्थ देता है, तो आप एक ऑप्ट-आउट अनुरोध भेज सकते हैं और हम इसे उस कानून के तहत आकलन करेंगे।
अंतर्राष्ट्रीय प्रसंस्करण और सुरक्षा उपाय
ClaimVetta का संचालन यूक्रेन से किया जाता है। एप्लिकेशन और डेटाबेस जर्मनी में होस्ट किए गए हैं, और अपलोड की गई फाइलें और एन्क्रिप्टेड बैकअप फ्रैंकफर्ट, जर्मनी में AWS के साथ संग्रहीत किए जाते हैं। वैकल्पिक PostHog एनालिटिक्स फ्रैंकफर्ट में होस्ट किए गए हैं। Cloudflare अपने वैश्विक नेटवर्क के माध्यम से वेबसाइट ट्रैफ़िक को संसाधित करता है। OpenAI, Resend और Paddle संबंधित डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका और उनके नोटिस में वर्णित अन्य देशों में संसाधित कर सकते हैं। जहाँ डेटा EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है और स्थानांतरण नियम लागू होते हैं, वहाँ लागू सुरक्षा उपाय प्राप्तकर्ता पर निर्भर करते हैं और प्रदाता की शर्तों के तहत एक पर्याप्तता तंत्र या मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) को शामिल कर सकते हैं। अपने डेटा से संबंधित सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।
रखना और हटाना
हम विभिन्न अवधियों के लिए विभिन्न रिकॉर्ड बनाए रखते हैं। वर्तमान मानदंड हैं:
| रिकॉर्ड | प्रतिधारण नियम |
|---|---|
| मामले की सामग्री और फाइलें | जिन मामलों का विश्लेषण कभी शुरू नहीं किया गया है, उन्हें बनाए जाने के 90 दिनों बाद हटाने के लिए निर्धारित किया जाता है। एक बार विश्लेषण शुरू हो जाने पर, सेवा उपलब्ध रहने तक मामला और उसकी फाइलें बिना किसी निश्चित समाप्ति तिथि के उपलब्ध रहती हैं, जब तक कि आप उन्हें स्वयं न हटाएँ या हटाने का अनुरोध न करें। हम उन्हें आपके चल रहे केस कार्यक्षेत्र को प्रदान करने के लिए बनाए रखते हैं। आप किसी केस को उसके पेज से हटा सकते हैं; इससे इसकी सामग्री और अपलोड की गई फाइलें सक्रिय स्टोरेज से हटा दी जाती हैं। सुरक्षा कारणों से एक्सेस सत्रों की समाप्ति होती है; खाते से जुड़े केस पुनः प्राप्त करने के लिए फिर से साइन इन करें। |
| ओपनएआई एपीआई डेटा | ClaimVetta अलग Responses API एप्लिकेशन-स्टेट स्टोरेज का अनुरोध नहीं करता है। OpenAI की डिफ़ॉल्ट दुरुपयोग-निगरानी प्रतिधारण अवधि ऊपर वर्णित सुरक्षा और कानूनी अपवादों के अधीन अधिकतम 30 दिनों तक हो सकती है। |
| खाता और प्रमाणीकरण | खाता सक्रिय रहने तक रखी जाती हैं और उसके बाद केवल हटाने की प्रक्रिया, सुरक्षा, विवादों और कानूनी दायित्वों के लिए उचित रूप से आवश्यक होने तक। अतिथि और प्रति-मामला पहुँच कुकीज़ 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाती हैं। उपयोगकर्ता सत्र निष्क्रियता के बाद और सामान्यतः 90 दिनों की निर्धारित अधिकतम सीमा से पहले समाप्त हो जाते हैं; समाप्ति पहुँच रद्द कर देती है लेकिन संग्रहीत खाते या सत्र रिकॉर्ड को स्वयं मिटाती नहीं है; हटाने के अनुरोध अलग से संसाधित किए जाते हैं। |
| खरीदारी और पैडल कार्यक्रम | खरीद को पूरा करने तथा लागू कर, लेखांकन, धोखाधड़ी, रिफंड, चार्जबैक और कानूनी दावों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं। जहाँ कानून या लेनदेन की अखंडता की आवश्यकता हो, वहाँ मामले को हटाने या खाते को बंद करने के बाद भी ये रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं। |
| ईमेल और सहायता | मामले की सूचना के रिकॉर्ड तकनीकी रूप से जुड़े होने पर संबंधित मामले के जीवनचक्र का पालन करते हैं। वापसी अनुरोध, रसीदें और उनका प्रबंधन इतिहास अनुरोधों को संसाधित करने तथा उपभोक्ता अधिकार अनुपालन का दस्तावेजीकरण करने के लिए अलग से संग्रहीत किए जाते हैं, और केवल लागू लेखांकन, विवादों तथा कानूनी दावों की अवधी के लिए आवश्यक होने तक ही रखे जाते हैं। पुनः प्रेषण और मेलबॉक्स प्रतियां अपनी सेवा प्रतिधारण और हटाने के नियमों का पालन करती हैं। समर्थन पत्राचार को समाधान होने तक रखा जाता है और उसके बाद केवल तब तक जब तक अनुवर्ती कार्रवाई, सुरक्षा या कानूनी दावों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। |
| विश्लेषिकी | एनालिटिक्स इवेंट्स को कॉन्फ़िगर किए गए PostHog प्रोजेक्ट रिटेंशन के तहत संग्रहीत किया जाता है और उत्पाद उपयोग को समझने की आवश्यकता के आधार पर समीक्षा की जाती है। ब्राउज़र सहमति विकल्प 180 दिनों के बाद समाप्त हो जाता है। सहमति वापस लेने से भविष्य में डेटा संग्रह रुक जाता है, लेकिन यह अपने आप पहले के इवेंट्स को मिटा नहींता; यदि आप मौजूदा पहचान योग्य एनालिटिक्स को हटाने के लिए विचारित करवाना चाहते हैं तो मिटाने का अनुरोध करें। |
| सुरक्षा और निदान | दुरुपयोग का पता लगाने, किसी घटना की जांच करने, ऑडिट की अखंडता बनाए रखने और दावों को स्थापित करने या उनका बचाव करने के लिए यथासंभव न्यूनतम परिचालन अवधि तक रखा जाता है; जब कोई घटना, विवाद या कानूनी दायित्व इसकी आवश्यकता हो, तो प्रासंगिक रिकॉर्ड को अधिक समय तक अलग रखा जा सकता है। |
सक्रिय सिस्टम से हटाने पर भी आपदा-पुनर्प्राप्ति बैकअप या प्रदाता के सुरक्षा लॉग से सीमित प्रतिलिपि तुरंत नहीं मिटती। ऐसी प्रतिलिपियाँ संरक्षित रहती हैं, सामान्य उपयोग के लिए पुनर्स्थापित नहीं की जातीं, और लागू बैकअप, सुरक्षा या कानूनी चक्र के तहत समाप्त हो जाती हैं।
कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज
आवश्यक तकनीकें पहुँच, चेकआउट निरंतरता और भाषा चयन प्रदान करती हैं। वैकल्पिक PostHog एनालिटिक्स केवल सहमति के बाद ही लोड होता है। आवश्यक भंडारण को अवरुद्ध करने से कोई केस, खाता या चेकआउट काम नहीं कर पाएगा।
| प्रौद्योगिकी | कार्य और अवधि |
|---|---|
| claimvetta_guest_session | आवश्यक HttpOnly कुकी जो इस ब्राउज़र को एक निजी अतिथि सत्र से जोड़ती है; 30 दिनों तक। |
| claimvetta_session | अनिवार्य HttpOnly साइन-इन सत्र कुकी; सर्वर द्वारा जारी सत्र समाप्ति पर समाप्त होती है, सामान्यतः 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद और अधिकतम 90 दिनों के भीतर। |
| case_[case ID] | एक विशिष्ट अतिथि मामले के लिए आवश्यक HttpOnly एक्सेस टोकन; अधिकतम 30 दिनों तक। पठनीय टोकन ClaimVetta के डेटाबेस में संग्रहीत नहीं किया जाता है। |
| claimvetta_locale_preference | कार्यात्मक भाषा प्राथमिकता; एक वर्ष तक। |
| claimvetta:analytics-consent | वैकल्पिक एनालिटिक्स की अनुमति दी गई या अस्वीकार की गई, इसका स्थानीय-स्टोरेज रिकॉर्ड; अधिकतम 180 दिनों तक। |
| पोस्टहॉग स्टोरेज | PostHog स्थानीय भंडारण और कुकीज़, साथ ही एक छद्म पहचान मार्कर, केवल एनालिटिक्स सहमति मिलने और समर्थन तथा घटना मापन के लिए बनाए जाते हैं। अवधि लागू PostHog भंडारण आइटम और परियोजना विन्यास के अनुसार होती है। |
| सत्र भंडारण | अस्थायी अभियान एट्रिब्यूशन, एक-बार के इवेंट मार्कर, चेकआउट इडेम्पोटेंसी और भुगतान-समन्वय स्थिति; ब्राउज़र सत्र समाप्त होने पर साफ़ हो जाती हैं। |
| पेडल चेकआउट | जब आप Paddle ओवरले खोलते हैं, तो Paddle अपनी गोपनीयता और कुकी जानकारी के तहत आवश्यक चेकआउट, धोखाधड़ी-रोकथाम और प्राथमिकता प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकता है। |
आपकी विश्लेषण पसंद
Analytics वैकल्पिक है और तब तक बंद रहती है जब तक आप 'Allow analytics' का चयन नहीं करते। ClaimVetta ब्राउज़र के 'Do Not Track' का सम्मान करता है, PostHog Session Replay और ऑटो-कैप्चर को अक्षम करता है, ट्रैक किए गए राउट्स से क्वेरी स्ट्रिंग्स और केस एक्सेस टोकन हटाता है, और इवेंट प्रॉपर्टीज़ को सीमित करता है। भविष्य में Analytics की अनुमति देने या रोकने के लिए किसी भी समय फ़ुटर में मौजूद Analytics सेटिंग्स का उपयोग करें। अस्वीकार करने के बाद भी आप सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
आपके गोपनीयता अधिकार
आप कहाँ रहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए और कानूनी अपवादों के अधीन, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:
- पूछें कि क्या हम आपका डेटा संसाधित करते हैं और उस तक तथा संबंधित प्रसंस्करण जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करें।
- हमसे गलत डेटा को सुधारने, अधूरे डेटा को पूरा करने, या डेटा को हटाने के लिए कहें। आप किसी एक मामले को सीधे उसके पृष्ठ से भी हटा सकते हैं।
- जहाँ लागू कानून ऐसे अधिकार प्रदान करता है, वहाँ हमसे प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा को पोर्टेबल रूप में प्रदान करने का अनुरोध करें।
- वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण का विरोध करें और जहाँ लागू हो, बिक्री, साझाकरण, लक्षित विज्ञापन या योग्यता-आधारित प्रोफाइलिंग से बाहर निकलें। ClaimVetta वर्तमान में इन गतिविधियों को नहीं करता है।
- किसी भी समय सहमति वापस लें, बिना उस प्रसंस्करण को प्रभावित किए जो सहमति वापस लेने से पहले वैध था।
- संबंधित गोपनीयता या डेटा-संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करें, जिसमें आपके आवासीय स्थान, कार्यस्थल या कथित उल्लंघन के स्थान में स्थित प्राधिकरण शामिल हो, जहाँ लागू हो।
नीचे दिए गए गोपनीयता ईमेल पर अनुरोध भेजें। संबंधित अधिकार तथा खाता, मामला या लेनदेन का वर्णन करें, लेकिन पासवर्ड या पूरा कार्ड डेटा न भेजें। हम पहचान और प्राधिकरण सत्यापित करने के लिए अनुपातसंगत जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। हम लागू कानून द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर उत्तर देंगे, किसी भी वैध इनकार या विस्तार का कारण बताएंगे, और आवश्यक अपील मार्ग प्रदान करेंगे। अनुरोध सामान्यतः निःशुल्क होते हैं, हालांकि स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक अनुरोधों को कानून की अनुमति अनुसार संसाधित किया जा सकता है।
क्षेत्रीय प्रकटीकरण
उपरोक्त अधिकार एक वैश्विक आधाररेखा के रूप में अभिप्रेत हैं। EEA और UK के उपयोगकर्ताओं को GDPR-शैली के अधिकार और सुरक्षा उपाय प्राप्त होते हैं; US राज्यों, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और अन्य अधिकारक्षेत्रों के निवासियों को उनके कानूनों के लागू होने पर अतिरिक्त या भिन्न अधिकार प्राप्त होते हैं। ClaimVetta किसी उपयोगकर्ता को गोपनीयता अधिकार का प्रयोग करने पर भेदभाव नहीं करता। एक वैधानिक अधिकार या उपाय जिसे कानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता, इस सूचना से अप्रभावित रहता है।
अन्य लोगों के बारे में जानकारी
दस्तावेज़ किसी विक्रेता, परिवार के सदस्य, कर्मचारी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान कर सकते हैं। केवल उस डेटा को जमा करें जो मामले के लिए उचित रूप से आवश्यक हो और जहाँ उपयुक्त हो, यह सूचना उनके साथ साझा करें। तीसरे पक्ष की जानकारी के लिए, हम आपके साथ अपने अनुबंध से अलग, प्रासंगिक कानूनी आधार का आकलन करते हैं, जिसमें उपयोगकर्ताओं को एक वास्तविक उपभोक्ता मामले को व्यवस्थित करने में मदद करने में वैध हित शामिल हैं, जिसे उस व्यक्ति के अधिकारों के साथ संतुलित किया जाता है। हम अतिरिक्त सुरक्षा उपायों, सूचना दायित्वों और किसी भी लागू अपवादों का आकलन करते हैं; आपका अपलोड हमारी जिम्मेदारियों को समाप्त नहीं करता। अनावश्यक संवेदनशील डेटा प्रस्तुत न करें। जानकारी का अनुरोध करने या आपके डेटा के संबंध में आपत्ति उठाने के लिए हमसे संपर्क करें।
बच्चे
ClaimVetta 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए है और बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। एक माता-पिता या कानूनी अभिभावक अपने स्वयं के खाते का उपयोग करके नाबालिग से संबंधित वैध वारंटी मामले को संभाल सकते हैं। बच्चे के लिए खाता न बनाएं या बच्चे के बारे में अनावश्यक जानकारी न जमा करें। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने सीधे व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसकी समीक्षा कर सकें और जहां उपयुक्त हो, उसे हटा सकें।
हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं
ClaimVetta डेटा की प्रकृति और जोखिम के अनुसार डिज़ाइन किए गए उपायों का उपयोग करता है, जिनमें हैश के रूप में संग्रहीत निजी एक्सेस टोकन, HttpOnly एक्सेस कुकीज़, प्रोडक्शन में एन्क्रिप्टेड नेटवर्क ट्रांसपोर्ट, प्रतिबंधित ऑब्जेक्ट स्टोरेज, एक्सेस कंट्रोल, रिक्वेस्ट वैलिडेशन, रेट लिमिट्स, साइन किए गए Paddle वेबहुक वेरिफिकेशन और केस कंटेंट से वैकल्पिक एनालिटिक्स को अलग करना शामिल है। कोई भी इंटरनेट सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। आप अपने मेलबॉक्स, डिवाइस और एक्सेस लिंक की सुरक्षा करने तथा संदिग्ध अनधिकृत पहुँच की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए जिम्मेदार हैं।
सुरक्षा घटनाएँ
हम संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा घटनाओं की जांच करते हैं, उचित नियंत्रण और सुधार के उपाय करते हैं, और लागू कानून द्वारा निर्धारित समय के भीतर प्रभावित व्यक्तियों तथा सक्षम प्राधिकरणों को सूचित करते हैं। अतिरिक्त संवेदनशील सामग्री शामिल किए बिना नीचे दिए गए गोपनीयता संपर्क के माध्यम से किसी भी संदिग्ध खुलासे की रिपोर्ट करें।
इस सूचना में परिवर्तन
जब सेवा, प्रदाता, कानूनी आवश्यकताएँ या डेटा प्रथाएँ बदलती हैं, तो हम इस सूचना को अपडेट कर सकते हैं। प्रभावी तिथि शीर्ष पर दिखाई देती है। महत्वपूर्ण परिवर्तन जहाँ उपयुक्त हो, सेवा, खाते या ईमेल के माध्यम से सूचित किए जाएँगे, और आवश्यकता होने पर नई सहमति मांगी जाएगी। एक अपडेट पूर्व की प्रक्रिया के लिए पीछे से कोई नया उद्देश्य या कानूनी आधार नहीं बनाता।