Kasutustingimused

Kokkulepe ja reguleerimisala

Käesolevad tingimused reguleerivad juurdepääsu teenusele ClaimVetta ja selle kasutamist ning moodustavad lepingu teie ja ClaimVetta operaatori vahel. Juhtumi loomisel või sellele juurdepääsul, teenuse kasutamisel või ClaimVetta toote ostmisel nõustute teile esitatud versiooniga. Teie ostutehingut Paddle’iga reguleerivad eraldi Paddle’i ostja tingimused. Privaatsusteade ning tagasimakse- ja tühistamispoliitika on lisatud, kui need on kohaldatavad.

Teenuse osutaja

ClaimVetta haldab ettevõte „LIALICHEV VLADYSLAV“ (ЛЯЛІЧЕВ ВЛАДИСЛАВ), mis on füüsilisest isikust ettevõtja / ainuomanik, kes on registreeritud aadressil Ukraine. ClaimVetta on toote tarnija ja tugiteenuste osutaja; ettevõte ei ole Paddle’i kaudu tehtud ostude puhul ametlik müüja. Täielikud seadusega ettenähtud identiteedi-, aadressi- ja kontaktandmed on avaldatud lehel „Kontakt ja õiguslik teave“.

Osalemise tingimused ja volitused

Peate olema vähemalt 18-aastane ja õiguslikult võimeline sõlmima käesolevat lepingut. Vanem või seaduslik hooldaja võib kasutada ClaimVettat oma juurdepääsu kaudu ja nõustuda käesolevate tingimustega, et lahendada alaealist puudutavat õiguspärast küsimust. Kui kasutate ClaimVetta organisatsiooni nimel või seoses kaubanduse, äritegevuse, käsitöö või kutsealaga, kinnitate, et teil on volitused seda organisatsiooni siduvalt esindada ning teid käsitletakse vajaduse korral ärikasutajana. Muul juhul võite olla tarbija ning säilitate kõik teile kohaldatavad kohustuslikud tarbijakaitseõigused.

Mõisted

Teenus

ClaimVetta iseteenindustarkvara, veebisait ja nendega seotud funktsioonid, mis korraldavad garantiijuhtumite andmeid ja loovad tehisintellekti abil materjale.

Juhtum

Töökeskkond, kus hoitakse ühe toote või garantiiküsimusega seotud fakte, faile, analüüsitulemusi ja väljundandmeid.

Väljund

Teenuse poolt loodud tehisintellekti või tarkvara abil koostatud kokkuvõtted, allikaviited, võimalikud marsruudid, kontrollnimekirjad ja kirjavahetuse kavandid.

Õigus

Üks ettemakstud õigus määrata ostuhetkel kirjeldatud analüüsifunktsionaalsus ühele juhtumile, hõlmates ainult selle toote puhul näidatud analüüsitsükleid.

Kasutaja sisu

Andmed, tekst, failid, pildid, kviitungid, kontoteave, juhised ja muu materjal, mille te Teenusele edastate.

Ostja

Isik või organisatsioon, kes omandab ClaimVetta toote Paddle’i kaudu, olenemata sellest, kas ta tegutseb tarbijana või ettevõtjana.

Mida ClaimVetta pakub

ClaimVetta on iseteeninduslik tehisintellekti tarkvara, mis aitab korraldada teie esitatud fakte ja tõendeid, leida ja esitada potentsiaalselt asjakohaseid allikaid, tuvastada võimalikke garantii- või tarbijakaitsealaseid lahendusi ning koostada kirjavahetuse eelnõusid teie läbivaatamiseks. ClaimVetta ei tegele seadmete diagnoosimise, hoolduse ega remondiga; ei esita nõudeid; ei võta ühendust müüjatega ega pea nendega läbirääkimisi; ei paku inimese poolt läbivaatamist ega ekspertide võrgustikku; ega tegutse advokaadibüroona, advokaadina, esindajana ega reguleeritud nõustajana.

Külaliskasutus, kontod ja turvalisus

Esialgu võite juhtumile juurde pääseda privaatses brauseriistungis või juhtumile juurdepääsu lingi kaudu. Ostud võivad olla seotud kassas esitatud e-posti aadressiga ning kontole juurdepääsuks võidakse kasutada ajaliselt piiratud „maagilisi linke”. Hoidke oma seadet, e-posti kontot, istungiküpsiseid ja juurdepääsulinke turvaliselt; ärge jagage neid volitamata isikutega. Teavitage ClaimVettat viivitamatult, kui kahtlustate volitamata juurdepääsu. Brauseri andmete kustutamine enne konto sidumist või taastamist võib takistada juurdepääsu külalisjuhtumile. Te vastutate tegevuse eest, mis toimub teie kontrolli all olevate kasutajatunnuste kaudu, välja arvatud juhul, kui see on põhjustatud ClaimVetta poolt või kui kohustuslikud õigusaktid sätestavad teisiti.

Tarkvara piiratud litsents ja ClaimVetta õigused

Käesolevate tingimuste kohaselt annab ClaimVetta teile piiratud, isikliku, mitteeksklusiivse, ülekandmatu ja tühistatava litsentsi teenusele juurdepääsuks ja selle kasutamiseks teie enda õiguspärase tarbijaküsimuse või sisemise ärilise eesmärgi jaoks. ClaimVetta ja selle litsentsiandjad säilitavad kõik õigused Teenusele, brändile, tarkvarale, kasutajaliidesele, töövoogudele ja muudele materjalidele, välja arvatud Kasutaja sisu ja kolmandate osapoolte materjalid. Ei anta õigust tarkvara müüa, all-litsentsida, kopeerida ega luua selle põhjal konkureerivat andmekogumit või teenust.

Väljundi lubatud kasutamine

Kooskõlas kehtivate õigusaktidega ja kolmandate isikute õigustega võite tulemust vaadata, redigeerida, kopeerida, alla laadida ja edastada selle õiguspärase juhtumi raames, mille jaoks see loodi. Tulemus ei pruugi olla ainulaadne ning ClaimVetta ei luba, et sellega kaasnevad intellektuaalomandiõigused, ega anna üle mingeid õigusi tsiteeritud või lingitud kolmandate isikute materjalile. Ärge esitage väljundit ametliku otsusena, professionaalse nõuandena ega avaldusena, mille on koostanud või heaks kiitnud ClaimVetta, advokaat, reguleeriv asutus, müüja või tootja.

Teie sisu ja õigused

Te säilitate kõik õigused, mis teil on seoses kasutajasisuga. Te annate ClaimVettale ülemaailmse, mitteeksklusiivse ja piiratud litsentsi kasutajasisu hostimiseks, kopeerimiseks, edastamiseks, analüüsimiseks ja muul viisil töötlemiseks ainult niivõrd, kui see on vajalik teenuse toimimiseks, turvalisuse tagamiseks ja hooldamiseks, toe osutamiseks, seaduste järgimiseks ning käesolevate tingimuste täitmiseks, sealhulgas privaatsusteates kirjeldatud teenusepakkujate kaudu. Kinnitate, et teil on materjali esitamiseks vajalikud õigused ja õiguslik alus. Ärge laadige üles ebaseaduslikult saadud teavet, teise isiku õigusi rikkuvat sisu ega teise isiku kohta tarbetut tundlikku teavet. Kustutage võimaluse korral asjakohatud isikuandmed.

Lubatud kasutus

Peate kasutama ClaimVettat seaduslikult ja heas usus. Te ei tohi teenust kasutada ega püüda seda kasutada järgmistel eesmärkidel:

• esitada valeväiteid, võltsida või muuta tõendeid, esineda teise isikuna, varjata olulisi asjaolusid või soodustada pettust, eksitamist või maksekuritarvitust;
• rikkuda eraelu puutumatust, konfidentsiaalsust, intellektuaalomandiõigusi või muid õigusi või pääseda juurde andmetele, edastada või avalikustada neid ilma loata;
• teist isikut ahistada, ähvardada, laimata või ebaseaduslikult diskrimineerida või luua sisu, mis soodustab kahju tekitamist või ebaseaduslikku käitumist;
• laadida üles pahavara või kahjulikku koodi, uurida või ületada turvameetmeid, häirida Teenuse toimimist, kõrvale hiilida juurdepääsukontrollidest või kasutada teise isiku kasutajatunnuseid;
• andmete kaapimine, indekseerimine, tagurpidi insenerimine, dekompileerimine, võrdlusanalüüsi tegemine konkureeriva teenuse jaoks, juurdepääsu automatiseerimine väljaspool volitatud liidest või tehniliste, kasutus- või eelarvepiirangute ülekoormamine või nende vältimine;
• edasi müüa, all-litsentsida, üle anda või kasutada juurdepääsu, kasutusõigust või Teenust ärilistel eesmärkidel ega kasutada seda avalikustamata juriidiliste, nõuete haldamise või remonditeenuste osutamiseks.

Tehisintellekt ja allikate piirangud

Teenus kasutab automatiseeritud süsteeme, sealhulgas kolmandate osapoolte tehisintellekti teenuseid. Tulemused võivad olla puudulikud, ebatäpsed, aegunud või teie asukohale või asjaoludele kohaldamatud. Allikad, müüjate eeskirjad ja seadused võivad muutuda või olla kättesaamatud. Usaldusväärsuse märgised ja allikaviited on abivahendid, mitte garantiid. Ei teki mingit professionaal-kliendi, advokaat-kliendi, usaldusisiku ega esindaja suhet ning tagasi maksmist, parandamist, asendamist, nõude rahuldamist ega muud tulemust ei garanteerita. Tulemus kirjeldab võimalikke kontakte ja allikateavet; see ei kehtesta õiguslikku nõuet, vastutust, nõude kehtivust ega täitmisele pööratavat tähtaega.

Teie otsus

Enne väljundi kasutamist või saatmist peate kontrollima ja parandama fakte, nimesid, adressaate, kuupäevi, tähtaegu, taotletavat õiguskaitset, manuseid, viiteid ja sõnastust. Teie otsustate, kas ja kuidas seda kasutada, ning vastutate endiselt oma suhtluse ja esitatud dokumentide eest. Küsige nõu kvalifitseeritud spetsialistilt, kui tegemist on suure väärtusega, keerulise, kiireloomulise või vaidlusaluse asjaga, mis hõlmab kohtu- või järelevalveasutuse menetlust, või kui tähtaja ületamine võib oluliselt mõjutada teie õigusi.

Ühekordsed ostud Paddle’i kaudu

Paddle on ClaimVetta ostude volitatud edasimüüja ja ametlik müüja. Te ostate toote Paddle’ilt vastavalt Paddle’i ostja tingimustele; Paddle töötleb tellimust ja makset, arvutab välja ja kuvab kohaldatavad maksud, saadab tehingu kviitungi ning töötleb rahalisi tagasimakseid. ClaimVetta tarnib tarkvara ja pakub selle jaoks tuge. ClaimVetta tooted on ühekordsed ostud, mitte tellimused, ning neid ei uuendata automaatselt. Enne makse sooritamist kuvab Paddle Checkout valitud toote, koguse ja lõppsumma ning võimaldab teil tellimust üle vaadata või parandada. Juurdepääs aktiveeritakse alles pärast seda, kui ClaimVetta server on saanud kehtiva kinnituse Paddle’i tehingu kohta.

Meie tellimisprotsessi haldab meie veebimüüja Paddle.com. Paddle.com on kõigi meie tellimuste ametlik müüja. Paddle vastab kõigile klienditeeninduse päringutele ja tegeleb tagastamistega.

• Paddle Buyer’i kasutustingimused ↗
• Paddle’i tagastamispoliitika ↗
• Paddle’i klienditugi ↗

Juhtumianalüüs: õigused ja teenuste osutamine

Toote kirjelduses ja kassas on märgitud, mitu juhtumi analüüsi on kaasas. Iga kasutusõigus on ülekandmatu, seda ei saa vahetada raha vastu, see ei ole eelmakstud summa ning seda võib kasutada ainult ühe juhtumi puhul. Kasutamata kasutusõigus ei aegu pelgalt aja möödumise tõttu, kui teenust endiselt pakutakse. Juhtumi jaoks eraldamine tarbib õiguse, sealhulgas juhul, kui juhtum algab automaatselt pärast ostu kinnitamist. Kui te selle juhtumi kustutate, ei taastata õigust. Juhtumitel, mille analüüs on alanud, ei ole teenuse pakkumise ajal kindlat säilitustähtaega; alustamata juhtumid kustutatakse pärast 90 päeva möödumist. Seansi kehtivusaeg on juhtumi säilitamisajast eraldiseisev: logige sisse ostu teinud e-posti aadressiga, et taastada juurdepääs kontoga seotud juhtumitele. Iga eraldatud juhtum hõlmab ainult seda arvu analüüse ja järelkontrolle, mis on ostetud toote puhul näidatud ja mida teenus rakendab. Tagasimaksed, tühistamised ja maksevaidlused võivad seotud õigused peatada või tühistada, nagu on kirjeldatud tagasimakse- ja tühistamispoliitikas.

Tagasimaksed, lepingust taganemine ja kohustuslikud õigused

ClaimVetta pakub täielikku tagasimakset, kui seda taotletakse 14 kalendripäeva jooksul pärast ostu sooritamist, sealhulgas kasutatud analüüside puhul. Esitage oma taotlus meie tagasimakse- ja taganemispoliitikas oleva taganemisvormi kaudu, saatke e-kiri ClaimVettale või võtke ühendust Paddle'iga. ClaimVetta kiidab tagasimaksed heaks oma pakkumise alusel ja korraldab nende töötlemise Paddle'i kaudu. Käesolev pakkumine täiendab seadusjärgset taganemisõigust ja õiguskaitsevahendeid defektse, kättesaamatu või valesti kirjeldatud toote või teenuse puhul; kohustuslikud õigused jäävad muutumatuks.

Tugi ja kaebused

Võtke ClaimVettaga ühendust kontaktilehe kaudu, kui soovite juurdepääsu juhtumile, teenuse toimimise kohta, toote olulise defekti või ametliku kaebuse esitamiseks. Lisage juhtumi ID või Paddle’i tehingu ID, kui see on teada, kuid ärge saatke kunagi kaardi täielikke andmeid, turvakoode, paroole ega internetipanga kasutajatunnuseid. ClaimVetta püüab saata esialgse vastuse avaldatud tugiteenuse vastamisaega jooksul. Kasutage Paddle’i ostjate tugiteenust seoses tasude, kviitungite ja rahaliste tagasimaksetega.

Teenuse kättesaadavus

ClaimVetta võib teenust hooldada, turvaliseks muuta, ajakohastada, parandada või muuta ning võib funktsioone ajutiselt katkestada. ClaimVetta ei luba teenuse katkematut ega veavaba kättesaadavust. Olulised muudatused ei kaota tahtlikult juba ostetud, kuid kasutamata õiguse põhieelist, ilma et kasutajale antaks mõistlikku võimalust seda kasutada või vajaduse korral asjakohast hüvitust Paddle'i kaudu. ClaimVetta võib teenuse osutamise lõpetada mõistliku etteteatamisega, kui see on praktiliselt võimalik; kohustuslikud õigused jäävad muutumatuks.

Peatamine ja lõpetamine

ClaimVetta võib juurdepääsu piirata või peatada, kui see on mõistlikult vajalik turvariski, ebaseadusliku või keelatud kasutamise, pettuse, olulise või korduva rikkumise, maksevaidluse või tagasimakse, õigusliku nõude või kasutajatele, Paddle’ile või Teenusele tekkiva ohu kõrvaldamiseks. Kui see on asjakohane ja seadusega lubatud, teavitab ClaimVetta sellest ja annab mõistliku võimaluse parandatava rikkumise heastamiseks. Kui viivitus võib tekitada kahju või ohustada uurimist, võidakse võtta viivitamatuid meetmeid. Lepingu lõpetamine ei tühista kogunenud kohustuslikke õigusi. Kasutamata jäänud tasulised õigused ei kaota kehtivust pelgalt mugavuse kaalutlustel; nende käsitlemine rikkumise, lepingu lõpetamise või tagasimakse korral toimub vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja asjakohasele Paddle’i menetlusele.

Digitaalteenuste vastavusnõuded

Kui kohustuslik tarbijaõigus nõuab, et Teenus vastaks selle kirjeldusele, osutataks seda mõistliku hoolikusega või pakutaks konkreetseid õiguskaitsevahendeid teenuse osutamata jätmise korral, kehtivad need nõuded. Võtke viivitamatult ühendust ClaimVettaga ja esitage uurimiseks piisavalt teavet. Sõltuvalt kohaldatavast õigusest ja asjaoludest võib kättesaadav õiguskaitsevahend hõlmata parandamist, teenuse uuesti osutamist, juurdepääsu asendamist, hinna alandamist, lepingu lõpetamist või Paddle’i poolt töödeldud tagasimakset.

Vastutusest loobumise avaldused

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses pakutakse Teenust ja Tulemust sellisena, nagu need on kättesaadavad, ilma lubadusteta, mis ületavad toote selgesõnalist kirjeldust ja käesolevaid Tingimusi. ClaimVetta ei garanteeri, et leitakse kõik asjakohased allikad, põhimõtted või õiguslikud võimalused, et tulemust aktsepteerib mis tahes kolmas osapool või et selle kasutamine tagab konkreetse tulemuse. Käesolev lõik ei välista mingeid tagatisi, garantiisid ega õiguskaitsevahendeid, mida seaduse järgi ei saa välistada.

Vastutus

Käesolevad tingimused ei välista ega piira vastutust pettuse või pettusliku valeandmete esitamise, tahtliku väärkäitumise, hooletusest tingitud surma või kehavigastuse eest, kui sellist vastutust ei saa piirata, kohustuslike tarbijaõiguste rikkumise eest ega muude vastutuste eest, mida kohaldatav seadus ei luba meil välistada ega piirata. Tarbijate puhul vastutab ClaimVetta seadusega nõutavas ulatuses oma rikkumisest tingitud mõistlikult etteaimatavate kahjude eest, kuid mitte kahjude eest, mis on põhjustatud teie esitatud ebaõigest teabest, väljundi läbivaatamise jätmisest või kasutamisest väljaspool sätestatud eesmärki. Ainult ärikasutajate puhul ei vastuta ClaimVetta seadusega lubatud maksimaalses ulatuses kaudse või tagajärjelise kahju, saamatajäänud kasumi, tulu, äritegevuse, maine või andmete kaotuse eest ning mõjutatud ostuga seotud koguvastutus on piiratud selle ostu eest makstud summaga.

Kohaldatav õigus ja vaidlused

Käesolevad tingimused alluvad Ukraina õigusaktidele. Kui olete tarbija, ei võta see valik teilt ära teie alalise elukohariigi kohustuslikku kaitset ega takista teil kasutamast kohaldatava õiguse alusel kättesaadavaid kohtu- või vaidluste lahendamise menetlusi. Tarbijad ja ClaimVetta peaksid kaebuse lahendamiseks esmalt pöörduma kontaktilehe kaudu. Ärikasutajate puhul on ainupädevus Ukraina pädevatel kohtutel, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid näevad ette teisiti. Käesolevad tingimused ei kehtesta kohustuslikku vahekohtumenetlust ega loobu seaduslikust kollektiivsest või rühmaõiguskaitsevahendist.

Käesolevate tingimuste muudatused

ClaimVetta võib neid tingimusi tulevikus õiguslikel, turvalisuse, tegevuslikel või tootega seotud põhjustel ajakohastada. Kehtiv jõustumiskuupäev on märgitud ülaosas. Olulistest muudatustest teavitatakse vastavalt vajadusele teenuse kaudu, konto kaudu või e-posti teel ning vajaduse korral palutakse neid uuesti heaks kiita. Muudatused ei piira juba tekkinud kohustuslikke õigusi.

Üldsätted

Käesolevad tingimused moodustavad koos nendesse kaasatud ClaimVetta eeskirjadega teenust käsitleva lepingu; eraldi ostutehingut reguleerivad Paddle’i ostja tingimused. Kui mõni säte on kehtetu või täitmisele pööramatu, jäävad ülejäänud sätted kehtima ning asjaomast sätet piiratakse ainult vajalikul määral. Õiguse rakendamise viivitus ei tähenda sellest loobumist. Te ei tohi oma juurdepääsu Teenusele ega Kasutusõigusi loovutada ega üle anda. ClaimVetta võib käesoleva lepingu üle anda osana tegelikust äriühingu ümberkorraldusest või Teenuse üleandmisest, kui see ei piira kohustuslikke õigusi. Teated võib edastada Teenuse kaudu, teie kontoga seotud e-posti aadressile või kontaktilehe kaudu.