Politika tar-rifużjoni u tal-irtirar

Politika tar-rifużjoni u tal-irtirar

Din il-politika tispjega kif jaħdmu r-rifużjonijiet, id-drittijiet statutorji ta' ritratt u l-ilmenti dwar il-prodott għal xiri ta' ClaimVetta ta' darba biss magħmul permezz ta' Paddle. Ma tnaqqasx kwalunkwe dritt obbligatorju li japplika għalik.

Min jimmaniġġja t-talba tiegħek

ClaimVetta tipprovdi u tappoġġja s-softwer. Paddle huwa r-riċelatur awtorizzat u l-Merchant of Record għat-transazzjoni ta' ħlas: Paddle jiċċarġja l-metodu ta' ħlas, joħroġ ir-riċevuta u jipproċessa kwalunkwe rifużjoni monetarja. ClaimVetta ma tibgħatx rifużjonijiet direttament u lanqas toħroġ fattura kompetittiva.

Id-drittijiet ta' eliġibbiltà u ta' ritrar

ClaimVetta toffri rifużjoni sħiħa meta titlobha fi żmien 14-il jum kalendarju wara x-xiri tiegħek ta' darba, inkluż jekk diġà użajt analiżi. M'għandekx bżonn tagħti raġuni. ClaimVetta se tapprova t-talba taħt din l-offerta u torganizza r-rifużjoni permezz ta' Paddle, li jimmaniġġja l-ħlas. Din l-offerta hija addizzjonali għad-drittijiet statutorji u ma tissostitwixxix perjodi itwal jew rimedji oħra meħtieġa mil-liġi applikabbli. Wara 14-il jum, ir-rimedji obbligatorji u l-politika ta' rifużjoni applikabbli ta' Paddle għadhom japplikaw.

Id-drittijiet tal-konsumatur tal-EEA għat-tneħħija

Konsumaturi tal-EEA ġeneralment għandhom 14-il jum wara l-konklużjoni ta' kuntratt mill-bogħod biex jirtiraw mingħajr ma jagħtu raġuni. Ir-regoli legali jvarjaw għas-servizzi diġitali u għall-kontenut diġitali. ClaimVetta ma tiddependix fuq il-bidu jew l-użu ta' analiżi bħala rinunzja għall-offerta tagħha ta' rifużjoni ta' 14-il jum. Rimedji obbligatorji għal nuqqas ta' provvista jew nuqqas ta' konformità jibqgħu disponibbli irrispettivament minn dik l-offerta. Tista' tuża dikjarazzjoni ta' ritirar ċara u bla ambigwità; il-formulazzjoni mudell hawn taħt hija fakultattiva.

Dikjarazzjoni fakultattiva dwar irtirar

Lil Paddle, il-bejjiegħ identifikat fir-riċevuta tiegħi: B'dan inħassar il-kuntratt tiegħi għall-pakkett ta' analiżi tal-każ ClaimVetta. Data tal-ordni: [date]. ID tat-transazzjoni, jekk disponibbli: [ID]. Isem il-konsumatur: [isem]. Indirizz tal-email tax-xiri: [email]. Indirizz: [indirizz, jekk meħtieġ biex jiġi identifikat il-kuntratt]. Data: [data]. Fir-reqqa meħtieġa biss għal dikjarazzjoni fuq karta. Ibgħat id-dikjarazzjoni permezz ta' Paddle Buyer Support jew bl-użu tar-rotta ta' kuntatt indikata fir-riċevuta tiegħek.

Kif titlob rifużjoni jew ritirata

1. Uża l-link tar-rifużjoni jew tal-appoġġ fir-riċevuta tat-transazzjoni ta' Paddle.
2. Żur l-Appoġġ tal-Xerrejja ta' Paddle u agħżel l-għażla tar-rifużjoni.
3. Uża l-formola ta' ritrattar hawn fuq jew ibgħat email lil ClaimVetta biex tirreġistra talba għar-ritrattar jew rifużjoni. Għall-offerta volontarja tagħna, nużaw id-data li nirċievuha u norganizzaw rifużjonijiet eliġibbli permezz ta' Paddle. Tista' wkoll tikkuntattja direttament lil Paddle, inkluż biex eżerċita d-dritt ta' ritrattar skont il-liġi kontra r-ri-bejjiegħ.

Informazzjoni li għandha tingħata

Ipprovdi l-email tax-xiri u l-ID tat-transazzjoni ta' Paddle, jekk disponibbli, sabiex l-ordni tkun tista' tiġi identifikata. M'hemmx bżonn ta' raġuni għall-offerta ta' rifużjoni ta' 14-il jum jew għall-irtirar statutorju. Għal difett fil-prodott li jaqa' barra minn dik l-offerta, iddeskrivi l-problema u inkludi l-ID tal-każ jekk disponibbli. Qatt ma tibgħat id-dettalji sħaħ tal-karta, il-kodiċijiet tas-sigurtà jew il-kredenzjali bankarji.

Difetti fil-prodott u servizz mhux disponibbli

Ikkuntattja lil ClaimVetta jekk analiżi mħallsa ma ġietx attivata, is-servizz ma kienx disponibbli, jew is-softwer ma pprovdix il-funzjonalità deskritta fil-ħin tax-xiri. Aħna se ninvestigaw u nipprovdu rimedju xieraq, li jista' jinkludi korrezzjoni, aċċess sostitut, tnaqqis fil-prezz jew rifużjoni permezz ta' Paddle. M'għandekx bżonn tagħtina opportunità li nsewwu difett qabel ma tuża l-offerta ta' rifużjoni ta' 14-il jum jew kwalunkwe dritt li jippermetti rtirar jew terminazzjoni immedjata.

Ħlasijiet doppji jew mhux awtorizzati

Għal ħlas Paddle duplikat jew mhux rikonoxxut, uża immedjatament l-Appoġġ għall-Xerrejja ta' Paddle. Int għandek kull dritt legali li tikkontesta ħlas mal-bank tiegħek jew mal-fornitur tal-ħlas. Li tikkuntattja lil Paddle l-ewwel jista' jgħin biex jidentifika jew isolvi t-transazzjoni aktar malajr.

Effett fuq l-analiżi tal-każi inklużi

Tilwima pendenti dwar rifużjoni jew ħlas tista' temporanjament tnaqqas l-analiżi mhux użati mix-xiri affettwat. Rifużjoni sħiħa tneħħi l-analiżi mhux użati f'dak ix-xiri. Rifużjoni parzjali jew tnaqqis fil-prezz iżomm l-analiżi li jibqgħu, sakemm ir-rifużjonijiet approvati flimkien ma jirritornawx il-prezz sħiħ tax-xiri. Ir-rapporti eżistenti ma jitħassrux awtomatikament; iż-żamma tagħhom issegwi l-Notifika dwar il-Privatezza. Id-drittijiet obbligatorji jibqgħu bla affettwati.

Metodu u żmien tar-rifużjoni

Ir-rifondi jsiru permezz ta' Paddle lill-metodu ta' ħlas oriġinali fejn possibbli. Għall-offerta tagħna ta' 14-il jum, aħna norganizzaw ir-rifond mingħajr dewmien żejjed u fi żmien 14-il jum wara li nirċievu t-talba. Jekk applikabbli, japplikaw termini obbligatorji skont il-liġi. Il-bank tiegħek jew il-fornitur tal-ħlas jista' jieħu żmien addizzjonali biex juri l-kreditu.

Frodi u abbuż tar-rifużjoni

Paddle u ClaimVetta jistgħu jinvestigaw evidenza ta' frodi, impersonazzjoni jew abbuż tar-rifużjoni u jistgħu jirrestrinġu x-xiri affettwat waqt li tkun għaddejja reviżjoni. Dan ma jneħħix id-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur jew id-drittijiet legali ta' kontestazzjoni tal-ħlas.