Վերադարձի և հետ կանչման քաղաքականություն

Վերադարձի և հետ կանչման քաղաքականություն

Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես են գործում վերադարձումները, օրենսդրորեն նախատեսված հետկանչման իրավունքները և ապրանքի վերաբերյալ բողոքները մեկանգամյա ClaimVetta գնումների համար, կատարված Paddle-ի միջոցով։ Այն չի նվազեցնում ձեզ վերաբերող որևէ պարտադիր իրավունք։

Ով է զբաղվում ձեր հարցմամբ

ClaimVetta-ն մատակարարում և աջակցում է ծրագրային ապահովմանը։ Paddle-ը վճարային գործարքի համար լիազորված վերավաճառողն է և գրանցված առևտրականը։ Paddle-ը գանձում է վճարման մեթոդը, տրամադրում է ստացականը և իրականացնում է ցանկացած դրամական վերադարձ։ ClaimVetta-ն չի ուղարկում վերադարձներ անմիջապես և չի տրամադրում մրցակցային հաշիվ։

Համապատասխանության և հրաժարվելու իրավունքներ

ClaimVetta-ն առաջարկում է ամբողջական վերադարձ, եթե դուք դիմում եք դրա համար մեկանգամյա գնումից հետո 14 օրացուցային օրվա ընթացքում, անգամ եթե արդեն օգտվել եք վերլուծությունից։ Պետք չէ որևէ պատճառ նշել։ ClaimVetta-ն կհաստատի այս առաջարկի շրջանակներում ներկայացված հարցումը և կկազմակերպի վերադարձը Paddle-ի միջոցով, որը մշակում է վճարումը։ Այս առաջարկը լրացուցիչ է օրենսդրությամբ նախատեսված իրավունքներին և չի փոխարինում կիրառելի օրենքով պահանջվող ավելի երկար ժամկետները կամ այլ միջոցները։ 14 օր անց պարտադիր միջոցները և Paddle-ի կիրառելի վերադարձի քաղաքականությունը դեռևս գործում են։

ԵՄՏ-ի սպառողների հետկանչի իրավունքները

ԵՏՄ սպառողները, որպես կանոն, հեռահար պայմանագիր կնքելուց հետո 14 օր ունեն առանց պատճառ նշելու հետ վերադառնալու իրավունք։ Թվային ծառայությունների և թվային բովանդակության համար իրավական կանոնները տարբեր են։ ClaimVetta-ն չի հիմնավորում վերադարձի 14-օրյա առաջարկից հրաժարվելը վերլուծություն սկսելու կամ կիրառելու հանգամանքով։ Առաքման չիրականացումից կամ համապատասխանության բացակայությունից բխող պարտադիր իրավական միջոցները մնում են հասանելի անկախ այդ առաջարկից։ Դուք կարող եք օգտագործել հստակ և անվիճելի հետկանչի հայտարարություն; ստորև ներկայացված նմուշային տեքստը ընտրովի է։

Պարտադիր չլինող դուրսբերման հայտարարություն

Paddle-ին, վաճառողին, որը նշված է իմ կտրոնում՝ Ես այսպիսով հրաժարվում եմ ClaimVetta գործի վերլուծության փաթեթի վերաբերյալ իմ պայմանագրից։ Պատվերի ամսաթիվը՝ [date]։ Գործարքի ID, եթե առկա է՝ [ID]։ Սպառողի անուն՝ [name]. Գնման էլփոստ՝ [email]. Հասցե՝ [address, եթե անհրաժեշտ է պայմանագիրը նույնականացնելու համար]. Թվական՝ [date]. Ստորագրություն պահանջվում է միայն թղթային հայտարարագրի համար: Ուղարկեք հայտարարագիրը Paddle Buyer Support-ի միջոցով կամ ձեր կտրոնում նշված կապի ուղիով:

Ինչպես խնդրել գումարի վերադարձ կամ դուրսբերում

1. Օգտագործեք Paddle գործարքի հաշիվ-ապացույցում նշված վերադարձի կամ աջակցության հղումը։
2. Այցելեք Paddle Buyer Support և ընտրեք վերադարձի տարբերակը։
3. Օգտագործեք վերևի հրաժարման ձևաթուղթը կամ գրեք ClaimVetta-ին՝ հրաժարման կամ գումարի վերադարձի պահանջ գրանցելու համար։ Մեր կամավոր առաջարկի դեպքում մենք որպես ստացման ամսաթիվ ընդունում ենք այն օրը, երբ ստանում ենք այն, և Paddle-ի միջոցով կազմակերպում ենք համապատասխան վերադարձները։ Դուք կարող եք նաև անմիջապես դիմել Paddle-ին, այդ թվում՝ վերավաճառողի դեմ օրենսդրորեն նախատեսված հրաժարման իրավունքն իրականացնելու համար։

Տրամադրելիք տեղեկություններ

Տրամադրեք գնումը հաստատող էլփոստի հասցեն և Paddle գործարքի ID-ն, եթե առկա է, որպեսզի պատվերը հնարավոր լինի նույնականացնել։ 14-օրյա վերադարձի առաջարկի կամ օրենսդրական հետկանչի համար պատճառ նշելու անհրաժեշտություն չկա։ Եթե արտադրանքի թերությունը չի ընդգրկվում այդ առաջարկի շրջանակում, նկարագրեք խնդիրը և, եթե առկա է, ներառեք դեպքի ID-ն։ Չպետք է երբեք ուղարկել քարտի ամբողջական տվյալները, անվտանգության կոդերը կամ բանկային մուտքային տվյալները։

Ապրանքի թերություններ և անհասանելի ծառայություն

Կապ հաստատեք ClaimVetta-ի հետ, եթե վճարված վերլուծությունը չի ակտիվացվել, ծառայությունը մատչելի չի եղել կամ ծրագրաշարը չի ապահովել գնումի ժամանակ նկարագրված ֆունկցիոնալությունը։ Մենք կքննենք խնդիրը և կտրամադրենք համապատասխան լուծում, որը կարող է ներառել ուղղում, մուտքի այլընտրանքային տրամադրում, գնի նվազեցում կամ Paddle-ի միջոցով գումարի վերադարձ։ Դուք պարտավոր չեք մեզ հնարավորություն տալիս թերությունը շտկելու՝ մինչև օգտվել 14-օրյա վերադարձի առաջարկից կամ որևէ իրավունքից, որը թույլ է տալիս անմիջապես հրաժարվել կամ լուծել պայմանագիրը։

Դուբլիկատային կամ չթույլատրված վճարումներ

Եթե նկատում եք կրկնօրինակ կամ չճանաչված Paddle վճարում, անմիջապես դիմեք Paddle գնորդների աջակցության ծառայությանը։ Դուք պահպանում եք ցանկացած օրինական իրավունք վիճարկելու վճարումը ձեր բանկի կամ վճարային մատակարարի մոտ։ Նախ Paddle-ին դիմելը կարող է օգնել ավելի արագ հայտնաբերել կամ լուծել գործարքը։

Ընդգրկված դեպքերի վերլուծությունների վրա ազդեցություն

Վերադարձի կամ վճարման վեճի ընթացքի ժամանակ անավարտ վերլուծությունները ժամանակավորապես կարող են սահմանափակվել տվյալ գնումից։ Լրիվ վերադարձը հեռացնում է տվյալ գնումից անավարտ վերլուծությունները։ Մասնակի վերադարձը կամ գնի նվազեցումը պահպանում է մնացած վերլուծությունները, եթե միայն հաստատված վերադարձները միասին չեն կազմում ամբողջ գինը։ Գոյություն ունեցող զեկույցները ավտոմատ չեն ջնջվում՝ դրանց պահպանման ժամկետը սահմանվում է Գաղտնիության ծանուցման համաձայն։ Պարտադիր իրավունքները անփոփոխ են մնում։

Վերադարձի մեթոդը և ժամկետը

Վերադարձումները, եթե հնարավոր է, կատարվում են Paddle-ի միջոցով՝ սկզբնական վճարման մեթոդով։ Մեր 14-օրյա առաջարկի դեպքում մենք կկազմակերպենք վերադարձումը առանց անհարկի ուշացման և ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում։ Հարկադիր օրենսդրական ժամկետները կիրառվում են համապատասխան դեպքերում։ Ձեր բանկը կամ վճարային մատակարարը կարող է լրացուցիչ ժամանակ պահանջել վարկի ցուցադրման համար։

Խարդախություն և վերադարձի չարաշահում

Paddle-ը և ClaimVetta-ն կարող են հետաքննել խարդախության, կեղծ ներկայացման կամ վերադարձի չարաշահման ապացույցները և կարող են սահմանափակել տվյալ գնումները, մինչև ակտիվ վերանայումը ավարտվի։ Սա չի զրկում սպառողին պարտադիր իրավունքներից կամ օրինական վճարային վեճերի իրավունքներից։